基于金融危机背景的企业营销创新策略

张育频

由美国次贷危机引发的世界性金融危机，不可避免地危及企业的生存，企业应审视市场环境、洞悉客户心理、明察竞争对手，采取创新营销策略，以把握制胜之机。

一、全方位展示策略

一是展览策略。展览本是一种广告和促销手段，其变形即是展销会、博览会等。在现代背景下，展览更具有社会开放性，规模较大的高新技术企业更多愿意利用展览方式进行宣传和促销。展览的另一功能就是信息的交流，使企业和用户进行双向了解。同时也可了解竞争对手的情况。此外，展览最为重要的作用之一，就是展示企业形象、企业的名称、商标、包装、保证、服务等，在公众面前树立自己特有的形象。

二是学术研讨。学术研讨是高技术企业产品营销的又一龙头策略。它作为高技术企业所特有的营销策略。是利用企业的技术含量高、科研实力雄厚、贴近科技和行业前沿的优势，借用学术研讨这一平台，发挥其自由度大、联系面广、权威性高的突出优势，在社会和用户面前展示企业实力和产品优势，进而达到促销之目的。

二、缝隙营销策略

只要企业仔细观察分析市场，就不难发现，很多需求成为被遗忘的角落，总有一些功能性的需求尚未得到满足，这就是市场的“缝隙”所在。尽管企业身处金融危机之中，但商品流通范围广阔，不同地域的需求差异很大，余缺畅滞在不同时间和空间范围的表现不尽一致。只要企业耳聪目明，总可以找到市场“缝隙”。

危机背景下，企业更多地要在钻市场缝隙上，通过敏锐地捕捉新技术和新市场的新需求，抢先推出新产品来满足这种需求。就有可能完成“惊人的一跃”。所以，一个市场急需的“缝隙”，就可以是一片广阔的天地，谁先闯入，谁就可畅行无阻。

三、色彩营销策略

企业若在营销活动中，树立“色彩营销意识”，就可在危机背景下，与消费者达成一种无形却又非常有效的沟通作用，使消费者能很自然地产生购买行为。研究表明，色彩具有调节情绪、影响智力、改善沟通等功能，尤其是红、蓝、白、黑四种色彩，被称为“营销用色”。

色彩营销，就是要研究消费者心理，给商品恰当定位，为产品、包装、员工服饰、环境装饰等配以恰当的色彩，使产品成为真正赏心悦目的“人一心一色彩一物质”的统一体，将产品的思想内涵传达给消费者，从而使营销省力而高效——这是一个现代企业不可或缺的运作过程。

因此，在金融危机背景下，企业应研究色彩与消费心理的关系，通过色彩环境分析、色彩形象定位、产品色彩设计、色彩营销计划和色彩营销策略等方面的运作，促进销售增长，走出危机困境。

四、绿色营销策略

绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以提倡绿色消费意识为核心，进行以绿色产品为主要标志的市场开拓，营造绿色消费的群体意识，创造绿色消费的宏观环境。根据经济发达国家的经验，绿色营销的基本路径是：绿色需求一绿色研发一绿色生产一绿色产品一绿色价格一绿色市场开发～绿色消费。在这一路径中，蕴含着企业绿色营销的四大策略：

一是绿色产品策略。绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。企业应着力推行清洁生产和绿色包装，开发具有良好环境业绩和经济效益的绿色产品。

二是绿色价格策略。企业在绿色产品生产中，由于环保成本的存在导致生产成本增加，进而使产品价格上涨。因此，企业在为绿色产品进行定价时，要充分地将环保成本、研发设计成本，以及诸如绿色包装、绿色材料、绿色渠道、绿色服务等的成本考虑在内，制定出对于企业和消费大众都比较合理的市场价格。

三是绿色促销策略。绿色促销是通过绿色促销媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。企业应着力打造具有绿色意识的高素质营销队伍，通过绿色观念和绿色产品的推介，扩大消费市场。同时，还应通过绿色公关树立企业的绿色形象。

四是绿色渠道策略。绿色营销渠道要求在营销过程中加强渠道成员的绿色意识，建立绿色营销网络，在运输过程中注意包装物的使用、回收和能源的节约。

五、瞠羚营销策略

现代企业管理中，常常把大牌公司比作“大象”，而把一些新兴的企业称为“瞠羚”，因为“瞠羚”企业极具创造活力，发展速度非常快，就像一只善于跳跃和奔跑的羚羊。相较正常时期，在金融危机背景下，企业生存的环境无疑要恶劣得多。这时的企业，需要做一只警觉的“瞠羚”，既要时刻警惕危机，更应善于识别机会，一旦寻找到适合自己的市场，就要以瞠羚般的速度，快速贴近消费者，达成营销目的。

六、财务公关策略

按照美国学者罗伯特·罗雷的界定，企业财务公关，又称“投资者关系”，是指企业为获得有利的形象，针对企业的公众所进行的有计划、有组织的传播行为。

对企业而言，金融危机的实质就是“信任危机”和“财务危机”——前者是指公众受危机氛围的影响产生一系列负面心理变化，进而对企业的资讯、实力和财务状况产生质疑；后者是因金融危机环境和公众的质疑，导致企业市场收缩、销售下降、规模压缩等，进而在资金等财务环节进退维谷、举步维艰。

金融危机背景下，为了使企业产品得以持续销售、市场得以不断扩张，企业财务公关的核心与重点，就是直面财经界外部公众，完整、公允、及时地披露企业财务信息，即：一方面，直接传播企业有关资产与资本状况、赢利能力与财务变动状况等信息，消除公众对企业的质疑；另一方面，要间接地揭示企业的管理水平、资本运作能力和其它潜在问题，以使不同层次的公众及时、准确、完整地了解企业在一定期间的经营状况和收益水平，以增进公众对企业的信任。