职场白领“过冬”最佳读本

“读聪明女人的书是种享受。会心，不累。书中所讲述的白领生活、职场规则，颇为生动有趣，同时实用得很。”这是徐静蕾评价《杜拉拉2华年似水》的一段话，相信你读过这本书，一定会有同感。

跟第一本相比，《杜拉拉2华年似水》里的重点笔墨人物多了不少，杜拉拉只是其中一个，但这并不影响这本小说的精彩生动。你会随着作者的笔触去关心性格简单却对自己未来蛮有打算的女孩沙当当的买房、炒股和恋爱生活；同情销售业绩不俗但年纪三十有二仍不敢怀孕，就为了在有限的几年里成功竞聘区域经理的女强人姚阳；会感慨小区经理李坤的尴尬无奈，掏心掏肺栽培新人苏浅唱，反被做人很自我的小苏不领情的郁闷；而外人看来风光无限的大区经理孙建冬，其内心的孤独与家庭的冷漠也时时让人牵挂……

至于杜拉拉的情感生活，虽然本书一开始就涉及到，但后面对她的描写还是集中表现在一个相当职业化的行政经理角色上。这也正是本书可称为“励志宝典”、“现实主义职场生存小说”的理由所在。杜拉拉的职场状态也许就是作者心中理想的职业经理人的状态。我觉得，作者李可是用她自己在外企摸爬滚打十年的经验智慧写这本书，以杜拉拉之口说出的那一套做人做事的方法，整理出来，就是一本职场生存秘籍。

小说中有一段话，是杜拉拉说给刚从学校应聘到DB公司的新人周子瑜的，“看书是个好习惯，因为书是经过反复琢磨写出来的东西，往往饱含了作者的心智。”这番话，正可以用来点评《杜拉拉2华年似水》，它确实饱含了作者的心智，毫无保留。

杜拉拉谈上下级沟通方法

★通常情况下，和级别更高的老板谈话，最好避免想到什么问什么，对方能给你多少时间，你打算谈哪些问题，最好事先有个考虑。这样，谈起来能抓住重点，避免遗漏，也不会不必要地占用对方的时间。

★加班对你是家常便饭，但你不能要求别人也都像你一样。所以，有两点建议给你，一是管理好时间，除非不得已尽量不占用同事的下班时间谈公事，即使对方是你的下级，否则别人会不高兴的；另一点，谈话或者开会要有一个明确的主题，避免话题发散或者时间失控。

杜拉拉谈招聘

★不和应聘者在面试中讨论聘用标准

★招人的时候，第一分钟就知道不行也是常见的——可总该让人家自我介绍几句，再认真地问他几个问题，起码他回去后能好好想想我们问过哪些问题，学到点儿东西，不枉来面试了一趟，人家请假赶来面试也不容易。

杜拉拉语录

★基于事实沟通，说“你迟到一小时”，不说“你没有时间观念”。

★可有可无的人，随时可被替代。

★使别人愿意教你，是你自己的责任。

★老板不好自有老板的教训，下级要先做到下级的本分。

★高潜力人才的一个典型特征就是永不满足现状、不断挑战更高目标。

★70％的人曾因老板管得太细想跳槽，其中半数付诸了行动。

★行为准则：背后讲的应该是我当面也能讲得出口的；只描述具体的客观事实本身，而避免去评价人的好坏。

★不管你过去做得多好，那都只是你的过去，对新老板没有意义：

★客户需求是可被引导和培养的，或者说被制造的；为了引导和培养客户需求，前期的适当投入是合理和必须的。

★经理真对员工好，就该明确指出员工的问题，并指导他改进，千万不要回避问题。

★用好昔日的竞争者，稳住重要的核心队员，是新经理要过的第一关。

杜拉拉谈员工的主动性级别

★最被动、最没有经验的员工是坐在那里，等主管吩咐他干什么他才去干什么，有点儿像我们说的算盘珠子拨一拨动一动，有的甚至还想着往外推活儿，这是主动性等级最低的级别。

★好一点儿的员工，看到主管很忙，或者组里别的员工碰到困难了，会主动问主管“我能干些什么?我怎样做能帮到别的同事?”

★再有点儿想法的员工，会在请示怎么办的时候，提出自己的建议和看法，“老板我想到了两个办法您看哪一个更好”，这样老板能更省心，因为员工是让他做选择题而不是问答题了。

★继续往上走，员工看到问题，会采取行动去解决，并及时主动汇报，让主管知道发生了什么、怎么处理的、结果如何。