老板只问三件事

王文华

在近乎完美的斯坦福，我学到最宝贵的一课是：“不完美是OK的！”

我们那届的358位同学，来自世界各地的不同产业。他们惟一的共同点，是在进斯坦福之前都习惯于做佼佼者。这样的名声以及随之而来的自我期许，让他们成为无可救药的完美主义者。

而完美主义，是他们在斯坦福的痛苦来源。

在顶尖的组织里，保持完美的确很难。以《从A到A+》的作者柯林斯所教的“创业”课程为例，他规定上课前要读的案例、讲义、教科书章节，每次都有100多页。其他课程的要求也一样严厉。如果你在学期中还到处与企业面谈找工作，真的很难彻底地准备每一堂课。在斯坦福，上课前没读过案例是最大的罪过，犯罪人的特征是低着头坐在教室角落，把桌上的名牌压低，希望老师不要点他们发言。这对于一辈子抬头挺胸的精英来说，谈何容易？

毕竟，什么是“完美”呢？我看到某些“完美”的同学，为了继续维持人生中第一名的纪录，认真准备老师要求的每一份讲义，因此错过了星期三下午和同学喝啤酒交友的时间。他们最后的确得了第一名，毕业时上台领奖状。但他们在台上看起来好苍白，因为这两年中他们没有好好享受过加州的阳光。

至于“自暴自弃”的我们，生存的方法是设定优先级。

如果我已经知道没办法读完五篇讲义，那么我选择精读最重要的案例，其他四篇浏览一下就好。第一次这样做，当然有很强的失落感，觉得自己堕落了。后来，我试图从这样不完美的模式中，学到最多的东西。

完美主义者的人生态度，是全有或全无——他不能忍受拥有的东西有任何瑕疵。然而，当我毕业，进入业界，开始带人，承担责任，我发现真实的企业是不容许领导者抱着全有或全无的洁癖的。真正好的领导人，在股东权益和良心道德的底线前，日复一日，夜复一夜，放下身段，耐心地协调和妥协。他的成绩也许不像完美主义者那样容易被人注意，但他的成果却一点一滴地被员工和股东感激。

聪明人最大的毛病，是嫌弃比他笨的人。完美主义者的另一项缺点，是要求身旁每一个人也要完美。

我当老板时，只问三件事：员工去做了吗？他们的方法对吗？他们尽力了吗？

只要三个答案都是肯定的，我就闭嘴，拍拍员工的肩膀。如果这样做了，还是失败，就不要苛求员工，否则就犯了完美主义者的毛病。

那些有天才老板的公司，员工的士气是最低的。因为不管员工再怎么努力，换来的还是老板的批评。最后老板事必躬亲，自己累死，也害了整个公司。

太过和不及之间，我们常是太过。

从斯坦福毕业十年，我仍摆脱不了这个魔咒。但我时时提醒自己：你已经毕业了，没有人再在乎你的名次。你可以失败，可以搞砸，可以给自己和别人一点儿空间。你可以——偶尔做最后一名。

（摘自《商界》）