赵桂兰:谁说女子不如男

李国庆

“万里赴戎机,关山度若飞。朔气传金柝。寒光照铁衣。”(《木兰诗》)

古老的中原大地,古往今来人杰地灵,才俊辈出。不要说须眉男子纵横捭阖,叱咤风云;就是巾帼女儿也腾蛟起凤,独领风骚。“花木兰”代父从军,留下千古佳话,就是其中的一个杰出代表。

云南省河南商会副会长、云南瀚林图文有限公司董事长赵桂兰正是女性豫商中的佼佼者。她以柔弱的身躯,在波峰浪谷之间撑起了一片事业的蓝天;她迈开坚实的脚步,在希望的原野上踏倒荆棘高歌向前。

独闯云南初涉商海

赵桂兰1968年出身于河南郑州。童年和少年时代可谓顺风顺水,平静无波。1988年从河北铁路电气化大学毕业后,被分配到郑州铁路部门担任技术员。

一晃十年过去了。赵桂兰端着“铁饭碗”,小日子过得安安逸逸。或许是命运的安排,或许是注定此生与云南有缘,连她自己也没有想到会突然改变人生轨迹,把命运的小舟抛向那片神秘莫测的红土地。

事情是这样的。她有一个好朋友的姐姐在昆明经商,每次回来,都会有意无意向她宣传昆明的种种好处,如风光秀丽、气候宜人、空气清新,一年四季鲜花盛开,抬头可见蓝天白云,云南人纯朴厚道,诚实守信等等。听得多了,从未出过远门的赵桂兰居然对远在数千里之外的秘境云南产生了浓厚的兴趣。在她的想象中,那里的居民都是少数民族,出门乘坐大象,大街上孔雀飞跑,马鹿、麂子悠游、散步。

不久,她作出了一个出人意料的决定,向单位请了一年的长假,准备到云南去,一是旅游,二是考察。像盐巴扔进油锅,顿时炸开了。母亲、几个哥哥姐姐对她进行轮番“轰炸”,坚决反对她独自一人去云南;其他亲朋好友也纷纷以关心的姿态劝她三思而后行。

赵桂兰是个有主见的人。她宽慰家人道:我去云南考察,主动权掌握在我的手里,如果那里适合我发展,我就留下,不然的话我可以立马回来,你们完全不用担心。

母亲还是想不通,“兰儿啊,你现在端着国家的铁饭碗,不愁吃不愁穿,何苦大老远跑去云南做生意,娘实在是放不下这颗心啊!”

赵桂兰推心置腹地对母亲说:“娘,‘人往高处走,水往低处流。我的好些朋友去云南闯荡,一个个都发了财,回来买了车买了房子。我相信我的本事决不比他们差。趁着现在还年轻,我也应该去搏一下。娘,你就答应了我吧。”

娘是个知书达理的人,她理解女儿的志向,不再说什么了。

1997年春节刚过,赵桂兰孤身一人,带着刚满两岁的儿子来到昆明。没过几天,她就像“姐姐”说得那样,很快喜欢上了这块多情的热土。她下了决心,留下来打拼,从没路的地方闯出一条路来。

可是,干什么好呢?自己是学变电专业的,在这里派不上用场啊,她一时竟没了头绪。还是好心的“姐姐”给她出了个主意:你就帮我推销复印纸吧,先赚点小钱,等有了资本,再开个小店,一步一步地往前走吧。

就这样,赵桂兰每天起早贪黑帮“姐姐”推销复印纸;几个月以后,她慢慢站稳了脚跟,就在新闻南路租了一间18.6平方米的铺面,开起了“金林复印部”。

万事开头难。要说难,可真难;要说苦,委实苦不堪言。赵桂兰一个人既当老板又当店员,又要带孩子又要做生意。她以前没学过打字,只得边学边干。起先,因为业务不熟,常常因为耽误进度而遭受客户的白眼甚至当“赔酱”。好在赵桂兰性情开朗,雍容大度,加之服务态度好,收费低廉,小店的生意还是慢慢好了起来。她一个人忙不过来,就雇了两个小工。

她给自己定了一条原则,为了对顾客负责,做一分钱的生意要付出一角钱的努力。一次,她接了一笔3600元的生意。为了在规定时间内按质按量交货,她让两个小工轮流休息,而自己却加班加点一连苦干了3天两夜。儿子就睡在旁边的沙发上她也顾不得看上一眼,有好几次儿子从沙发上滚落下来她都毫无知觉。当客户在规定时间内带着货品满意地离去时,赵桂兰因劳累过度晕倒在地。两个小工急忙把她扶到沙发上,按照土方给她喂了两个荷包蛋,过了好一会儿,她才慢慢苏醒过来。

赵桂兰开的这个小店,没有固定的下班时间,常常因为顾客的需要忙到深夜十一二点才关门。由于生意做得活,小店渐渐有了名气,回头客越来越多。两年下来,艰辛的付出终于得到了应有的回报,她在第二故乡掘到了第一桶金。1999年底,赵桂兰做出了一个大胆的决定,将小店以8万元的价格转让给他人,然后从厂家赊进40万元的设备,在新闻路重新租了一间84平方米的屋子作为门市兼办公室,正式成立云南瀚林图文有限公司,由自己担任经理。

捕捉战机趁势而上

面对32万元的欠债,赵桂兰承受着巨大的压力。此时此刻,唯有破斧沉舟,放手一搏,方能置之死地而后生!

