发展企业数字图书馆促进我国企业自主创新研究

姜冬云

〔摘 要〕本文论述了企业自主创新对国家发展战略和企业自身生存发展的重要性，需要信息和知识的支撑，分析我国企业图书馆目前状况，借鉴当前发展数字图书馆的经验和优势，阐述了发展企业数字图书馆促进我国企业自主创新的策略。

〔关键词〕自主创新；数字图书馆；信息

〔中图分类号〕G250.76 〔文献标识码〕C 〔文章编号〕1008-0821(2009)02-0182-03

Research on the Development of Enterprise Digital Library

Promoting Chinese Enterprises Independent InnovationJiang Dongyun

(Library，Heilongjiang Communist School，Haerbin 150080，China)

〔Abstract〕This article elaborated the importance of enterprise independent innovation to national development strategy and survival and development of enterprise.Enterprise independent innovation needed the support of information and knowledge.This article also analyzed the present condition of enterprise digital library，learned from the experience and advantages of current development of digital library，elaborated the new innovation strategy of the development of enterprise digital library promoting chinese enterprises independent innovation.

〔Key words〕independent innovation；digital library；information

胡锦涛总书记在党的十七大报告中，在促进国民经济又好又快发展方面第一条就提出了“提高自主创新，建设创新型国家”。指出：加快建设以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，引导和支持创新要素向企业集聚。大力推进信息化与工业化融合，…，发展信息…等产业[1]。为此，研究企业图书馆发挥作用，探讨发展企业数字图书馆促进我国企业自主创新，具有重要意义。

1 企业自主创新

1.1 企业自主创新是国家自主创新体系的重要组成部分纵观近百年世界产业发展史可知，世界上对经济发展起决定作用的技术几乎全部来自企业。企业是国民经济的细胞，只有千千万万企业的自主创新能力得到提升，才能使国家整体创新能力得到增强。世界科技发展的实践告诉我们：一个国家只有拥有强大的自主创新能力，在激烈的国际竞争中把握先机、赢得主动。特别是关系国民经济命脉和国家安全的关键领域，真正的核心技术、关键技术是买不来的，必须依靠自主创新[2]。

1.2 企业是自主创新的主体

一是技术研究开发的创新主体。企业有直接面向市场的先天优势，具有对市场需求了解和反应的灵敏机制，能及时掌握市场的需求信息，主动地组织各种相关的技术、资金、人才等要素，研究开发符合市场需要的新技术、新工艺；二是自主创新成果的受益主体。企业自主创新成果一旦被市场所接受，将科技成果转化为企业的产品，给企业带来丰厚的利润和新的竞争优势，并依靠科技创新增强市场竞争力；三是自主创新风险的承担主体。企业的技术创新、工艺创新具有不确定性，是一种具有较大风险的市场行为，创新风险一旦出现，所造成的各种经济损失就主要由企业来承担[3]。

1.3 整合利用信息资源是实现企业自主创新的重要基础一是企业自主创新的催化剂。企业必须全面创新，不断进行理念创新、制度创新、市场创新，进而实现组织价值和管理效能的最大化；二是企业组织自主创新生命活力的源泉。知识与信息正作为一种强大的力量决定着组织未来的命运，企业作为一个人机共同构成的开放系统，只有不断地与外部环境进行物质、信息和能量的交换，才能适应环境，保持自主创新活力；三是企业技术创新的支撑。在当今信息和知识时代，企业的技术创新需要及时了解和掌握目前世界上最先进技术的状况及发展趋势，经过企业的利用、整合和消化，实现知识上的飞跃，才能实现技术上的创新，信息、知识、智力要素对企业技术创新起决定性作用[4]。

2 我国企业图书馆状况

2.1 企业图书馆现状

企业图书馆一直参照公共图书馆的模式进行运作，费用由企业拨款，最后计入企业成本，不考虑效益、价值等问题。虽然，有一些经济效益较好的大中型企业，为了打造企业文化、加强企业管理、提高职工素质等原因，建立了企业内部的图书馆。有一些企业家及领导者把企业图书馆视为“知识源泉”、“智力资源”、“智囊团”等，肯于投资和建设。但是，这样的单位与全国企业总数相比较占比例太少，平均2.5万个企业才有一个图书情报馆(室)。据不完全统计，我国90%以上的企业尚没有建立自己的竞争情报系统。长期以来，企业图书馆一直被认为是光花钱，不创造效益的地方，一直停留在日常的以实物为主的管理，管理水平落后，不能适应科研生产对信息的需求[5]。

