淘宝ＶＳ百度：缘何死磕Ｃ２Ｃ

李　娜

2008年因全球经济低迷，致使互联网提早踏入寒冬，此时更多的人认为像淘宝、百度这样的互联网巨头应该携手共渡难关。但是，事物的发展却总是与美好的愿望相违背，越到寒冬，淘宝、百度却越要争个“鱼死网破”。

对峙观点淘宝：坚决屏蔽

淘宝网屏蔽搜索引擎由来已久，只不过此次是完全屏蔽百度。作为一家高度商业化的平台，淘宝一直以来都会对搜索引擎实施不同程度的屏蔽，以保护用户信息、商品信息等商业数据，对百度如此，对谷歌也一样。只不过根据搜索引擎不同的做法，会采取不同的举措。

百度：融会贯通

百度认为正是淘宝的阻扰，使得卖家由于缺少百度的流量导入，卖家的利益已经受到非常大的损害。所以，百度有权力实施“反击”。对淘宝全面禁止百度爬虫抓取页面，百度大力开辟绿色通道，让互联网卖家直接向百度索引库提交网店页面链接地址，而不再像以往一样，利用百度爬虫抓取，以求达到利益最大化和消费者的认可。

不知道是否有人想过，当现实生活中，两个“患难与共、出生入死”的好兄弟，突然之间“剑拔弩张、刀剑相向”时候，会是什么样的感受?背叛还是利益?理智还是情感?一幕幕无限的遐想，架设出人生里段段“希区柯克式”的悬疑惊悚。其实在商场上，这样的“悬疑”，有时比人生的“惊悚”更加难以捉摸，比如百度和淘宝就是如此。

2008年9月8日，淘宝网发布了一篇名为《淘宝消费者保障计划：打造个性化服务屏蔽搜索引擎》文章在整个互联网业界引起了轩然大波，屏蔽的搜索引擎是谁?引起了大家的猜测。同一天，淘宝网明确指出：完全屏蔽百度，其中还部分屏蔽掉谷歌、雅虎等搜索引擎；

2008年9月10日，百度首次作出回应：百度将为淘宝卖家开通绿色通道。让淘宝卖家直接向百度索引库提交网店页面链接地址，而不再需要百度爬虫抓取。也在同一天，百度宣布百度C2C平台即将上线，并将支付平台命名为“百付宝”；

短短两三天时间，淘宝和百度这两个在中国互联网业界呼风唤雨的两大巨头，这两个曾经在互联网低迷之时一同走过的兄弟成了死敌，一场生死对决就这样爆发了……

[争论]祸起C2C的“冬天”

2008年入秋，阿里巴巴集团董事局主席马云在公司内部邮件《冬天的使命》中，号召阿里巴巴全体准备“过冬”的言论，引起了业界广泛的关注。这个“过冬”的言论是否与百度进军C2C市场有着直接或间接的联系?9月18日，阿里巴巴(01688.hk)股价开盘后又暴跌近20％，盘中曾一度跌至6港元的历史新低，收盘股价为6.99港元，而港股大盘仅微跌0.03个百分点。这已是阿里巴巴连续4日出现垮塌式跌价，这使阿里巴巴本已所剩无几的市值在这几天又损失近50％。这一切是否意味着阿里的冬天提前到来了?

针对这个“冬天”是否真的来临，业内分析人士，普遍认为起因是百度将于近期推出的C2C购物平台。电子商务市场最具吸引力，但同时也最烧钱的就是网络购物。根据最新的排名，淘宝一家独大，市场份额超过80％以上，易趣将老二位置让给后来居上的腾讯拍拍网。百度在此时的介入无疑如在已经沸腾的油锅里再浇入一瓢凉水。

根据CNNIC调查显示，目前网络购物的使用率是25％，搜索引擎的使用率是70％。电子商务尽管已经有了很大的发展，但与网络音乐、即时通讯、网络视频、网络游戏、电子邮件这些使用率超过60％的应用相比，网络购物还算不上中国网民的主流应用，未来仍存在巨大的增量市场。

所以，去年百度宣布依赖“搜索+社区”，有效管理海量信息的优势进军C2C平台时候，在当时就引起了互联网界的“地震”。当时曾有众多声音责难百度是“全民公敌”，但百度CEO李彦宏坚持认为百度做电子商务平台有其自己的优势。特别是在其2008年的财报里，李彦宏更是强调坚持多元化路线，进军C2C网络购物和日文搜索市场是2008年百度重点投资的两大领域。

淘宝决心封杀百度

一直以来，网站主都希望借助百度收录而提高网站流量，而网民们也将百度、Google等搜索引擎作为准确找到信息的主要方式。因此，各大网站对百度、Google都非常敬畏，特别对与人工干预搜索的百度更是敬畏有加。数据显示，淘宝有10％左右的流量是来自搜索引擎，所以百度对淘宝有贡献。淘宝为何一直没封百度爬虫，而在2008年年底选择封杀百度呢?

