四川旅游震后启示录

何 流

一年后，成都人更愿意提及张艺谋的那句“成都，一座来了就不想离开的城市!”，他们希望国内外的人们都来看看这片“最中国”的地方。

去年地震后，成龙大笔一挥，捐款1000万元。今年5月12日，他来到成都大熊猫繁育研究基地，认养了“成成”和“龙龙”，成都市对外文化交流协会、成都市旅游协会正式聘请他担任“成都熊猫大使”。

坍塌的房屋在重建，通往灾区的道路在重建，但四川人认为，最需要重建的是人们的信心。在重建旅游市场信心方面，四川人下了不少工夫。他们说：“来就是关心，游就是支持”。5月12日前后，中国报道记者来到四川，对四川旅游业的恢复重建做了一番实地考察。一个“双遗产”景区的重生

行驶在都江堰大道的两旁，仍不时可见被地震震坏或坍塌的房屋，4星级的国堰宾馆楼体上的X型裂纹仍清晰可见。震前都江堰市共有20万旅游从业人员。一场大地震中断了都江堰市旅游发展的上升势头，景区内二王庙古建筑群全部毁损，伏龙观、十殿、建福宫等古建筑以及景区内的基础设施遭到不同程度的破坏，直接经济损失约30亿元。所幸景区的核心部分，即三大古水利工程——鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口完好无损。

经过一个月的调整，青城山一都江堰景区重新向游客开放，陆续送出5万余张感恩卡，同时免费向游客开放离堆占园部分一个月。去年9月29日，景区正式对外开放。

5月11日，记者来到都江堰景区，门口一块“上海游客爱心见证游”的大牌子吸引了过往游客的注意，牌子上面密密麻麻地写满了各地游客的签名，其中不乏来自日本等国的游客。下午4点多，景区内依然游人如织。都江堰景区市场营销处的李甜告诉记者，自去年正式开放以来，景区的游客接待量迅速上升，去年底已恢复到震前76％的水平，春节黄金周即已达到去年同期水平。今年“五一”期间，购票游客达到7.28万人次，同比增长40.3％，创下节假日旅游人次的历史新高。

地震虽然给都江堰景区造成了一定程度的破坏，但震后遗迹形成了一种独特的旅游资源，寻访地震留下的痕迹也成了，人们新的兴趣之一。导游杨敏指着鱼嘴上的纵型裂纹，向来自江西省的旅行团成员描述地震后这里的情景，这可能是地震对都江堰水利工程的影响最直接的体现。一路上，杨敏向大家解释二王庙和伏龙观在地震中毁损的原因，并提示将带领大家看地震前后的对比照片。人们顺着她手指的方向，看着对岸半山腰上若隐若现的二王庙遗址，不禁唏嘘感叹。

在二王庙抢救保护维修工程现场，辽宁有色基础公司的旗子迎风招展，护栏内不时传来碎石倾斜而下的响声，人们不紧不慢地经过“施工危险，请快速通过”的指示牌。李甜告诉记者，二王庙的重建依据“原址、原态、原风貌”的要求，计划于2010年底完成。而整个景区的重建是“提升性”的，他们希望“化危机为机遇”，将都江堰打造成一个国际旅游的目的地。地震后，他们已经接待了几百家境外媒体。

在景区内，记者还看到了好几个手拎大捆蔬菜的农家妇女，记者拦住其中一位，这位廖大妈告诉记者，去年10月，她在城区的地震遗址旁开了家餐馆，她估计明天来参观的游人会很多，所以事先准备好食材。

傍晚时分，记者从景区返回都江堰市内，途经一条美食街，断壁残垣和冷清的街市说明这里还未恢复营业。往前不远，在一处部分垮塌的楼前，一家“李二姐家常菜”的大排档却生意红火。毕竟，生活还要继续。

立地转身的乡村旅游

在一座四层老楼的办公室里，四川省旅游协会副会长何光厚对记者说，“虽然地震了，但四川旅游的元气没伤，基本面还是好的。”在四川省旅游局的《四川省旅游产业灾后恢复重建情况通报》中，记者看到，“全面推进乡村旅游转型升级”作为重要的一条被单独提了出来。且不说成都市锦江区三圣花乡这种较为成熟的乡村旅游，诸多在地震中毁损严重的乡镇也正经历着从农业乡镇到旅游乡镇的转身。

从彭州界经过1个多小时蜿蜒的盘山公路，记者来到磁峰镇鹿坪村，沿路可以看到很多江西省援建的活动板房，到达鹿坪村村口，却是另一番景象。整齐的花园洋房依山势而建，“鹿鸣河畔乡村酒店”的大幅广告排列在通往村里的道路两旁。爬上一座三层的小别墅楼顶，鹿坪村党支部书记张宗泽指指前方的一片开阔地对记者说，“以后这里要建一个河塘，四周都是绿化带，到时候会很漂亮。”

一年前，鹿坪村有5323间房屋倒塌受损。现在已有121户村民搬进了这里统规统建的新居，农家乐旅游也开始慢慢起步。张宗泽告诉记者，重建时的定位就是生态农业旅游，为此，村里专门成立了一个旅游公司，现在游客多的时候有几百人。中午时分，远处的房子里飘来阵阵饭香，张宗泽对记者说，“你要不就在这尝尝我们的农家饭吧。”他边走边自言自语，“河塘修好了，这里会更好了。”

逆势而上的蓉城旅游

“你听过《留在蓉城的微笑》这首歌吗?唱的就是这儿的宽窄巷子!”小吴指着街对面的宽窄巷子，不无兴奋地向记者介绍起来。走在号称“最成都”的宽窄巷子里，很难寻觅一丝地震遗留的气息，在街边泡吧、饮茶、打麻将或掏耳朵的人们脸上，写着成都人独有的闲适和安逸。

去年6月14日，伴着成都宣传片主题曲《I love this citv》的录制完成，宽窄巷子也正式对外开放。成都文旅集团副总经理余勇向记者透露，当时集团高层选择地震后一个月开街也是“力排众议”，考虑到震后的成都旅游急需一剂恢复信心的强心针，宽窄巷子的亮相无疑成了振奋成都人精神的一个载体，“当天下着很大的雨，但仍有8万多游客游览了宽窄巷子。”余勇说，现在去宽窄巷子请客吃饭成了成都人引以为时尚的事。

“这也是我们危机营销的一个部分”，成都文旅集团市场部总经理吴海珊告诉记者，6月初，文旅集团组织四川旅游业者进行了一次危机公关的研讨会，亚太旅游协会的一位专家介绍了国际上处理SARS、海啸等重大事件的经验，也提供了一些具有操作性的营销建议。之后，成都与峨眉山景区结成了深化旅游目的地营销联盟，举力、了首届中韩旅游论坛，希望消除境外游客对成都旅游安全性的误解。“去年，包括亚太旅游协会的专家来成都时都带着干粮、口罩和手电筒，还有人一下双流机场就看地面有没有裂缝。”余勇笑着说。

3月24日，熊猫卡的推出给成都旅游又添了一把火，与之前各地纷纷推出的旅游券相比，熊猫金卡和银卡的发放更加“有的放矢”。据统计，今年“五一”期间，成都市共接待游客298万人次，同比增长15.2％，旅游总收入11.2亿元，同比增长22％；熊猫卡包含的11个景区的旅游人数同比增长80％，创历史新高。余勇告诉记者，成都市旅游将向城市整体营销的方向发展，以熊猫卡为主线的优惠、促销活动将会持续。据悉，第2代熊猫卡的推出正在积极筹划中，其功能和发放范围将更扩大。