争做中小企业信息化建设的领头羊

俞　凡

大家应该很清楚，中国经济的蓬勃发展已经持续了三十年。在这几十年的过程中，中国的经济主体逐渐由国有企业、垄断行业的大型企业转变成特殊的群体，就是中小企业的群体。中企动力是一家IT公司，是一家不到十年很年轻的公司。但是在过去的十年中，我们通过自身努力已经在中国拥有七十几家分支机构；我们部署了国内最具规模的IT服务网络，我们的服务对象是中国的企业，其中绝大多数是中国的中小企业。我们在北京、深圳、广州都设有研发中心，研发人员已超过1000人。

中企动力成立以来，一直专注于中小企业信息化的普及与推广。我记得在2000年左右的时候，当时的国务院副总理吴邦国先生在我们主办的一次活动上题词，从那次开始，业内对我们的评价就是“中国中小企业的信息化领头羊”。

我们在发展过程中逐渐了解和总结了中国中小企业信息化的特殊性，打造了适合中国中小企业信息化特点的全面解决方案。中小企业信息化建设领域涉及硬件、软件、IT服务，很多跨国公司，包括世界500强企业和国内领先的IT公司，都试图在这个领域中有所作为。但是，很多跨国公司在中国中小企业的应用上并不是很成功。一个很重要的原因就是国情不同。

中国的中小企业群体有其发展需求，对于IT服务来说，有特殊性。比如在2005年的时候，科技巨人IBM和我们谈合作，希望在中小企业领域把双方的一些解决方案有所结合。在与他们的沟通过程中我们发现，IBM在中国的很多行业非常成功，比如电信、能源、银行，也包括政府和教育。但是在中小企业领域，他们推进得非常困难。

究其原因可能是很多成熟的IT企业在为中小企业服务时，会把为大型企业服务的经验简单复制到为中小企业服务的过程中。也有很多企业认为信息化等同于利用计算机的手段去实现一个企业的内部管理。但是中企动力在过去十年的摸索过程中深刻体会到，中小企业发展更倚重业务需求驱动力的提升。所以，我们在2004年阐述了IT应用服务运营模式，这种方式能够为中国的中小企业提供一个完整的应用服务支撑。类似于我们作为手机用户去打电话时，作为用户我们并不了解电信的高深技术，我们也不清楚在通话过程中到底由哪些电信设备和工程师为我们服务，我们要求很简单，要求良好的通话质量和顺畅的短信沟通。

提供IT服务也是一样的道理，中企动力提供IT应用服务运营支撑，提供了数字商务平台和数字管理平台系列以及网络服务平台。包括北京、各省市的科技部门都在论证我们运营平台的技术成果。这种技术成果不是简单的科技概念，它不简单是科学家把技术转变成商用，它是依托在由几十万的中小企业用户的在线服务上，包括他们利用网站的技术平台处理他们的订单，也会处理他们的客户信息。

我们集团是中国最大的网站运营商，我们提供的应用服务会随着中国中小企业的业务发展逐渐深化。我们知道中国的企业平均寿命并不是很长，可能就是1～3年，但是我们希望通过我们的努力增强中小企业的生命力，伴随中小企业成长，为他们提供更好的服务。在未来的三五年时间，我们会考虑进一步增强我们的竞争力量，扩大竞争优势。

目前我们在各地部署了不同规模的数据中心，我们希望不久的将来，进一步完善运营服务体系，为中国的中小企业提供更优质的服务。我们和IBM、HP等跨国公司在IT外包服务这个领域已经形成竞争态势，连续多年我们在这个领域和IBM、HP处于前三名的位置。

我们希望在未来的一段时间，在中国的市场中能够为更多的中小企业提供完整的信息化服务解决方案，帮助中国的中小企业群体生存和发展。