论广播节目的可听性

莫玲玲

摘要：在资讯异常发达的今天，在媒体竞争日趋激烈的环境下，处在夹缝中求生存的广播节目，想要被更多听众接受，其节目的可听性是十分重要的。它不仅表现节目的内涵，也影响着广播的形象。因此，作为广播的编采播人员要高度重视这个问题。

关键词：新闻事实；时效性；语言艺术

中图分类号：G22

文献标识码：A

文章编号：1672-3198(2009)09-0205-02

1选择典型的新闻事实是增强节目可听性的关键所在

我们都知道，新闻就是新近发生的事实的报道。如果没有事实，就不可能成其为新闻；有了典型的事实，就有可能会成为好的新闻。所谓好新闻，事实必须要新鲜，时效性又要强和迅速。

2新闻事实本身的及时、迅速也是增强节目可听性的重要途径

新闻是易碎品。今天的新闻就是明天的旧闻，因此新闻必须要及时、迅速地传达给听众，才能真正成其为“新闻”。做新闻就是在和时间赛跑。无论做主持人、记者还是编辑，一定要有根绷紧的弦。新闻时效性和迅速性是至关重要的。

3主持人在节目中的语言艺术亲和力是增强节目可听性的重要一环

一篇好的报道，一组好的节目，从策划、采访、编辑都投入了很大心力，最后形成稿件。如果主持人在节日中能够通过语言表达和文化内涵来充分体现文稿的深层含义，就可以达到吸引听众、感动听众的目的。

说到主持语言基本功，我要说到的是语音基本功和语言表现力基本功。两者兼备才能较好完成文稿的表述。作为主持人，首要任务是说好普通话，如果普通话不标准，声音再好也会影响表达力的。只有口齿清楚，声音亮丽，普通话标准，才能较好地去体现文稿。仅仅做到这一方面还不够，主持人的内涵更为重要。写得再好的文稿，如果主持人不能很好的理解，就无法表达文稿的深层含义，所以两者缺一不可。基本功即语音、声音色彩等，这是可以靠自己通过种种物理训练达到的，而文化素质即内涵却不是一朝一夕就可以培养起来的，是要靠自己平日用心积累，孜孜不倦地学习才能拥有的。如果既具备了优美的音质，扎实的语音基本功，又有丰富的文化底蕴，主持人的语言艺术才会有亲和力，才能感染听众。只有做到这些，主持的节目才具有很强的可听性。

笔者主持过多年的电台直播节目，有一些技巧与方法提出来与大家共同探讨。

3.1节目主持人在与听众谈话时的角色

节目中主持人的角色不是单一的，应根据谈话内容的不同而变化，虽然不同的主持人有不同的助人风格，但一般说来主持人常表现为下列几种形式：(1)知已。主持人要善于创造一种令人感到安全和信任的气氛，以利于听众吐露心声。谈话开始时，倾听和神人性理解的反应是很重要的。主持人要力求设身处地地理解听众，采用反射或情感性复述以推动听众表达感受。(2)倾听者。这时，主持人要听清来访者所面临的主要问题：包括他(她)的心理、躯体方面的主要症状，想迫切解决的心理问题，近期重大的生活事件，想要达到的咨询目的。此阶段主持人要弄清咨询者当前究竟被什么问题所因扰，问题的严重程度如何，问题持续时间多久，产生的原因是什么，他本人对此有无明确的意识。他的期望目标一定要明确。同时要注意：并非有心理困扰的人都愿意坦诚地接受心理咨询，也不是所有的来访者都是合适的咨询对象。主持人还要围绕来访者的主要心理问题进一步了解其有关的背景资料，如工作环境、学习能力、生活习惯、过去生活个人和家庭成员的健康状况、社会人际关系、个性特征、兴趣特长、生活的转折点以及对未来的看法等等。(3)分析师。主持人根据所收集的资料对来访者的问题进行分析，用简洁的语言把自己对问题的了解和判断反馈给来访者，通过讨论与来访者达成共识，运用领悟、支持、解释、行为指导和改变认知等方法，对来访者提出建议和多种可能解决的办法，让来访者通过比较，自己选择其中最为合适解决自己问题的方法。(4)良师益友。这是评估、结束阶段，这个阶段是帮助来访者重新回顾咨询的要点，使来访者对自己的情况有更清楚的认识，对谈话过程中所接受的有益的帮助启示和领悟记得更加深刻，并鼓励他朝着正确的目标前进。