然而,商场如战场,商机瞬息万变,稍纵即逝。拼,不能乱拼;搏,不能瞎搏。必须审时度势,及时捕捉战机,方能胸有成竹,稳操胜卷。

在创建瀚林图文的同时,赵桂兰创办了一本名为《瀚林商讯》的刊物,主要面对有车一族、汽车销售及汽车零配件等领域。由于当时私家车市场刚刚打开,属全新领域,空间潜力很大,发展前景广阔,市场又缺乏同类刊物,《瀚林商讯》一经面世,立刻成为抢手货,销售十分火爆,很快积累了一笔资金,不到一年时间就还清了全部欠债。 首战告捷,赵桂兰并未就此止步,而是乘胜追击,继续扩大战果,向纵深发展。

短短几年时间,赵桂兰以睿智的眼光、超前的意识、非凡的魄力率领瀚林这匹“黑马” 横空杀出,不断扩大经营项目和规模,以迅雷不及掩耳之势在云南“抢关夺隘” “攻城掠寨”,以近乎传奇的速度占据昆明图文市场的“半壁江山”————

2000年,云南瀚林图文有限公司新闻路总店正式成立。

2003年,云南瀚林图文有限公司大理分公司成立。

2004年,云南瀚林印刷包装有限公司成立。

2005年,云南瀚林图文有限公司楚雄分公司成立。

2006年,云南瀚林图文有限公司白塔路分公司成立。

2007年,云南瀚林图文有限公司人民东路分公司成立。

自此,“瀚林”战略层面的谋篇布局基本完成,经营项目也从以往单一的打字、复印拓展延伸到:数码印刷、大幅高精度彩喷、CAD激光打印、工程图打印、复印、扫描、缩放、高速数码复印、文本制作、装订、精美图集制作、个性化印刷、传统印刷、广告设计、刊物编排……

赵桂兰深知,思路决定出路,抉择产生奇迹,为此她提出了一系列先进的经营理念——

瀚林人的市场理念:谁拥有市场,谁就是胜利者;不要认为现在拥有的市场永远是你的,市场的变化是一种常态,唯一不变的就是超越客户需求,提供超值服务,创造市场。

瀚林人的行为理念:态度决定一切,你的态度以及你的能力,决定了你的水平。你尽力了吗?——没有最好,只有更好。

瀚林人的质量理念:质量是企业的生命。

瀚林人的成功哲学:诚信做人,稳健做事。

经营人心着眼长远

赵桂兰深知,“经营企业的最高境界就是经营人心”。古人云:“善用贤者得天下,弃用贤者失天下。”一流的人才打造一流的企业,一流的薪酬支撑着一流的人才,现代竞争归根到底就是人才的竞争。留住优秀员工,提高员工素质,永远都是企业人力资源管理的最大目标。

在日常管理中,赵桂兰特别注重情感投资,体现人性化和民主性。我们可以举几个例子:

李亚莉,当初跟随赵桂兰一起摸爬滚打,艰苦创业。如今,企业扩大了,业务拓展了,急需高层经营管理人才。赵桂兰对李亚莉着意培养,多次送她出去培训进修。如今,这个当年的小打字员已经荣升财务总监,掌管着整个公司的财务大权。

公司成立之初,赵桂兰就做出一条规定,凡员工家属来昆明探亲,一定要事先告诉她,以便她抽出时间看望和陪他们吃饭。事后,还要给每人准备一份礼品,多半是河南家乡的土特产,让员工和家属心里倍感温暖。

在工作和日常生活中,赵桂兰从不以“老大”和“总管”自居,总是谦虚谨慎,礼贤下士,一天到晚老是笑眯眯的,同人说话都是用商量的口气,像一团和暖的春风,是那么可亲、可近、可爱。年底,她都要给员工们发放一份“行政及主管考核成绩表”,共列出15项内容,采取无记名的方式,让大家给自己和其他领导打分。每次,她都名列第一。可见,员工们对她确实是由衷爱戴,心悦诚服。

在赵桂兰的办公室里,悬挂着一幅云南著名书法家冯国语先生书赠的中堂“厚德载物”,这是她用实际行动一以贯之的座右铭,其中所蕴含的成功之道使她获益匪浅。

谈起今后的打算和远景规划,赵桂兰胸有成竹,信心百倍。不用多久, “瀚林”旗舰点就要开业;下一步,还计划走出云南,面向西南,辐射全国,把“瀚林”进一步做大做强,有朝一日迈出国门,参与国际市场竞争,展现华夏儿女的风采。

“春风得意马蹄疾。”

赵桂兰喜欢骑马,那种临风凭御、纵横驰骋的感觉真是好极了!我们祝愿她在人生的跑道上继续跑出好成绩,续写当代“花木兰”的辉煌。