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态度是最好的EQ

2009-07-18

恋爱婚姻家庭·青春 2009年7期
关键词:神情店员男士

有时候你以为天要塌下来了,其实是因为你站歪了!

一天之內,我看见三张年轻的容顏,这三张脸令我有些悟得,“有时候你以为天要塌下来了,其实是因为你站歪了!”

清晨,我在超商买了动西,正准备付帐时,一位小姐竟然插队先付钱,那位年轻的店员立刻面有难色,看了我一眼,表示歉意,我笑笑说,沒關係。

“小姐,你耳環好漂亮,很少看到这么簡單,造型又好的銀質耳環!很貴吧?”店员问我。她的微笑讓我覺得,她真的欣賞这副耳環,另外讓我感受到的是,她用赞美“緩和”了之前的气氛。

这天我下班,我先到住家附近的书店看书,书店是在一家百貨公司內,走进电梯時,我發現电梯小姐,是一位笑容可掬、姿态优雅的漂亮女生,不禁多看了她一眼。我身後的男士突然说起话来:“小姐!不要这么假仙,我看了很不習慣,听说你們公司最近来了一批建教合作的學生,妳是不是其中之一?”这男士語气輕挑地对电梯小姐说著。

只见电梯小姐,不改笑容地望著男士點頭微笑示意,神情一點也不受影響。接下来,我看见每一位走出电梯的客人,都对这位电梯小姐點頭微笑:“謝謝!”

一個小時之後,我搭上另一位电梯小姐的电梯,一进入我發現这位电梯小姐可能是累了,神情有些不耐煩,動作也慵懶無力;於是我听见身旁一对母女的对话:“如果妳这學期不給我好好念书,我暑假就把妳送来當电梯小姐!”此话一出,只见电梯小姐眉頭皺得更緊了,整個脸都快要塞到电梯按鍵裡去了……

我不清楚每個人面对工作時候的態度是如何?我只看见,你用如何的態度面对工作,別人就用如何的態度来对你!快乐一天,就是赚一天,不快乐一天,就是赔一天。成熟拥有快乐的态度,让坐镇每一天过得圆满。

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