主要原因很简单那就是百度的C2C网站将在年底上线，而且近期正在紧锣密鼓的内测中。百度通过自己的搜索引擎优势，进军C2C和淘宝正面竞争，这无疑会导致淘宝卖家的流失，也有很多卖家会选择在淘宝和百度C2C都开店。

百度从一家搜索引擎公司直接变成淘宝的对手，淘宝不得不防。而且淘宝也担心，百度爬虫抓取淘宝页面中的用户资料、卖家信息、商品信息、交易信息等内容用作“知己知彼”的战略研究，从而有针对性的优化百度自己的C2C网站，挑战淘宝的优势。

此外，马云为了打造一个网络上的商业帝国，将阿里妈妈并入淘宝后必将丰富阿里妈妈的广告主数量，增加阿里妈妈广告收入，因为众多淘宝卖家为了宣传自己的网店会通过阿里妈妈广告联盟购买广告位，实现大面积的广告投放。这是一举两得的事情，一方面增加了阿里妈妈的收入，另外也提升了淘宝网的流量。

然而，阿里妈妈与百度广告联盟又是直接对手，很多淘宝卖家通过百度广告联盟做竞价排名广告，提升自己网店的流量和成交比例。阿里妈妈并入淘宝，必然希望自己能够借助淘宝卖家扩大自己的广告销售额，封杀百度爬虫无疑会让一些淘宝卖家通过百度竞价排名做广告的希望破灭。

总之，百度进军C2C与阿里妈妈并入淘宝，这两个事件的同时发生，导致百度和淘宝成了正面交战的对手，淘宝封杀百度也是为了维护自身的利益。

[方法]固执己见VS狗急跳墙

屏蔽百度其实不是什么新鲜事儿了，淘宝早在2007年开始就部分屏蔽百度了。2007年下半年就停止了与百度的竞价排名合作。也是从那时候淘宝就开始屏蔽百度，只不过是现在是完全屏蔽。在淘宝看来，这项合作停止对淘宝网的流量和用户都没有任何影响，所以，淘宝网也不担心屏蔽百度搜索服务后会给公司带来损失。淘宝对百度带来的流量也做过分析，用户通过百度搜索主要就是询价和查询商品评价，没有带来直接的交易量，淘宝认为这些流量对淘宝的成交量是没有多大意义的。

淘宝不拒绝任何一种入口对淘宝网的接入，但是关键要看这个入口是利大于弊，还是弊大于利。因为，百度的竞价排名模式是淘宝的心病。由于搜索引擎自身技术的问题，导致各类所谓搜索引擎优化技术泛滥，而这也成为不法商家钻空子的机会，利用搜索引擎的技术漏洞假冒知名企业进行欺诈，已经成为互联网欺诈的主要形式。

淘宝作为一家高度商业化平台，一直以来都对搜索引擎实施不同程度的屏蔽，以保护用户信息、商品信息等商业数据，对百度如此，Google也一样。只不过根据搜索引擎不同的做法，会采取不同举措。

对此，在百度看来：淘宝是在狗急跳墙。“这是淘宝在利益驱使下的自我保护行为，对百度并没有什么影响。屏蔽百度蜘蛛，只会使淘宝店主流量下降，交易量减少，也普遍引起商家的不满和对淘宝要继续垄断的恐惧。”百度电子商务事业部总经理李明远说。自从百度进入C2C领域，百度就接到了很多淘宝卖家的电话，都是由于淘宝屏蔽百度这一做法让他们非常恼火，因此很多卖家纷纷要求百度直接收录其网店页面，并一再打探百度C2C平台何时上线，希望能早日从淘宝“搬家”。“我们很感谢有那么多的卖家支持百度”李明远表示，百度正积极地在实施一些补救措施，让卖家直接向百度索引库提交他们的网店页面URL链接地址，而不再需要百度爬虫过去抓取。

