创建学习型组织，推动石化企业向学习型企业转变

冯显钦

摘要：学习型组织的概念最初是由美国麻省理工学院彼得·圣吉教授提出来的，而创建学习型企业已经成为当今企业界的一种潮流和发展趋势。从现实的情况来看，我国石化企业创建学习型组织尚处于探索尝试阶段，但总体效果不尽人意。研究认为，我国石化企业可以从学习战略与学习制度、团队学习与知识共享、学习与工作结合、系统培训、危机教育等五个层面来加速学习型企业的创建。

关键词：石化企业；学习型组织；学习型企业

中图分类号：F270文献标志码：Ａ文章编号：1673-291X(2009)08-０218－02

学习型组织的概念最初是由美国麻省理工学院彼得·圣吉教授和他的同事们提出来的，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书就是彼得·圣吉等人的研究成果。1993年，哈佛商学院教授戴维·加尔文在《建立学习型组织》一文中，对这种新型的组织形态做了这样的描述：学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也善于修正自己的行为，以适应新的知识和见解。学习型组织的概念一经提出，就受到世界学界和商界的广泛关注。1997年世界管理大会提出：学习型企业是未来成功企业的模式。有资料表明，在全球500强企业中，50％以上是学习型企业，世界排名前10位的企业都是学习型企业。因此，创建学习型企业已经成为当今企业界的一种潮流和发展趋势。

近年来，在我国有越来越多的企业加入到创建学习型企业的行列中来，如海尔、联想、宝钢、莱钢、小天鹅等知名企业也在实践中积极探索建立学习型企业。但是，从现实的情况来看，我国石化企业创建学习型组织尚处于探索尝试阶段，尽管石化企业普遍具有人员素质高、实力雄厚等优势，但创建学习型组织的总体效果不尽人意。下面，笔者将就我国石化企业如何创建学习型组织谈谈自己的见解。

一、学习战略和学习制度是创建学习型企业的基本点

学习在创建学习型企业的过程中具有举足轻重的地位。彼得·圣吉教授认为，企业中的每一个成员要终身学习，不断补充新知，才能最终达到从个体学习、组织学习到学习型组织的目标。可见，不管对个人来说，还是对企业来说，学习都是终身的，没有学习，就没有学习型企业。

石化企业要把学习摆在战略高度。在新的市场经济背景下，企业间的竞争加剧，企业发展的阻力与难度剧增，企业要持续发展，必须增强企业的整体实力，提高整体素质，不能只依靠个别优秀的领导者一夫当关，指挥全局。而未来真正出色的企业将是能够促使各阶层的人员都全心投入并有能力不断学习的组织。只有这样的企业才能达到“做大、做强和做长”的目标。彼得·圣吉教授认为，企业中的每一个成员都要终身学习，不断补充新知。可见，不管对个人还是对企业，学习都是“终身”的，没有学习，就没有学习型企业。另外，在知识经济社会里，知识的生产、传播和应用是企业日常生产经营活动的核心，而学习将是获取知识的关键环节。实践表明：在当今社会里，学习已经不仅仅是一种潮流，更是企业竞争能力的重要源泉，“让学习成为战略抉择”已是一个不争的趋势。

创建学习型企业，学习制度和组织机构是保证。创建学习型企业是一项复杂的系统工程，期间需要建立健全必要的学习制度和组织领导机构。尽管石化企业具有广泛而完备的制度基础，但关于个人学习合团队学习方面的制度少之又少。

学习制度的内容是广泛的，要因人而异，因企业而异，不可能千篇一律。但是学习制度起码要明确：学习的主体、学习的目的、学习的方法以及如何考核、如何奖惩（激励）等等。例如武汉钢铁集团公司对干部的学习就提出了明确的要求，规定“不培训不提拔，不培训不晋升”，此举对干部员工的学习起到了明显的促进作用。

另外，为了使企业的学习活动有条不紊地开展，提高学习的效果，石化企业有必要设立相应的学习领导机构，配备专职或兼职的工作人员。从全球范围来看，像IBM公司、摩托罗拉公司、西门子公司等世界级的企业都设立了专门的学习官或学习总监，学习的组织领导机构也相当完善，这是值得我国石化企业学习和借鉴的。

二、团队学习、知识共享是创建学习型企业的核心环节

彼得·圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中指出，学习型组织必须经过五项修炼：超越自我、改善心智模式、建立共同愿望、团队学习、系统思考。而且，他认为团队学习是学习型组织的核心。

团队是由通过合作、发挥整体作用而达到某一结果的人所组成的群体。对企业来说，团队是由企业的全体员工组成的。与个体学习相比，团队学习的最大优势在于，参与团队学习的全部个体在学习过程中进行深度的相互交流、竭诚合作，促使全体成员共同提高；通过团队学习，还能有效整合团队智慧，实现知识成果共享，提高企业的总体素质。由于学习型企业是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，如果脱离了团队学习和知识共享，那么创建学习型企业的目标就无法实现。因此，团队学习和知识共享是创建学习型企业的核心环节。

