举“细节做实”之旗走“和谐管理”之路

高支劳

摘要细节决定成败。只有重视学校精神的内涵拓展、教师素质的全面发展、学校管理的人本精细、学校环境的和美营造这四项工程的细节管理，全方位、多层面地实施管理的精细化，学校的管理工作才会进一步向健康、有序、和谐的轨道发展，从而构建人民满意的和谐校园。

关键词细节和谐管理

“一滴水可映出太阳光辉”，细节成为学校教育质量和教育服务水平的有力表现形式，是构建和谐校园的有效管理方式之一。学校只有遵循连续性、稳定性、发展性和开拓性的原则，按照“举‘细节做实之旗，走‘和谐管理之路，重构学校价值体系”的管理方略，细致入微地审视自己的管理过程或教育服务，做实细节、精益求精，才能让学校管理或教育服务日臻完美，办人民满意的教育。

一、关注细节引领。拓展“和乐”的精神内涵

学校精神乃学校之“魂”。和谐校园建设首先应从和谐精神的认同人手，建设价值认同基础上的学校和谐文化。根据发展实际，学校确定了“为学生终身幸福奠基，为教师迅速成长铺路，把学校办成师生共同成长的精神乐园”的办学理念，积极探索“举‘细节做实之旗，走‘和谐管理之路，重构学校的价值体系”的管理方略，努力营造“爱岗敬业，乐教善思”的教风，“合作拼搏，勤学善思”的学风，学校处处呈现着“勤奋文明，求实创新”的精神风貌。

1理念引领方向。一个明确的、可实现的而又有挑战性的目标，不仅能指明努力的方向，而且能使不同个性的人凝聚在一起，朝着共同的目标前进。学校围绕办学理念，进一步夯实基础，拓展内涵。在近期规划中，提出了“把学校办成校园美、师资强、质量高、特色鲜明的一流农村学校”的目标，全校师生鼓足干劲，乘势而上。如新学期工作报告都明确提出学期工作目标，并具体细化分解；通过各种形式让老师们了解和掌握其背景意义、目标要求、具体措施。这样，学校通过细化工作措施，把教师的事业理想与学校的发展目标有机结合起来，自觉建立个人与学校发展一致的愿景，在学校发展的过程中实现个人的价值。

2活动促进发展。学校精神文化的打造，不是靠会上喊出来的，而是要通过具体工作细节来反映和累积的。如学校每学期都要举办“课堂教学开发周”的汇报活动。整整一周的活动时间，教学、后勤、德育等条线紧密配合，相互协作，注重细节，活动取得了圆满成功。活动还辐射到了周边的村级小学，扩大了学校的影响，更是培育了一种精神，即团队合作、精益求精。“精神”作为动力的内源，成为学校成员共同的价值取向和行为方式，持续地影响着学校的工作。

3反思提升智慧。学校精神是“无形”的，必须通过有形细化的工作并不断提炼，才能根植于教师的思想深处。在平时的工作中。校长及时回顾与反思，挖掘和提炼教师身上反映出来的敬业精神和思想境界。充实和强化学校的主流文化。努力打造学校精神。每次举办活动之后，活动的负责人和学校领导总会总结得失，表扬激励活动中表现出来的教师的优秀品质和团队合作的精神。以此来影响全体教师，让教师们体验成功的快乐，获得成长的动力。

二、强化细节管理，营造“和顺”的管理文化

学校管理乃学校之“本”。学校从“人本”的角度出发，建立健全科学的管理运行体系、内容方法体系，将合理细化的规章制度和人性化管理有机地结合起来，力求在科学与人文之间寻求合理的张力，建设“人本精细”的管理模式，营造和顺的管理文化。规范学校的办学行为。

1管理理念——人本管理。细节是一种关注。学校倡导“快乐工作”，关注教师的工作幸福；确信“每个老师都是好老师”的理念，尊重、关心、呵护教师的成长：创设教师成功的平台，努力为每一个老师提供发展的机会，体验成功的喜悦。学校设有广泛有效的交流渠道：一是搭建网上交流平台，建立了个人博客。二是尊重教师们提出的每～个意见，增强他们的主人翁意识。“人本化”管理，充分发挥了每个成员的积极性、主动性，形成了一种自我发展、主动发展的氛围。

2管理方式——重心下移管理。细节是一种体察。倡导学校的班子及中层领导要“重心下移”，深入到教师中间，多与教师沟通交流，及时了解教师的思想现状和需求，为师生提供真诚的服务。比如说“校长十分钟讲话”：校长每周会利用学生广播操后作一次五至十分钟的讲话，反馈在日常巡视过程中发现的一些亮点或有待于改进的现象。这种细节行为，不仅教育了学生，而且对教师也是一种触动和提醒。这种重心下移的细节管理行为改变了传统管理多层级、低效能的弊端，保证上下级的不断沟通，形成互相理解、互相学习、互动思考、协调合作的管理氛围。