2.2 企业图书馆存在的主要问题

一是思想问题。直接受到企业经营业绩的制约，还受到企业决策层的认同与否的制约；二是目标问题。多数企业方向仍然是以提高企业员工思想、文化、科技素质等为主要目标的[6]；三是服务问题。服务内容主要是向职工提供图书、报刊及原始文献，以收藏、保存和借阅为主，处于浅层次服务[7]；四是机构问题。许多大中型企业中，图书馆、情报信息部门、资料室都进行分设，分别管理、独立运行、分工明确，没有形成一个统一的整体，不利于集中和专项开展资料、情报、信息的服务。

2.3 企业图书馆的研究

国外对企业图书馆方面的研究较少。世界上经济发达国家都将发展竞争情报作为其经济发展战略之一，世界500强企业中95%都建立了较为完善的竞争情报体系[8]。国内对发展企业数字图书馆促进企业自主创新方面，缺少有针对性的研究。目前，国内对企业图书馆研究主要有以下观点。一是创新管理与人力资源开发的知识源泉[5]；二是在创建新型企业中应发挥作用[9]；三是企业文化建设中的主力军[10]；四是网络环境下提供信息服务[11]。

3 我国数字图书馆发展状况

大多数是对公共和高校数字图书馆的研究，很少研究企业数字图书馆。1997年，“中国实验型数字式图书馆项目”由文化部向国家计委立项，由国家图书馆、上海图书馆等6家公共图书馆参与，该项目的实施标志我国数字图书馆建设开始。经过十年的建设，我国已开通了中国公用互联网(CHINAET)、中国教育科研网(CERNET)、中国科技信息网(CTNET)、金桥网(CHINACBN)、中国知识基础设施工程(CNKI)、中国高等教育文献保障系统(CALIS)、国家科技图书文献中心(NSTL)等网络，并形成中科院图书馆系统的百所网，这些网络外连国际互联网，内联全国主要高等院校、科研单位、科技信息机构，网络的末端已由机构、企业延伸至家庭、个人，我国已初步形成了一个覆盖全国、连接世界的高速信息网络环境。但是，我国数字图书馆的发展尚处在初期阶段，其研究内容基本还停留在馆藏文献数字化、数字资源库的开发阶段[12]。

4 发展企业数字图书馆策略

4.1 更新认识

思想和观念到位，工作才能做到位，所以首先要更新认识。一是企业领导人的认识。企业职工利用图书馆蕴藏的丰富文献资源，可以提高自己获取知识、吸收知识、交流信息的能力，科研人员利用现代化服务手段，提高筛选、辨别、综合、利用信息的能力，使图书馆成为他们赖以创新的基地。企业领导人必需改变观念，在注重生产、科研、管理和创新的同时，注重企业图书馆的建设，特别是企业数字图书馆的发展，给予经费、人员、设备保障，使图书馆在企业信息建设中发挥其应有的作用[13]；二是企业图书馆员的认识。传统的企业图书馆服务和管理模式已经不适应发展的需要，图书馆不仅是各种媒体文献信息的收藏场所，更是信息中介、处理和评价中心。把工作的立足点放在服务上，向企业员工提供全方位、高质量的信息，向网络化信息服务的新信息资源观、新用户观和新服务观转变。同时，积极同员工进行交流，掌握需求的第一手资料，有效实施服务[14]。如宝钢领导人非常重视图书馆建设，每年投入100余万元用于购买书报刊等文献资源并建立了企业信息系统，支持并服务于企业商务活动全过程；三是社会上的认识。加强宣传和引导，转变社会上对企业图书馆的传统观念。企业图书馆对企业技术创新及发展更具有针对性和适时性，是社会整个图书馆系统的一个重要组成部分，要与现代图书馆实现同步发展，需要社会各界人士都来关心、关注和支持。