3.2谈话的技巧

(1)节目主持人要和听众建立良好的关系。

直播节目的完成，是通过主持人和听众相互作用实现的，他们之间一定是充满感情的，双方有诚恳、坦白的内心感情交流，彼此积极尊重、信任，能设身处地理解对方。因此，①主持人应积极尊重听众，表现出热情。关心听众的程度应胜过人们日常的一般关心，但又不过分地试图包办代替或控制听众，妨碍听众能力的发挥：②主持人还应该设身处地地理解听众，富有同情心，即“神人”。准确的神入使听众产生被理解的检验，一旦让听众相信，主持人已理解他的感觉和内心的情感，那么建立良好关系的机会也就大为增加。③主持人对待听众是真诚的。不特意取悦对方，不因自我防御而掩饰、修改自己的想法和态度，不回避自己的失误或短处，直截了当地表达自己的想法，真诚能导致信任和喜爱，还可给来访者一种安全感，给来访者提供一个榜样。

(2)提问的艺术。

提问有开放式和封闭式的提问。开放式提问常运用“什么”、“怎么”、“为什么”、“能否”等词在内的语句发问，如“什么样的情景令你最紧张?”，“这件事你是怎么看的?”。开放式的提问可以让来访者对有关的问题，事件给予较为详细的反应，可以引导来访者更多地讲出有关情况、想法、情绪等。其缺点是无法排除许多无价值、不正确的信息，而且费时间。各种问法要根据当时情形合理使用。不能固定于其中一种。尤其是以“为什么”开始发问，过多这样的发问会使关系疏远，在问有些问题时应注意语气语调的运用，以免显得过于咄咄逼人。封闭式的提问就是可以用“是”或“不是”、“有”或“没有”、“对”或“不对”等一两个词简短回答的提问。通常在谈话的后期采用，且次数不宜太多。这类问题有收集信息、澄清事实、节省时间的作用，有助于缩小讨论范围和帮助来访者集中注意某些主要问题。缺点是不能提供较大的自由度给来访者，限制了来访者的思路和自我表达，从而妨碍了来访者资料的收集和对问题广泛深入的了解。为了听众的利益和保护他们的隐私，不宜问及听众的姓名。

3.3主持人的个人魅力

电台作为特殊传媒，其特殊性之一就是神秘。听众只闻其声不见其人，主持人恰好能塑造个人的独特风格，在谈话过程中积极主动地通过自己的心理学理论和技术、个人生活经验以及对来访者特有的理解来影响、促进对方在认知行为上的改变。这种影响能使来访者更积极地进入谈话过程。在展示个人魅力时可以运用这样一些技术：

(1)解释：就是针对听众的问题、困扰，提供一种新的认识问题和自身的方式。解释多种多样，一般有两种：一种是来自各种心理咨询与心理治疗理论；一种是根据主持人个人的经验、实践与观察得出的。解释不须太多，通俗易懂，简明扼要，具有真实性，合理性，不要太偏激，尽量采取试探性的态度。

(2)劝告与提供信息：就是对来访者关心的问题提出建议，给予指导性或参考性的信息，以帮助听众思考问题，做出决策。但对一些重大的人生选择，如“我应该离婚吗?”，“我应该选择哪一个女朋友?”等不宜给予直接答案，注意委婉的措辞容易被对方接受，劝告也不宜太多。

(3)陈述自我；指把自己个人有关信息讲出来使听众知道，这种自我剖析有助于增加听众的信任感，从而使听众自我暴露增多。有两种方式：一种是表明自己对来访者言行问题的体验，另一种是告诉对方自己过去的一些有关的情绪体验及经历和经验。要注意的是必须确定自己的经验对听众有所帮助时才说自己，次数不能过多，涉及深度要适度。陈述自我不是目的，而是一种促进听众自我探索、自我认识、自我改善的手段。