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老板判定员工的七项基本标准

任何岗位都一样，做正确的事情远比正确的做事情重要。尤其是管理者，由于方方面面的事情和利益需要处理。更加需要知道哪些事情是自己应该投人最大精力做的事情。老板期望您去做什么!LarryBossidy在哈弗商业评论上有过总结和阐述。

1：参与到工作中

对于高层管理者来说，这一点尤为重要。但是高层管理者必须要明白和判断，需要参与的具体工作是哪些。而不是事必躬亲，更不能无所事事。一个优秀的管理者一般会在3种情况下去对下属的工作施加影响和干预。不能达成既定目标，重大人事问题和冲突，发生危机。

2：创新

包括业务创新和管理创新等。正确的做事情让下属去做吧，唯有创新才能提高公司的利润和企业的效率。

3：乐于合作

中国的文人相轻在很多情况下都存在，尤其是当很多能力强的人在一起工作的时候。即使不拉帮结派，合作的问题在很多情况下都会出现。尤其在公司的高层，公司的政治会表现的尤为突出。

4：愿意领导新项目

新项目意味着风险，需要投入更多的精力，往往是费力不讨好的事情。然而，公司必须要依靠不停的创新才能发展。

5：培养下属

培养下属是管理者的一个重要职责，这也是Boss非常期望看到的。不要担心您的下属会超过您。如果您的所有下属都不能很好的成长，您要为您的位置担心了。

6：提高自己

靠三板斧已经解决不了所有问题了，尤其是在这个信息时代里面。

7：洞察先机

能预知火灾比救火需要更大的本领。但是预知不是先知，没有这么难。您的员工要离职，不可能没有征兆，多观察，多沟通，多思考。

职场出人头地的九个谈话技巧

www.ceconline.com有篇文章指出，牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。

1以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况……

你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

2上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。

冷静、迅速地做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

3表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!

安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

4说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!

有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人静忙不可。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽，灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

5巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想。三点以前给您答复好吗?

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

7不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?

首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

8恰如其分的讨好句型：我很想您知道对某件案子的看法……

许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，当他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

9承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察。不过幸好……

勇于承认自己的疏失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

10面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我。我会仔细考虑你的建议。

不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

值得揣摩的十二句销售对话

1如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

2、如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”

4、如果客户说：“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或者星期二过来看你，行吗?”

5、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你，你看上午还是下午比较好?”

6、如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”

7、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何?”那么推销员就应该说：“先生，我们行销是要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行?我星期一过来还是星期二比较好?”

8、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

9、如果客户说：“我会再跟你联系!”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益!”

10、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你让我星期五过来比较好?”

11、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”

12、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点儿的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”