新时代企业的市场营销管理理念

李 丹

摘要:本文通过对新旧营销理念的对比,分析企业市场营销管理面临的环境变化与挑战等现状,最后提出了创新方案。

关键词:市场营销管理理念继承创新

一、前言

随着市场经济发展的加快, 多种类型企业的出现和市场的激烈竞争, 各种类型的企业都在探讨和研究市场经济条件下的市场营销管理理念的问题, 本文就新时代企业的市场营销管理理念做一探讨。

二、市场营销理念新旧比较

市场营销学是一门研究企业经营方略和生财之道,研究企业如何在激烈的市场竞争中求生存、求发展的学问,也是一门研究企业如何更好地满足消费者或用户的需要与欲望的学问。传统市场营销观念包括生产观念、产品观念和推销观念,是以企业自身为出发点,而新时代的市场营销观念则以消费者需求为出发点,要符合消费者和社会的长远利益。传统市场营销管理是增加生产或提高产品质量,通过增加产量、降低成本来取得利润, 同时也以提高产品质量或努力促销来过促销来扩大销量获利。新时代的营销观念则是以生产高质产品,并不断加以改进扩大销售获利,将企业利润、消费需要、社会利益三方面统一起来。所以新时代的企业市场营销管理理念继承了旧理念的精华,并发扬自己的新的先进理念。

三、新时代的企业市场营销管理理念面临的环境变化与挑战

市场经济的今天,经济全球化,企业面临两大市场营销管理变化:

3.1服务水平差距小。企业普遍服务水平和意识提高巨大,皆知“顾客就是上帝”,企业间服务水平的差距变得越来越小了。

3.2产品越来越同质化。在信息化时代,瞬息万变,产品科技对外散布非常快,新技术很快便其他企业被复制,大多企业能在短时间内生产出功能、质量和特征基本相同的“新产品”,故产品生产差异性的技术依赖度越来越不容易了。

为此,新时代企业的市场营销管理便不可避免地遇到各种新挑战,其中有:

3.3服务取胜越来越不奏效。几乎每个企业都懂得“顾客就是上帝”,每个企业都抓服务水平,大家的水平又相差无几,服务水平差距已经不是绝对优势了。

四、新时代的企业市场营销管理理念的创新方案

新时代的企业市场营销理念是企业市场经营管理观的革命性演变,任何企业都应当力求体现这一具有现代意识的市场营销观的要求。不过,强调市场导向,绝不意味着可以忽视技术进步,可以放松生产管理,也不意味着可以忽视消费者和社会的长远利益。企业应着力于以下几点创新:

4.1新时代的企业市场营销管理理念应注重技术管理方面的创新

企业管理,就要管理它的未来,而管理企业的未来,就要管理企业的技术。现代经济发展的首要因素很大程度依赖高新科技。科技是第一生产力。未来企业竞争的制高点就是技术,谁拥有高新技术,谁就有领空权。目前,跨国公司推行无国界的经营战略, 全球化的企业的技术创新和技术流动渐成趋势,同样也加大了企业技术创新管理的难度。因为一方面跨国公司纷纷在境外设立研究开发机构,加强技术创新;另一方面世界性管理技术日趋成熟,部分大型跨国公司的总部的研究与开发研究所对该公司在各国的研究所进行跨国性管理与控制。

4.2新时代的企业市场营销管理理念应推行财务管理的创新

在新时代,知识就是力量。跨国公司使用键盘和鼠标便可轻松传情达意,仿佛在总部大楼开会一样,商量和讨论资金的筹集和使用。也就是说企业内部财务信息的流通与管理,只需将有关信息输入电子公告板,即能传达到各分公司,成员也可轻松方便地从公告板上获取所需的信息。计算机帮助商业企业快速准确了解每日各地分店的营业状况与供货状况,轻松完成订货与财务清算。新时代的企业市场营销管理理念为企业的腾飞添花加瓦。

4.3新时代的企业市场营销管理理念还应重视生产与作业管理方面的创新

“攘外必先安内”,企业想有更大的对外扩张力度,那么生产与作业管理必不可少。工业经济时代,生产集中化,,成百上千或成千上万的工人集中起来,并且以工厂为中心,形成大规模的生产。但是新时代的今天,是信息化的时代,知识主宰经济。经济的发展趋势是分散化生产,也就是说,职工在办公室或家里通过计算机网络指挥车间的运转。比较得知:工业经济时代,直接从事生产的工人一般占劳动力的80 %。而新时代的今天,其比例不到20 %;那些从事第二产业的工人将大幅减少,而从事第三产业的人员将大幅增加;企业最为急需的高水平技术人员、工程师、设计师等具有科学技术的劳动者,他们占劳动力人口比例不到10 %。新时代的企业市场营销管理理念使企业形成一种更加有效的生产和作业管理制度,使企业更具有生命力,更有市场霸占力!

4.4新时代的企业市场营销管理理念还要符合绿色市场营销的理念

所谓绿色市场营销,是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境,防治污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代。企业在开展市场营销活动的同时,应努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响。具体来讲,就是企业在选择生产技术、生产原料、制造程序时,应符合环境保护标准;在产品设计和包装装潢设计时,应尽量降低产品包装或产品使用的剩余物,以降低对环境的不利影响;在分销和促销过程中,应积极引导消费者在产品消费使用、废弃物处置等方面尽量减少对环境的污染;在产品售前、售中、售后服务中,应注意节省资源、减少污染。努力把经济效益与环境效益结合起来,尽量保持人与环境的和谐,不断改善人类的生存环境。

五、小结

市场营销是企业经营管理的重要职能之一,企业的成功,取决于它在市场上营销产品和服务的能力。新时代的企业市场营销管理理念作为先进的理念,对待旧理念既拿来,又批判,“取其精华,去其糟粕”,又进行自主创新,彻底改变了我们对传统营销管理理念所持有的某些旧观念,使一个个商人可以与一个拥有无数潜在用户市场联系在一起,使企业能在激烈的竞争中找到“牛耳”,赢得巨大的市场份额,成为“一方霸主”。◆

参考文献:

[1] 骆念蓓.《营销理论与实务》,上海交通大学出版社,2002

[2] 杨爱花,苗长川.《现代市场营销管理》,清华大学出版社,2004

[3] 刘文广,张晓明.《企业市场营销实务.》高等教育出版社,2003

[4] 郭国庆. 《市场营销学通论》,中国人民大学出版社,2007

[5] 王瑜,张晓锋《现代市场营销学》.江苏人民出版社,2009