管好你的老板

刘 戈

有一位朋友突然告诉我，他离职了。我知道不久前他的顶头上司刚换了人。便问他：“是和老板不对付吧。”他居然回答：“和老板关系还好。就是和新来的总监没办法沟通。”可怜的人，居然没搞清楚谁是你的老板。我在心里感慨着，嘴上说：“我说的老板就是这个人。”

每个人在一个机构里只有一个老板。他不一定是你所在机构的所有者或者最高决策人。在一个时间段内，谁给你分配日常工作，你向谁直接汇报工作，他就是你的老板，一般说来就是你的顶头上司。他不一定能降低你的薪水和职务。也不一定能开除你。但他一定能让你整天不痛快，他拥有这个权利——这就足够了。

咨询机构统计过，有80％的离职直接原因是员工和他的老板合不来。从理论上说，所有的老板都是“坏人”，因為他的存在就是为了督促你、监督你、考核你。但是，为了自己的利益。人们可以自愿放弃一部分自由。自由是可以用来交换到薪水的。如果对老板的反抗，最后总是迎来另外一个老板而并无实际意义的话，那么就让我们享受被领导的快乐吧。

总是不能和自己的老板处好关系，不断地跳槽，那么肯定是情商有问题。遇到不对脾气的老板，采用“3W”，即走人(Walk)、抱怨(Whinge)和等待(Wait)不是高情商人士的选择。他们的做法是：在愉快地接受老板管理的同时，也要学会管理老板。

老板们肯定是一个团队里在工作上最成功的人。相信自己的方式是正确的、最好的，甚至是唯一的，正是他们成功的原因所在，也正因为如此。老板们容易将下属的反对意见看作不服从，而不是反馈。

你肯定遇到过这样的老板。你给他汇报一个方案，他甚至没有听清你的表达，就提出一大堆反对意见。你的解释永远是徒劳的，等你按照他的意思修改完毕后，他总会提出新的修改意见。不到最后执行的时候，永远没完。

当然。阿谀逢迎是一种最常见、最理性的处事方式。但长远来看，你不但要为你的老板负责，更要为自己的岗位负责，不是每个人都愿意放弃这个原则。那你就得学会管理老板，这其实就是当你认为老板的命令不妥时你该怎么办的问题。面对这样的老板，你是一味执行，还是提不同意见?一个可参考的办法是，先照着他的意见执行。但在过程中，不断地及时反馈情况。让他自己调整。把事前的反对和争吵变成执行中的调整，是大多数老板可以接受的“被管理”方式。还有，你不要试图去改变老板的本性。接下来，你要有选择地进行较量，不是每个问题都值得分出是非。

管理老板的另一个重要方式是，一定要和老板保持尽量多的沟通。电子邮件是一种最高效的沟通方式。把方案形成或执行过程中每一份更有助于老板掌握信息的邮件抄送给老板，并提醒他查阅，保证你们在会上讨论问题的时候能够在信息尽量对等的基础上进行，沟通才比较容易实现。

老板之所以成为老板是因为他在某些方面表现得优秀，但并不因为他成了你的老板就具备了领导者应有的基本素质。在他的老板眼里，他可能也和我们在他眼里一样是个不称职的下属。他会遗忘、会慌乱、会畏缩、会推卸责任，正像我们每个普通员工一样。提醒、沟通、宽容、换位思考——这就是你对老板的管理。

(刘立松摘自《新世纪周刊》)