“破窗”定律

绘　丹

听说过“破窗定律”吗？美国一位社会学家发现大楼的一块玻璃破了，起初他没太当回事，没过多久，他发现好多处窗户都破损了。经过调研后，他得出结论：一样东西如果有一点破损，人们会有意无意地加快它的破损速度；一样东西如果完好无损或是及时维护，人们会精心地护理。这就是著名的“破窗定律”，看似荒唐，实则真切。

中国的一位厂长对“破窗定律”深有感触。这位厂长曾经发现厂区旮旯处的垃圾桶坏了，起初也没太在意，可几个月后，他惊奇地发现厂区里大部分垃圾桶都出了毛病，不同程度地有所损坏。难道是垃圾桶老化了？应该不会呀，垃圾桶才更换没多久。要么是有人故意破坏？如若真有这样的无聊者，那未免太不可思议了！厂长让总务主任负责再次重新更换垃圾桶，这次，厂长特意留心了一下，几个月过后，所有的垃圾桶完好如初。

一天傍晚，下班的时候，厂长发现楼道的一个壁角灯不亮了。他马上打电话给总务主任，总务主任说，明天再派人修。厂长命令，无论如何必须今天维修好，哪怕从家里赶过来给加班费也得完成任务。无奈之下，总务主任亲自赶到厂部修好了壁角灯，厂长也一直陪着他。厂长说，今后只要发现设施有破损，必须及时维护，不许有丝毫的拖延。总务主任虽然点头，可心里头总不大舒服，厂长也真是的，未免有些小题大做了！后来，厂长检查壁角灯时，没有发现一个损坏的。

其实，工作和生活中出现失误并不可怕，可怕的是听之任之，让失误顺其自然地发展下去而酿成大错，最终亡羊补牢都为时已晚。

霏霏细雨 摘自《北京晚报》2009-2-2 编辑/李洁夫