浅谈房地产企业信息化建设

徐双飞

摘 要：结合多年的实际工作经验，笔者系统分析了房地产企业信息化建设，主要包括定义、重要性、构建措施、发展趋势，仅供相关人士参考。

关键词：房地产；信息化；建设

1 房地产企业信息化的定义与内涵

1.1 房地产企业信息化的定义

企业信息化是国家信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平，进而提高房地产企业的经济效益和企业核心竞争力的过程。

1.2 房地产企业信息化的内涵

从技术手段看，企业信息化是企业对信息技术的广泛应用。现代信息技术的核心是微电子技术、计算机技术和网络通讯技术．信息技术的发展和在企业中的广泛应用构成了企业信息化的一个显著特征。

从作用对象看，企业信息化是企业对信息资源的组织、开发和利用。有效开发、利用信息资源是企业信息化的中心内容，而且这种开发和利用是以现代信息技术为手段和工具．从而有别与传统的信息资源开发和利用方式。

从驱动机制看，企业信息化是以提高企业生产、管理和决策的效率和水平为目的．企业对信息技术的采用是市场竞争与利润驱动的结果。

从演化过程看，企业信息化是一个不断提高和改善企业竞争力、效率和效益的动态发展过程。这一过程随着技术的进步、企业的成长和组织管理的变化而不断演进和深化。

2 企业信息化的重要性

通过企业信息化建设，可以改进和强化企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，有效降低经营成本，推动业务流程重组，加快产品的和技术的创新，提升企业的整体竞争力。

2.1 推动业务流程重纽

随着市场竞争的加剧．顾客需求日益多佯化和个性化，传统的多等级、多层次的企业管理模式已不能适应企业的发展。引入计算机和网络技术可以从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，推动企业业务流程再造，建立灵活的扁平化动态网络结构。

2.2 有效降低经营成本

将信息技术运用于整个企业的经济活动中，可以有效的控制企业价值链中的任何环节的成本，并可以有效改善成本结构。首先，计算机辅助设计和制造技术可以使企业降低新产品研发和生产成本．大幅度降低对现有产品进行改进的成本。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业减少了库存量，降低了管理成本。

2.3 加快产品和技术创新

互联网和电子商务的广泛应用，使企业与消费者之间的距离大大缩短，并极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品的能力，给消费者和企业提供了更多的现代商业MODERN BUSINESS选择消费与开拓市场的机会．使企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系， 从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。此外，信息技术与制造技术的结合(如计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算辅助工艺编制、柔性制造系统)使企业的开发、设计、制造、营销及管理活动高度集成化，从而极大地增强了企业生产的敏捷性和适应性。

2.4 提高企业管理水平

信息技术实现了跨越地域的同步信息交换。尤其是随着互联网的普及和各种管理办公系统的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、高效．使企业内部的管理流程逐步系统化、标准化，从而最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的理性、科学性及快速反应，提高了决策的效益和效率。

3 房地产企业信息化体系的构建

3.1 建立信息化基础措施

信息化建设的第一个层次是要建立起信息网络平台，实行办公自动化。信息交流对企业的经营和管理工作至关重要，借助于信息网络平台，可以实现企业内信息的共享和及时的上传下达，使信息流通方便快捷。同时，建立以企业本部为核心的网络与通信系统，可以为项目部提供全方位的信息服务。此外，要建立企业的网上对外窗口，可以及时完成企业和各相关组织和个人之间的资料传输，降低信息传递成本，提高企业运转效率。

3.2 管理信息系统的建立

信息化建设的第二个层次是管理信息系统的建立。管理信息系统是一个集成系统，它从总体出发，全面考虑各项信息，通过有效的技术手段来保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。信息依靠管理系统实现收集、分析、应用、共享，只有集中统一化，才能成为企业的可用资源。管理信息系统不只是计算机的应用，关键是要有各类管理软件组成的子系统的支持。如以财务管理、经营计划、人力资源、客户关系管理等为核心的经营管理信息系统。通过这些系统的有机整合可以提高方案优化和工程设计水平，实现整个企业层面和项目层面管理的规范化、标准化、系统化，最终提高企业的市场竞争力。

3.3 信息化建设中的知识管理

信息化建设的第三个层次是基于信息技术的知识、技术等资源的扩散和创新。企业要获得持久的竞争力，必须具有将信息所带来的短暂竞争优势转化成持久竞争优势的能力，这就要求必须拥有捕捉信息价值的能力。企业要在经营过程中坚持以信息技术为基础，以知识管理为手段，不断进行技术创新，将显性知识透明化，隐性知识的共享化，促进知识的持久创新。

4 房地产企业信息化发展趋势展望

4.1 信息的系统优化和综合利用

未来房地产企业信息化建设需要从企业的经营战略目标出发，综合考虑人员、技术和管理的作用，综合运用各种现代技术和科学方法，对企业经营全过程中的信息流、物流和资金流进行有机集成和优化运行，并在质量、成本、进度等方面达到总体最优，以提高企业的应变能力和综合竞争能力。

4.2 投资结构变化

房地产企业的服务投资将持续增长，而对硬件设施的投资则会呈现下降趋势。有关部门调查表明，未来几年房地产企业对IT投入的增加主要集中在服务方面，其对服务的投入在IT总投入中的比例将以年均5％~6％的速度增长，即由2006年的35.1％上升到了2007年的30.6％，预计2008年将上升至38.7％。对硬件的投入则呈持续下降趋势，其在IT总投入中所占的比例基本以年3％左右的速度递减，即由2006年的52.3％下降到2007的49.9％，预计2008年下降到46.8％。

4.3 组织结构优化推动业务流程重组

房地产企业原有的组织结构将逐渐被扁平化的动态网络结构所取代。这是因为企业的信息化建设加速了企业内外部资源的整合，使资源整合的周期缩短，从而促进了企业组织结构的进一步优化，并最终推动企业流程重组。

4.4 企业文化融入信息化建设

随着房地产市场的日趋成熟，房地产企业的企业文化会通过更多的途径和方式融入到企业的信息化建设中，其自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善和自我延续等功能会持续地推进企业信息化建设的进程。一方面，信息化建设需要企业文化强有力的支撑。未来房地产企业信息化的全面实施，依赖于先进企业文化营造的良好的企业环境和氛围；另一方面，由信息化带来的企业内外部整合，将为企业文化的塑造提供便利。

4.5 信息化推进标准化进程

房地产企业进行信息化建设的初期，其外部信息化程度不高严重制约着其发展，企业间的信息集成和共享和与外部联系的标准化技术等方面都非常欠缺。并且对于房地产企业信息化的评价，当前尚未形成规范的评价方法，缺乏统一的评价体系。随着房地产企业信息化建设的不断深入，将逐步解决上述问题，为产业信息化搭建起网络平台。此外，一些先进的信息集成工具将引入房地产行业，利用这些先进的技术手段能够加速标准化进程，提高房地产企业的整体水平。

参考文献

[1]全小光．浅谈房地产企业信息化[J].经营管理，2004 (4).

[2]林东．重视信息在房地产业中的广泛应用[J]．合作经济与科技，2006(11).

[3]刘淑华，姚玉秀，马燕．房地产业与信息化[J]．城市，2006(3).