图书馆现代化信息服务系统建设的思考

陈明星

摘 要：本文从图书馆网络系统设计、自动化管理系统、网站设计、电子阅览室管理、随书光盘管理、数字化资源建设几个方面思考了如何建设图书馆现代化信息服务系统。

关键词：图书馆；现代化；信息服务系统

图书馆的现代化信息服务系统建设可以分为自动化图书馆、网络化图书馆、数字化图书馆等三个方面的建设。图书馆的现代化，是指根据图书馆工作的实践，遵循其客观规律和特点，运用现代化的技术条件，科学合理地组织与管理图书馆工作，最大限度地提高工作效率和质量，最有效地完成图书馆的各项任务。图书馆现代化的实质，就是实现图书馆管理技术的现代化和图书馆管理方法的现代化。我院新图书馆建成了，现正需要进行图书馆的现代化信息服务系统建设。我认为我校图书馆的现代化建设应从以下几个方面进行：

1 计算机通信网络系统设计

1.1 网络系统设计原则

图书馆局域网建设的目的是为建设网上文献信息服务系统、建设数字化图书馆搭建网络平台。根据学院网络用户多、访问数量高、数据流量大、数字化信息数量增长快和网络技术发展迅速等特点，图书馆局域网的设计应坚持这样一些原则:①开放性与标准化。网络系统设计中将系统的开放性和标准化放在首位，采用开放式的体系结构和标准的网络通信协议，选用符合国际标准和工业标准的网络设备，形成支持多种协议和多种接口，能兼容不同厂家设备的开放式网络，使之易与现有的和未来的网络系统广泛互连。②成熟性与先进性。采用理论成熟并被实践证明实用的技术和设备，确保实用可靠。同时，鉴于网络技术发展迅速的特点，坚持网络设计高起点，尽量采用先进的网络技术，以适应未来网络技术的发展。③经济性与可扩展性。网络系统设计坚持经济性原则，既考虑在既定的投资条件下追求网络效益的最大化，更重视系统建设的可扩展性，使系统有较大的发展余地。各子系统的模块化增强了可管理性、灵活性和可缩放性，使系统能随着业务发展进行扩充和升级，并使原有设备得到保留和有效利用。④可靠性与安全性。图书馆网络系统是一种面向最终用户连续运行的实用系统，因此，要有较高的可靠性。各级网络具有网络运行监测和管理能力，网络设备具有热插拔功能，不需中止网络运行就能进行内部模块的更换与扩充，能对故障进行在线修复。⑤网络的可管理性。采用先进的网络管理系统，为整个网络提供全面网络管理。能在全网范围内实现灵活的虚拟子网划分，并利用管理系统的监测、诊断、过滤、故障隔离等功能保证网络系统的安全性和数据的可靠性。

1.2 网络结构及性能

根据图书馆实际需要，我们采用目前较为适用的三层交换以太网结构，主干网络采用千兆以太网并考虑网络升级预留万兆接口。图书馆主干交换机通过两条千兆光纤与校园网相连。图书馆中心交换机通过光纤或双绞线与其它楼层交换机二层连接，实现整栋楼的互联互通。图书馆中心路由交换机预留千兆接口或模块与服务器连接，提高性能方便使用。

2 图书馆自动化管理系统

我校图书馆已使用清大新洋通用图书馆集成管理系统Glis8.0，该系统在WINDOWS 2003 SERVER的软件平台上运行，数据库采用ORACLE 9，系统采用浏览器/服务器模式，采用HTML超文本页面方式，界面更友好，使用更方便。该系统使采购子系统、编目子系统、流通管理子系统、读者管理子系统、系统维护子系统和期刊管理子系统采取系统集成的形式，这些功能图书馆已使用。另外此系统还提供了一个图书馆远程检索系统，在新图书馆投入使用时，校园局域内的IP地址段的各用户终端，在得到授权的情况下可自由访问馆藏信息资源、系统查询模块可以使读者迅速、准确地检索馆藏书目、个人借阅信息、馆内服务信息、办理图书借阅预约和续借业务等，新书新刊检索、征订征询、读者进行公告和留言等。这样既方便了读者，也提高了工作人员的工作效率，加强了图书馆与读者之间的沟通和交流。