石化企业历来具有“传、帮、带”的优良传统，这是石化企业开展团队学习，实现知识共享的良好基础。

三、学习与工作结合是创建学习型企业的切入点

在创建学习型企业的过程中，企业最容易犯的错误之一是学习与工作脱节，企业员工为了学习而学习。俗话说“学以致用”，学习的最终目的是为了将学习成果应用到实际中去，提高实际工作的效率。如果脱离了企业的实际工作，企业的学习活动将会迷失方向，学习效果也将大打折扣，这样的学习，当然不能对企业的生产经营业绩起到多大的促进作用，也就更谈不上创建学习型企业了。另外，为了搞好学习，企业投入了大量的人力物力，如果学习的效果与预期相去甚远，这势必也会打击企业创建学习型企业的热情，影响企业坚持学习的积极性。

学习必须与企业自身的生产经营活动结合起来，把学习引入工作中，使学习与工作有机结合，实现“学习工作化、工作学习化”。在这个方面，莱芜钢铁公司为我们创出了值得借鉴的路子。莱钢创建学习型企业的方法之一就是强调学习与工作不可分离。莱钢提倡并要求员工上班要做好三件事，即工作、学习、研究。工作就是履行岗位职责，在工作中学习，找出不足，汲取别人的长处，研究改进和提升的措施。过去，莱钢的技术改造由专业技术人员来进行，工人就是操作者，如今，工人在工作中学习和研究，然后与技术人员一起进行技术改造，不断改进、提升设备性能，技术装备大大升级。正是学习与工作的有机结合，造就了莱钢的不凡业绩，同时也点燃了莱钢员工的学习与创新热情。

四、系统培训是创建学习型企业的重要手段

从本质上说，系统培训是一项有组织的学习活动，也是创建学习型企业所不可缺少的重要手段。

抓好培训，石化企业要加大培训经费的投入。培训是需要投入一定的经费的，购置教学设备需要经费投入，购置学习培训资料需要经费投入，外聘教师需要经费投入……，如果经费不足，那么大规模的、系统的人员培训工作就无从谈起。据报道，IBM公司每年为内部员工在培训方面的投入多达20亿美元以上，不仅创建了各类培训学院，还建立了网上大学，由此造就了众多优秀人才。在国内，武汉钢铁集团公司也是一个很好的例子，该集团每年按工资总额的1.5%提取、使用教育经费，仅“九五”期间用于职工教育的经费就多达2亿多元，另外，该集团还设立了2 000万元的自学成才奖励基金，每年颁发给自学成才者达100多万元。由此可见，搞好企业员工的培训工作，提高人员素质，是需要石化企业为此投入大量的资金的。充裕的资金投入是石化企业培训工作得以持续的物质保证。

抓好培训，石化企业要建立科学的、有计划的培训教育体系。在国内，企业的培训工作普遍存在培训缺乏计划性、培训体系不健全等不足。培训工作随意性大，缺乏前瞻性与计划统筹，培训就形同救火，往往是在企业出现问题后才匆匆忙忙组织人员培训，美名其曰“亡羊补牢，未为晚矣”。显然，这种头痛医头、脚痛医脚的培训方式并不是创建学习型企业的选项。要搞企业的培训工作，就得先建立完善企业的培训体系，根据企业发展的需要和创建学习型企业的需要，前瞻性地、计划性地制订企业培训计划，完善包括培训制度、培训内容、组织机构、人员、教材教具、设施及场所等因素在内的企业培训体系，并坚持有条不紊、按部就班地组织实施。

五、危机教育是创建学习型企业的重要法宝

学习型企业的学习是以个人学习、团队学习为基础的学习，同时学习又是一个古老而常青的课题，在当今竞争时代，不断学习显得尤为迫切。事实表明，学习是需要激励的。学习激励的方法多种多样，但危机教育是学习激励乃至创建学习型企业的重要法宝之一。

随着中国加入WTO，石油石化行业3年开放零售，5年开放批发，关税减让、市场准入、价格逐步放开，使国内石油石化市场竞争进一步加剧。残酷市场竞争的号角已经吹响，石化企业将如何应对？答案是肯定的，那就是不断学习。全体石化人要认清形势，不断地唤起“今天不学习，明天遭淘汰”的现实危机感，变消极被动的“要我学”为积极主动的“我要学”。为此，石化企业也应该将员工个人的职业发展与学习联系起来，将企业面临的危机与员工个人的职业发展危机联系起来，将危机教育深化到企业的每一个岗位、每一个员工。

壳牌石油公司企划主任德格说：“未来企业唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力”。一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能具备快速的市场应变能力。因此，学习不仅是人们打开知识大门的金钥匙，同时也是形成和提高企业竞争力，应对激烈市场竞争的根本保证。在新的历史时期，广大石化企业应该以创建学习型企业为契机，通过企业的系统化学习，全面提高企业职工队伍的整体素质，营造企业核心竞争力，以应对激烈的市场竞争，使企业立于不败之地。

参考文献：

[1]彼得·圣吉.第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M].上海：上海三联书店，1994.

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