２００９年第２１期０５版《焦点数据》

20秒接入

3G服务规范出台

本报讯 6月1日，工业和信息化部发布的《第三代移动通信业务服务规范(试行)》(以下简称“《规范》”)正式实施。《规范》对3G通信业务的通信质量进行了量化规范。

《规范》还要求，WAP业务的访问成功率应该不小于90%；流媒体业务成功率应不小于90%；在无线网络覆盖范围内的90%的位置、99%的时间，在20秒内移动终端均可接入网络。

消费者遇到问题致电客服中心，遭遇长时间等待的情况也将得到避免。《规范》规定，用户拨号完毕后，自听到回铃音时起，至话务员(包括电脑话务员)应答所需要的时间最长为15秒。而用户选择人工服务后，至人工话务员应答所需要的时间同样最长为15秒，人工服务的应答率应不小于85%。

5.263亿账户

中国IM市场增长迅猛

本报讯 6月2日，易观国际(Analysys International)发布了《2009年第一季度中国即时通信市场季度监测》。数据显示，2009年第一季度中国即时通讯市场活跃账户数达到5.263亿，环比增长8%，同比增长33%。

易观国际研究发现，中国IM市场连续3个季度活跃账户增幅超过注册账户，一方面在于市场绝对领先的QQ依靠Q-zone、QQ校友等应用提升了用户的活跃度; 另一方面也在于阿里旺旺等功能性更强、活跃账户比例更高的IM厂商的快速扩张。

5000万元

腾讯公益基金助力新农村

本报讯6月3日，腾讯公益慈善基金会宣布，未来5年内在贵州、云南两地投入5000万元推行“腾讯新农村行动”公益计划，腾讯创始人之一、腾讯公益慈善基金会执行理事长陈一丹称，希望该计划能在基础教育、职业技能教育、乡土旅游和乡土文化、经济发展等四个领域帮助中国农村。陈一丹介绍，此前腾讯公益项目均以教学楼、宿舍楼或操场、体育设施等基建投入为主，分散在全国12个省，共援建31所学校。但从2009年开始，基金会改变分散式援建的方式，转入有针对性地集中援建。