3 图书馆网站的设计

图书馆网站的页面是图书馆对外的形象、服务的平台、工作的基地。高质量的主页,既反映图书馆本身的现代化水平,也能为教学科研提供更好的服务。主页内容要反映出图书馆的概况、馆藏、性质、特点及风格,重点突出本馆的特色服务项目。主页设计要完整充实、层次分明、布局合理、内容简练,能与其他信息机构和精选的Internet网上资源相链接。因此图书馆网页的制作有以下原则: 注重服务，体现特色；链接导航，交流互动；界面友好、宣传育人，根据这些原则和借鉴其他学校图书馆的网页，我设想图书馆的网页上设计以下栏目：图书馆概况（图书馆介绍、馆藏介绍、平面布局、部门介绍、联系方式）；读者指南（开放时间、读者须知、办证须知）；规章制度（借阅证管理办法、图书借阅管理制度、报刊阅览管理制度、电子阅览室管理制度、图书资料遗失赔偿制度等）；读者服务：常规服务（馆藏检索、读者查询、新书新刊通报、征订征询、网上信息发布、读者留言、馆长信箱、工具下载）；特色服务（音视频点播随书光盘、论文上交、馆际互借）数字化资源、（数字图书、电子期刊、镜像站点、外语数据库等）、图书馆最新动态/、其他链接。

4 电子阅览室的管理

电子阅览室集微机设备、光盘服务器、网络、操作系统及各种软件于一体，依托电子计算机、多媒体、远程通讯和网络技术，为读者提供全新的机读型（数字化）、印刷型文献的检索与浏览，是高校图书馆实现自身功能的重要组成部分。

电子阅览室在建设和管理时应注意的问题：由于电子阅览室集中了图书馆中较高价值的设备和数据库，存在着技术管理复杂和安全管理难度大等问题，因此我认为电子阅览室应采取如下管理措施：

加大电子阅览室的宣传与培训。

A、对读者宣传电子阅览室的功能

电子阅览室的功能是不断发展的,因此要及时宣传新增的功能和服务。

B、读者培训

图书馆首先应编写各种电子资源的使用指南，全面介绍电子资源的特点和使用方法，通过举办读者培训班,定期不定期地讲解各种服务工具及检索手段,培训的形式可以采用集体上课、讲座或个别辅导,可对新入学的学生进行集体上课。

为了实现管理的科学化，需要现代化的软件系统来管理。通过这个软件系统实现自动计时、计费、账户管理、门禁管理、上网控制、远程自动关机、远程锁屏和解锁、查询统计、密码设置、数据安全等。

网络的安全管理。使用口令:只有网络管理员知道网络服务器的开机密码,减少服务器被恶意和无意破坏的机会；限制访问:降低服务器被攻击和破坏的可能性；数据保护:通过文件备份,数据冗余和电源保护实现对服务器数据的保护。

加强馆员素质建设，为读者提供现代化服务手段，实现电子资源的高效率利用，为学校教学科研服务提供良好基础。

5 随书光盘的管理

随书光盘的内容和格式具有多样性。主要有自带运行界面的光盘，这种光盘中大都有文字、声音、视频、动画等多种类型；有以超文本链接为结构的电子文档；有纯粹以文件方式存放的相关资料；以及用CD、VCD、DVD等格式及其它形式存放的视频音频资料等。

图书馆光盘检索系统建设包括图书馆电子阅览室使用的光盘检索和在校园网上使用的光盘检索。前者主要用作检索利用率不是很高的光盘文献，读者访问光盘塔中预先存放的光盘，后者将利用率高的光盘放在校园网上，供联机使用，首先采用光盘镜像服务器或磁盘阵列镜像光盘数据技术，对光盘进行压缩处理，将光盘资源数字化,再构建光盘信息数据库,并实现与图书馆OPAC的链接,最后通过网络向读者提供查询、下载服务。

6 数字化资源的建设

具有特色的数据库信息资源是高校图书馆数字化信息资源建设的创新标志，现在数字化资源主要以外购为主，比如《超星数字图书馆》、《书生之家》、《万方数据》、《中国知网》等通过镜像服务、包库、免费试用等方式供使用。

结束语：图书馆自动化集成系统与网络化建设已全面带动并加快了图书馆自动化、网络化、数字化的建设与发展,大大提高了图书馆的服务水平。图书馆要加快自身的现代化信息服务系统建设,从而推动图书馆规范化、自动化、网络化及数字化的建设与发展。

参考文献

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[2]孙英.《试论大学图书馆管理技术和管理方法的现代化》.

[3]王淑琴等《信息化图书馆网页的设计与制作》

医学信息学杂志2007（1）.

[4]赖学红.《高校图书馆电子阅览室的管理与服务》 科技情报开发与经济2007（11）.