罗马人为何不喜欢中国商铺

徐铁人

如今,越来越多的中国商人走出国门,但对经商当地的文化、习俗不甚了解,不可避免地陷入了文明的冲突。

意大利罗马是个历史厚重的城市,今天,罗马火车站一带已成为中国人的天下,一家家中国商贸公司几乎占领了火车站对面的整个街区。这些门脸大多简单收拾一下就开门营业了,有的门头上的招牌都是纸糊的。

在中国商人到来之前,罗马火车站附近的街区有许多咖啡馆、面包店、艺术品商店等。这里被中国商人“占领”后,附近的居民纷纷抱怨,这些专做批发的中国商店降低了他们的生活质量——楼下的面包店消失了,隔壁的咖啡馆不见了,附近的花店没有了,有趣的古玩店再也看不到了……取而代之的是装修粗俗的商铺。据说,一些意大利人甚至到市政府请愿,要求这些中国商铺搬走。

当地人开的店面讲究情调,橱窗的摆设相当讲究。而很多中国商人在店面装修上能省则省,更别提摆鲜花和艺术品了。这也是中国商铺在意大利遭到诟病的一点。在欧洲人开的店里,很重视氛围,即使是卖菜的小店,也喜欢用鲜花、有趣的家具和玩偶来装饰。在罗马当地人开的蔬菜店里,即使一个摊位只卖西红柿,也尽可能地营造浪漫。

我在威尼斯看到过一个卖菜的老大爷,创意更绝——一条装饰着各种传统工艺品的小船,悠闲地停靠在运河的小桥边,老大爷穿着传统的服装,菜、人、小船,简直就是水城一道靓丽的风景。只可惜当时相机没电了,我没能拍下那漂亮的蔬菜船。

再有,欧洲人比较怀旧,即使是去咖啡馆或是买个面包,也喜欢到“老朋友”开的店里去。也许是生来腼腆,也许是语言不过关,许多在欧洲经商的中国人不懂得与顾客交朋友,懒得或者羞于和顾客们交流。

此外,一些中国店铺引起了欧洲当地商家的反感,甚至被当地无良商家打砸抢烧。在欧洲,店铺有午休的传统,晚上大多早早打烊,周末关门歇业。勤劳的中国商人把别人休息的时间统统用来做生意,当地商家很难在这点上竞争。

(摘自《燕赵晚报》)