提升员工幸福感的“潜规则”

奚恺元

好事一起享受不如分开享受

如果你有几个好消息要宣布，你是分开宣布，还是把它们一起宣布?答案是：好事一起享受不如分开享受。人在分两次听到两个好消息等于经历了两次快乐，这两次快乐的总和要比一次性享受两个好消息带来的快乐更大。同样，如果你要给员工发1万元的奖金，那么最好分两次，每次给他5000元，这样尽管他拿到的总和还是1万元，但较之你一次性给他所获得的快乐更大。

小奖不如不奖

一般人们总认为要让别人做点事情，就应该给他们奖励，不管多少、不论大小，有总比没有的好。但其实不然，如果你的孩子对画画很感兴趣，或者公司员工出于内在动力很积极地投入工作时，最好不要采用外在激励的手段去鼓励他们，因为一旦有外在激励的加入，内在的动力容易被扼杀，让人感觉做这件事情只是一个经济行为，尤其是奖励比较小的时候，人们会觉得不值得为这点儿小钱去做事，于是连本来不拿钱自己也愿意做的事情都不愿意做了。

好事静止的不如变动的

A经理管理的部门这几年经济状况比较好，于是他想给手下的人增加报酬以提高他们的工作积极性。提高员工的报酬有两种最直接的方、法，第一种是加工资，比如把员工原来50000元／年的工资加到55000元／年；第二种方法是发奖金，就是保持员工现在50000元／年的工资不变，但是每年不定期地给员工发几次奖金，奖金的总额约为每年5000元。事实上，对公司而言给奖金要比加工资好，这主要有以下两个原因：第一，尽管大家会选择加工资，但在总数相同的情况下，给奖金却会使人更开心；第二，“由俭入奢易，由奢入俭难”，发奖金比涨工资有更大的回旋余地。

坏事分开忍受不如一起忍受

如果你有几个坏消息要宣布，你是分开宣布，还是把它们一起宣布?根据前景理论，把几个“失”结合起来，它们所引起的边际效用递减会使各个坏消息加起来的总效用最小。人们常常讨厌雪上加霜、火上浇油的做法，可是在能够承受的限度内，对于很多人来说还是快刀斩乱麻来得更加爽快些。你把两个坏消息一起告诉对方，只会给对方造成一天的不快乐；如果你把两个坏消息分两天告诉对方，却会让对方两天都不快乐。

好事有选择不如无选择

当一个公司准备奖励员工时，假设公司可以让员工去度假旅游，也可以送他们每人一台高清晰度的液晶电视机，并且两者是等值的。究竟应该给他们选择的权利好呢，还是不让他们选择好呢?乍看之下。好像给出更多的选择是对员工好，绝大多数的员工也希望可以得到选择，以为那样可以更加满意。其实不然，在让他们自由选择的情况下，选了度假的员工会感到自己是放弃了实用的电视机作为代价来参加旅游的，旅游回来后看到同事家的那台电视机肯定心中不悦；而选择电视机的人，在家里看到电视中的那些度假胜地，想到其他员工也正在尽情游玩的时候，一定要顾影自怜了。因此，当你知道两件事情都是对方喜欢的时候，就不要让对方选择，免得导致他患得患失。

好事晚说不如早说

如果你今年业绩出色，公司奖励你一次去巴黎旅游的机会，那么请你想一想，你什么时候最开心呢?是在巴黎游玩的时候吗?可能不是。其实，最开心的时候是你听到这个消息以及期盼去巴黎的那段时间，是在你为巴黎之旅进行规划和整理行囊的时候。很多时候，快乐来源于对快乐的期待，期待也是一种快乐。所以，如果说要给员工奖励的话，晚说不如早说更能让他们的快乐最大化，当然也就更能达到激励的效果。

公开的不如不公开的

有些公司对员工的工资和奖金公开。从管理透明、避免作弊来讲这可能是好的，但从员工的开心程度来讲则不然，对于员工而言，公开还不如不公开好。一方面，员工一般会认为自己的能力比别人强，因而在工资水平不公开的情况下，他们会认为自己比别人拿得多。这种过于自信会让他们产生一种满意感，因而对公司来说能起到安抚、稳定的作用；另一方面，不公开也就没有比较，也就无从知道分配是不是公平。由于大家都觉得自己比别人好。自己比别人的贡献大，如果两个人拿的钱一样，两个人都会不满意。如果有一方拿的钱比较多，拿钱多的那个觉得这是理所当然的，拿钱少的那个肯定非常不开心。大家都要求公司为自己涨工资，结果是公司不得不为所有人涨工资，最后大家仍觉得自己拿的钱应该比别人多，所以还是不开心。