4.2 加快企业数字图书馆建设

一是图书、情报、资料方面的整合。现代企业数字图书馆的发展，已经不是传统意义上的“企业图书馆”，而是为企业提供资料、情报、信息和知识全方位、立体和虚拟的集成。将企业的图书馆、情报信息部门、资料室机构、人员、设施以及资料、情报、信息和知识等方面，进行合一和整合，以集中地、综合地、高效地发挥其作用；二是加强企业图书馆现代化建设。现代化的企业图书馆开展服务，要以先进的自动化设备做技术支持。对信息的开发、收集、整理、分析等工作需要利用先进的计算机来辅助完成，并要具备先进快速的网络通讯手段，实现服务者与用户间的信息交流和信息发送，先进完善的网络、设备是更好地开展服务工作的技术保障和必要条件；三是构建以企业需求为中心的信息知识资源体系。(1)建立网络平台。构建能广泛共享的信息资源整合平台，形成包括电子图书、电子期刊、电子标准、学位论文的数字资源，在异构跨库统一检索平台技术的支持下，进行数据库的统一管理。(2)建立企业专题数据库。根据自身特点和需求，依据系统性、科学性的原则，突出重点，利用现代化的技术手段，对收集到的信息进行去粗取精、去伪存真，建立与企业技术密切相关的、具有特色的专题数据信息总汇[11]。(3)将馆藏中原有的印刷型文献资料数字化。根据馆藏基础、特点、分类、服务对象等实际，有目的、有系统、有分工地将必要的馆藏印刷型文献资料数字化，提高在企业内部易用性和共享性。(4)信息开发和加工。对网络信息进行综合开发，二次、三次深度加工和组织，使大量无序信息转变为有序、可利用的、具有针对性的信息资源[12]。四是开展专题和层次化参考咨询服务。通过科学方法和利用专门知识，从研究的角度进行，具有主动性、针对性和有效性，为企业科技项目和领导决策提供全面、优质、快速、方便的服务。并针对不同群体、用途和范围的咨询需求，分层次和类别，提供方便的、个人的、适时的、系统的、高智能的、解决问题的服务。五是加强知识管理。(1)挖掘蕴藏于显性信息中的隐性知识。采用现代化手段，通过智能化聚类，从网络上和各类数据库中，得到专业细化、专向课题、相关学科、成果评价和核心内容的信息或知识，提炼出能够明确表达一个知识内容的知识元，形成相互印证、相互关联的、内容广泛的网络化知识元，系统地开发个性化知识集成为专业知识，为企业所用。(2)挖掘隐性知识并显性化。建立一种机制，针对存在于企业员工大脑中的、潜在的经验、技能、技巧等方面的隐性知识，致力于挖掘、获取、转化和储存。特别是进行技术创新的企业具有大量的专业知识和掌握丰富知识的专业技术人才，挖掘这些隐性知识尤为重要。

4.3 构建企业知识网络

企业知识网络(Enterprise Knowledge Networks)是一种获取、共享嵌入在企业内外社会网络中的知识资源，以创造新知识为目的的网络。一是明确目标。企业知识网络的建立要符合企业知识管理的人本化战略，有利于企业知识管理工作的展开和进行，要符合企业整体发展和技术创新的需要，融入到企业的总体战略中去；二是建立核心层。由一些热心于推动企业知识交流和共享的少数人组成，相互信任，目标明确一致，并有广泛的联系，通过其拥有的各种网络联系获取、共享核心层以外的知识资源。知识活动家协调和优化企业知识网络的合理配置，调动成员的兴趣和积极性，有利地推动知识在网络中交流、分享与创造；三是鼓励外部参与。积极地鼓励企业内其他网络联系和企业外部网络联系(与政府部门、科研院所、客户、供应商、竞争对手等)的共同参与，整合相应的知识资源和网络联系，共同构筑企业整体的知识网络；四是协调正式与非正式的网络联系。协调和整合企业内外各种不同的正式与非正式的网络联系，使其在企业的知识获取、共享和创造过程中发挥整体效用[15]。

4.4 加强人力资源建设

在经济和社会发展的今天，科学技术的竞争实际上就是人才的竞争。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，引导和支持创新要素向企业集聚，进一步营造鼓励创新的环境，注重培养一线的创新人才，使全社会创新智慧竟相迸发、各方面人才大量涌现。企业图书馆的服务满足企业技术创新的需要，馆员的知识结构、业务水平决定着工作开展的深度与广度，就必须建立一支思想解放、业务精通、技术过硬、勇于创新和结构合理的高素质图书馆人才队伍。一是营造鼓励人才创新的环境和机制。吸引人才、留住人才、使用人才和鼓励人才创新[16]；二是调整馆员的知识结构。不仅需要掌握图书馆学，还需要掌握计算机、网络和数字等技术，特别是具有信息技术及相关学科知识相结合复合型的人才；三是加强企业图书馆员的培训。有目的、有计划、有步骤地对在职人员进行在岗培训、上岗培训、转岗培训和继续教育等；四是注重人才引进。确定目标，制定计划，引进需要并在短期内难以培养出的、具有相关学科技术知识的人才，快速提高企业图书馆的服务能力和水平[17]。

参考文献

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