神奇的哥

蒋光宇

上海大众出租车公司有一名开了17年出租车的司机，叫藏勤。在他的月营业明细单上，平均每月收入在1.6万元左右，扣除各项支出后，月收入约为8000元，远远高出一般出租车司机3000元～4000元的月收入，成为行业内名列前茅的高薪司机。因此，他被称为“神奇的哥”。

藏勤的月收入为什么会这么高呢？

原因在于，他十分注意对营业数据进行统计分析，摸索提高效益的规律。他每天研究计价器中的详细记录，发现：每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。乘客上车后，10元起步价大概需要10分钟。这就是说，他每做10元生意要花17分钟。如果做20元～50元之间的中短途生意，平均两小时能赚120元。这就意味着，做20元～50元之间的生意，性价比最高，效益最好。

他十分注意收听电台广播，特别留心市内举办的商业交易会等活动的信息，特别留心交通状况，懂得“靠资讯引领生意”。他通过优选行车线路来选择能带来最好效益的客人，规避交通拥堵。他所在车队的领导说：“像他这么动脑子开车的驾驶员，实在是罕见。”

他十分注意与乘客之间建立“良好的互动”，珍惜与乘客之间20多分钟的缘分，经常一边开车，一边愉快地交流。许多客人都和他聊得很开心，下车时还情不自禁地说：“怎么这么快就到了？”17年的哥生涯，他发展了一批“回头客”，其中不乏外籍人士。他们常常包租他的车，给他带来了不菲的收入。

他十分注意读书、看电视，力争做一名有素质、有头脑、有文化的快乐“车夫”。他平时喜欢看书，喜欢看《财富人生》这样的电视节目，当然不只是单纯地看，他还认真地思考。他说：“有些司机常抱怨交通拥堵，油价上涨，生意不好做。但我想，外在环境是我不能改变的，最好的办法就是改变我自己。因此，遇到红灯的时候，就把心态放松，放一粒五香豆到嘴里，看看街景，有时感觉就像自己在开私家车兜风。”

藏勤的事迹传开后，有不少人说，让他做司机太委屈了，应该让他去大公司做个高级管理员。

他却说：“我现在的生活很快乐，只想做一个平凡的司机。即使开出租车，也能挣到8000元的月薪，丝毫不逊色于所谓的高级白领。当然，我要做个很快乐、有思想、有素质的司机，还需要学很多知识，不断提高自己。”

在这个世界上，没有做不成的事情，只有做不成事情的人。认真做，就能把事情做对；用心做，就能把事情做好。

（摘自《思维与智慧》）