“送往”比“迎来”更重要

来　源

迎来送往是日常礼仪的重要部分。可许多人只注重“迎”，而忽略了“送”，大概因为“迎”是面前的事，而“送”是在身后。

去朋友家里做客，我最怕告别。你是否也有过这样的经历：去某人家做客，主人让座、敬茶、寒暄……极尽周到。告别的时候到了，大家说再见，说慢走，没什么可说的了，主人一转身回去，“砰”的一声巨响从你身后传来，让你的心冷冷地颤了一下。

也曾有那样的朋友吧，送你出门，撑着门看你走远，看不到了，又跑到阳台上，眼巴巴地望着，让你的心觉得热热的、酸酸的。

我刚到深圳时，去一家公司面试，谈到最后，对方明白我不会加入，但告辞出门，老总竟亲自送我等电梯。我没有去这家公司工作，但好印象一直保留着，后来有业务合作，那个公司的一位小助理常来对接工作，每次我都对他很照顾，同事们也都看得出来，可他们不知道，是那个公司的老总一次周到的送行积下了人脉。

有一位新同事叫小芸，从不说原公司的好，疯狂地游说原公司的同事跳槽，让人看不下去。后来才知道，当时因为和上司不和，她被炒了。那天，行政部主管催她下午4时前离开。下午4时，那正是公司的下午茶时间，没有一个人喊她去吃东西……“我刚来时，公司上下对我都很好，领导还请我吃饭，可是我走时，却用一顿下午茶来羞辱我。”小芸气愤地说。

心理学上不但有“首因效应”，也有“末因效应”——“最初的”和“最后的”信息，都能给人们留下深刻印象，“最初的”印象尚可弥补，而“最后的”信息往往无法改变——“送往”的意义大于“迎来”。

真正的礼仪，应该有始有终，这不仅仅是礼节，也是做人的要求。做人不能只做面前而不管身后。

（马琳摘自《思维亮点》）