留住“回头好马”

齐振松

俗话说：“好马不吃回头草”。目前，不少企业管理者对待离职员工的态度，总是有这样的观念，认为跳槽员工的“信任度”值得怀疑。再者，返聘离开过的员工，公司面子上也不大好看。

其实，这是一种偏见和误区。为什么好马就不能吃回头草呢？实际上离职员工是公司的宝贵财富，重视离职员工，是一个管理者的明智之举。时常关注离职员工，让离职员工觉得公司是自己的“老家”，无论何时提起公司来，都有自豪感和归属感。这种“老情谊”无疑是宝贵的。把离职员工仍当作是公司的人力资源，这种胸襟才是一个成熟企业家应有的文化素养。

名牌企业摩托罗拉公司就相当重视“回头好马”，他们有一套非常科学完备的“回聘”制度。“回聘”的目的，是为了给拥有公司需要的工作知识和技能的前任员工提供工作机会。为了鼓励他们“回槽”，公司制定了相应的优惠办法：其一，假如前雇员在6个月之内被重新聘用，以前服务年限将累计计算，超过6个月按照以前服务年限提供奖励；另外，前员工6个月之内被重新聘用，可以免除试用期。其二，如果前雇员超过6个月才被重新聘用，试用期按照新员工执行。

摩托罗拉从不轻易解聘员工，这是对员工负责的具体体现，不但增强了员工对企业的认同感和责任心，而且更使企业可以对员工在技术和管理上进行长期投资。这也是他们要留住“回头好马”的真正原因，毕竟他们在这些“好马”身上投资过。

摘自《江苏工人报》2009.3.25