绩效第一
2009-07-28不售女
不售女(台湾)
追求公司整体赢利、讲求员工个人绩效,这是企业用人的目的所在,也是经营事业的指导原则。香饵之下,必有悬鱼;重赏之下,必有勇夫(《黄石公三略 上略》)。以奖赏拢络人才,显然是中国自古就有的观念。有关曹操卓越人才观、其评核人才的方法,都很出色,值得企业主学习。
曹操在考核官员时曾说:「从没听说没本事、没武艺的人在接受俸禄及奖赏后,还可以建功立业、振兴国家的。所以贤明的君主不任命没有政绩的官员,不奖赏没有战功的军人;治世注重官吏的德行,乱世则重赏有功劳及有能力的官吏。」「……未闻无能之人,不斗之士,并受禄赏,而可以立功兴国者也。故明君不官无功之臣,不赏不战之士;治平尚德行,有事赏功能。」(魏武帝曹操《论吏士行能令》,辑自《三国志•魏书•武帝纪》)。
赏罚不但是企业主的筹码,从来就是管理阶层的无上至宝;应用得宜,自是有效管理;运用失当,只怕一败涂地。劳臣不赏,不可劝功;死士不赏,不可励勇。企业主手握奖惩大权,若再辅以公平客观的考绩评核制度,绩效自然蒸蒸日上。
奖罚分明刺激发展
曹操又说:「古代的将军,在外作战失利,身家要受国家议处。将领受命出外征战,若只是奖励有功而不罚有罪,不是国家上轨道的应有作法。」就人性喜赏畏罚的心态上,应积极的就个人绩效表现奖励,再消极的就个人错误缺失处罚。对现代企业主而言,员工没有工作表现,顶多就是辞退而已;至于能为公司赚钱的员工,企业主自然要给予优渥的奖励,这样才能鼓舞企业整体士气及激励员工工作意愿。
韩非说:「故明主之吏,宰相必起于州部,猛将必发于卒伍。夫有功者必赏,则爵禄厚而愈劝;迁官袭级,则官职大而愈治。(《韩非子•显学》)」这是说:明主的官吏,宰相肯定出身基层官僚,猛将务必选自行伍士卒;有功者必赏,则爵位俸禄愈丰厚就愈能鼓励众人力求表现;能破格录用,则用以吸引人才的职位愈大,人才就愈兢兢业业。
就像重用有销售经验及绩效优异的主管,除了让第一线业务人员心服口服外,更能把主管自身的经验及专业传承下来。不论政府还是企业同样切忌人事空降、起用与本业无关的人员,因为这只会打击既有工作团队的士气。试想一位完全没有基层历练、工作表现、甚至无关本业资历的干部,如何得以专业领导、深入产销环节,从而贴近基层需要,甚至了解弊端所在。空有令人称羡的学历或显赫的人事背景,绝非工作表现的保证。所以干部有完整的工作资历和实战表现,才是健全企业竞争力的底蕴,才是公司赢利的胜券。