3管理行为——精细管理。细节是一种创意。品位的诀窍在于细节，对每个细节的精确考虑，往往能使学校品位有明显的提升。在学校工作中，一是坚持形成精益求精的工作品质，二是建立科学完善的管理机制，三是追求细节的行为方式。如我们追求细节的行为方式主要是努力把精细化的理念体现到平时工作中，并不断地总结提炼。学校的常规管理不断加强，漫步校园，已经很少看到一张纸屑，学生显示出文明、礼貌的良好面貌；一些重大活动的组织协调工作有条不紊、滴水不漏。可以说，“精细化”已成为一种意识、一种习惯。

三、注重细节行为，打造“和谐”的教师团队

教师发展乃学校之“根”。学校只有以教师为根本，从强化细节管理行为入手，以教师发展为中心，拓展教师发展在师资建设方面的功能，才能提升学校的领导力，彰显教师的素质文化。

1塑造师德形象。提升教师的人格魅力。教师不仅是知识的传播者、智慧的启迪者，更是精神的熏陶者、人格的锻造者和道德的体现者。学校建立和完善了师德考核机制，对违反教师职业道德要求的教师实行“一票否决”。学校举办“优秀教师师德报告会”，组织“更新观念，树新形象”演讲比赛、“我的教育故事”征文比赛，进行“十佳师德标兵”评选。一系列活动的开展如春风化雨滋润着老师们的心田。在良好的学校文化氛围中，造就独立的人格品质，展露独有的师德魅力。让教师体会到，教育不仅仅是一种谋生的手段，更应该作为一种事业去追求，作为生命去追求。

2重视教师技能，彰显教师职业内涵。一是设置柔性制度，引导教师的生存范式。为了进一步促进教师的发展，学校制定了一系列的相关制度，如建立《目标考核绩效工资制》。为了真正实现按劳取酬、优劳优酬的分配机制，进一步加强常规管理，促进教师的迅速成长。学校把教师每月的绩效工资按课时津贴、月检月查、坐班考勤、教师培训等项目，制定了详细的、可量化的基本考核细则。二是提供肥沃土壤，满足教师成长需求。凡是教师学习和成长需要的，学校总是尽可能的满足。虽说学校的资金比较困难，但哪怕其他方面紧一点，也要尽量考虑满足教师学习和发展的需要。三是架设多维舞

台。积淀教师成长底蕴。学校依据多元智能理论，针对教师教育教学实践中存在的重点和难点问题，对教师实行分层梯队培养，优化教师个体的发展。学校还为教师搭建各种交流平台。促进教师的专业发展。如锻造内功活动、骨干引领、“一言谈”科研论坛等。

四、构建细节平台。凸显“和美”的校园环境

校园环境乃学校之“果”。学校德育教育主要是以“把字写好、把地扫好、把歌唱好、把操做好”为切入口，以“我能行、我优秀”为主线，以11类专题教育为重点，学生养成了良好的行为习惯，五项素质全面发展，校园环境和谐美好。

1整体构建。根据学校以“育人”为宗旨的办学思想，将学校德育工作概括为“管理育人”、“教书育人”、“环境育人”、“服务育人”四个方面。在“管理育人”方面，学校采取的是“一抓二落实”的方法，使德育工作序列化；在“教书育人”方面，主要是通过在课堂教学中进行德育渗透，使德育工作课程化；在“环境育人”方面，主要是从班风、校风以及文化建设，通过家、校、社会三位一体教育体系以及德育资源，使学校德育日常化；在“服务育人”方面，主要是通过重视师生情感交流，人文渗透，使学校德育全面化。

2活动推进。为进一步加强和改进学校德育工作，使学校德育常规化、科学化、系列化。学校逐渐形成了“月主题教育序列”、“国旗下讲话序列”、“班队活动序列”，构建以下平台：一是开展国旗下教育活动：二是组织开展主题班队会教育活动；三是抓好班主任队伍建设，增强班主任服务意识；四是办好学校、班级的板报、展板工作，加强宣传教育工作力度；五是办好“家长学校”。学校通过网络、电话、家访、“校讯通”等形式，多渠道与家长沟通信息，形成教育合力。

3突出自我。在重视常规工作的同时。学校从细节人手，以学生为主体，创造性地开展各种形式的教育活动，培养学生品质，提高学生的实践能力。如学校开展的以“我读书，我快乐”的读书教育活动。学校向各班推荐了“100本小学生必读书目”，规定每个学生必须买一本规定数目，建立班级图书角。要求学生每天利用大约40分钟的时间进行读书，写好读书笔记。学校对各班提出不同要求，月底把学生读书情况作为评为“优胜班级”的重要评价条件之一，以期实实在在地让读书成为学生的一种习惯，实现“读书伴成长，书香飘校园”的目标。

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。这其实就告诫我们：小事成就大事，细节成就完美，要关注细节，把小事做细、做实。如果把校园比作一棵大树，学校精神则是树之魂，教师发展则是树之根，学校管理则是树之“肥”，校园环境则是树之果。树有魂则有精气神，根肥则枝茂，叶茂则果硕。学校管理者如果把学校精神、教师发展、学校管理、校园环境这四项工作做实，全方位、多层面地实施精细化的管理，就能够建和谐的校园，办人民满意的教育。