谈工作中的“三戒”等

吴光政等

与时俱进、发展创新是时代精神的核心，也是我们工作的基础理念。抱着旧观念，任由传统思维惯性牵着鼻子走，就难以适应迅速发展变化的工作目标和工作环境。下述三种现象就是这种落后工作理念的表现：

“忘不了”。部分领导干部有着引以为荣的过去，往往对过去管用的经验和做法情有独钟，时常凭经验出台一些并不符合现阶段实际的行政措施。如某地为加强外来务工人员管理，对外来务工人员一律采取军事化管理，按军事建制连、排、班的模式进行日常管理。并要求任何人员外出均要请示报告。此法一出怨声栽道。时过半年，外来务工者减少七成。制定此办法的当地领导干部曾是解放军某部尖刀团团长，对火热军营生活的留恋促使他作出了如上决策。

“想不开”。有的干部面对不断变化的新情况、不断产生的新事物。不是主动与时俱进，而是如九斤老太般抱怨“从前的五香豆不是这样的”，以至于决策时情绪化。某机关为迎接上级检查，部分工作人员因连续加班提出发放加班费，这本是合情合理的正当要求，可当加班费报表送某领导审签时，他勃然大怒，立即决定取消一切加班费。理由是，现在的年轻人太缺乏奉献精神，当年我们几乎天天工作也从未想过要加班费。结果如何，可想而知。

“放不下”。更有少数领导干部总是对将来担忧，担忧自己调动了或退休了，自己制定的大政方针还能得到贯彻执行吗?某县委书记调到省城工作后，仍然三天两头往县里跑。美其名日指导工作，实则怕自己规划的宏伟蓝图被改变。结果弄得新任县领导左右不是。

忘不了、想不开、放不下，其要害问题是把“解放思想、实事求是、与时俱进”讲在嘴上、写在纸上、挂在墙上，却没有落实到行动上。因此，要按照科学发展观的要求做好各项工作，还要在力戒“忘不了、想不开、放不下”上下真功。

责任编辑刘忠

“创一流服务”应成为常态追求

姜正林

当前，各地在学习实践科学发展现活动中，纷纷创新载体，突出效能建设，如火如荼地开展诸如为企业、为项目、为基层服务，旨在创建服务型政府、服务型机关，为进一步营造宽松和谐的发展环境，全面贯彻落实科学发展观创造条件。牢固树立“创一流服务”意识，关键是要将其作为我们的常态追求，一以贯之地践行服务的“诚”、“实”、“精”理念。

真心实意谓之“诚”。这反映着我们对“创一流服务”认知水平的高低。“创一流服务”不是空洞的口号，而是与服务质量高低、发展成果大小息息相关。这需要我们牢牢确立“发展无小事”和“始于他人需求，终于他人满意”的理念，充分发扬甘为企业的老黄牛、项目的拓荒牛、群众的孺子牛精神，才能将“创一流服务”体现在服务经济社会又好又快发展、不断实现岗位成才创业的人生追求上。

办事到位谓之“实”。这体现着我们对“创一流服务”实践能力的强弱。要以“困难留自己，便利留他人”为努力目标，以有利于“企业加快发展、项目顺利落户、基层和谐稳定”为评判标准，为企业、项目、基层提供实实在在的服务。同时要将“创一流服务”与当前学习实践科学发展观活动有机结合起来，针对各类服务对象，倡导换位思考。创新方式方法，以不断增强“创一流服务”的针对性、灵活性和实效性。

细准完美谓之“精”。这验证着我们对“创一流服务”创建本领的大小。“创一流服务”不外乎意识强、业务精、效率高，有其万变不离其宗的一面，但追求无止境。关键在于我们是否做到善于发现、挖掘和举一反三，不断扩大服务外延，提升服务内涵，追求完美服务，做细节服务的“有心人”。说到底，还是能否坚持按章办事，公开公平公正办事的问题。要通过创建文明行业、规范化窗口服务单位和民主评议行风等有效载体，来检验“创一流服务”的成效，并奖优罚劣，形成以服务绩效论功臣的环境氛围。

能否做到“诚”、“实”、“精”，能否创一流服务，并使之成为常态，关键在于能否以主人翁的姿态自觉融入社会发展大潮，在促进地方经济社会发展中建功立业。所以，首先必须解决好这一根本性问题。

责任编辑刘忠