小链接——消费者观点：希望百度C2C快点上线

张狐，在淘宝上开店已经5年了，当谈起淘宝屏蔽百度这件事时，他说：“很多卖家是在百度上做了广告的，淘宝这一屏蔽，让这些卖家损失大了。”他认为，淘宝屏蔽百度说是为了实现市场良性竞争，这只是一个冠冕堂皇的借口，实际上还是想保住自己在国内网购领域垄断地位。当问起是否有打算在百度的C2C平台开店时，张狐斩钉截铁地说：“早就希望百度C2C快点上线了。淘宝现在给卖家的压力太大了，而且管理人员的态度近乎武断。因此，很多淘宝店主都希望百度赶快把网店平台做起来，一来这样可以牵制淘宝，跟淘宝形成良性竞争，淘宝有了危机感才会更好地为卖家和买家服务；二来，卖家们觉得百度是做技术出身，百度的电子商务平台在管理上和对外宣传上应该都比淘宝要好很多。”

此外，淘宝上一位不愿署名的数码商家对记者表示，对淘宝网屏蔽百度的举措非常反感，虽说屏蔽搜索引擎是为杜绝不良商家的欺诈，但在杜绝不良商家的同时，也把一些诚信商家的信息给屏蔽掉了，这无疑少了一条让消费者了解网店的通道。这位卖家告诉记者，自己非常想到百度的电子商务平台上去开店，但同时也会保留淘宝现有的店铺，毕竟淘宝的平台还是有很多老顾客的。

不过，也有卖家对淘宝屏蔽百度表示支持，他们认为这样的确可以避免不良竞争，是消费者能够更接触到更好更真实的产品，而且也利于诚信市场的建立。

杀还是不杀?

毫无疑问，淘宝封杀百度爬虫必然会影响到百度从淘宝卖家获得的竞价排名的收入，同时也会减少百度能够搜索到淘宝相关网页的数量。另外，这对淘宝也有一定的影响。封杀百度爬虫，必然会减少通过百度给淘宝网带来的流量。因此，从这个角度上讲，淘宝封杀百度，对两家都有不利影响。

那么，淘宝封杀百度是否会影响百度C2C业务的上线呢?很明显，百度C2C网站仍会照常上线，但是对于百度C2C的未来仍令笔者担忧。百度进军C2C的砝码是其社区用户基数以及搜索引擎的流量，这两样能否帮助百度抢占C2C市场呢?

社区用户基数不会给百度C2C带来巨大突破，因为腾讯的用户基数更巨大，其拍拍网并没有飞速的成为C2C行业的第一；而搜索引擎的流量估计会在百度C2C中发挥作用，甚至百度会在搜索结果中将自己的C2C卖家商品信息推到最前面，从而增加流量和交易量，比如，我们用百度搜索“诺基亚手机”，排在搜索结果第一位的很可能是百度C2C网站的诺基亚手机网店列表。

百度人为的干预搜索结果排名，并收入竞价排名费的做法，虽然提高了自己的收入，也增加了其C2C网站的流量，但是目前很多站长对于百度竞价排名和人工干预搜索结果的做法嗤之以鼻，因为这影响了搜索结果的公正性。长期下去，这是否会影响到百度的用户体验和用户黏性，这是值得百度思考的问题。

而对于淘宝来讲，业内人士认为淘宝也不应该利用自己的份额优势有意的阻碍其他C2C企业进入，任何企业都不能够垄断C2C市场，也不能干预卖家们的自主选择权。到底卖家们是选择在淘宝开店，还是选择在拍拍，选择在百度C2C都是他们的自由，他们是购买阿里妈妈的广告，还是购买百度广告联盟的广告，也应该是自由选择的。

其实，当淘宝实行屏蔽百度之后，未来必然会增加线上线下的品牌广告投放，进一步强化购物上淘宝的用户认知。同时，淘宝还必须设法笼络住自己的卖家，由于这些网店无法再进行针对百度的搜索引擎营销，已经做过努力的也将化成泡影，他们很可能会在百度开店。淘宝必须让他们感受不到顾客数量的明显下降。淘宝在C2C领域内的优势实在太强大了，无论哪一家都难以撼动其霸主地位，但中国电子商务的发展出路必然在于创新，所以这一领域的竞争者只有采用不同商业模式才能与之较量。

[点评]“激辩”才是C2C的兴奋剂

自古以来，中国的传统文化就是：同甘苦，共患难。因此，在2008年因全球经济低迷，致使互联网进入寒冬以后，更多的人认为像淘宝、百度这样的互联网巨头更应该携手度过这以难关。但是事物发展规律却总是与美好的愿望相违背的，越是寒冬，就越是需要靠争抢食物来过冬，也就越是将弱肉强食体现得更加淋漓尽致的时候。

自从阿里妈妈与淘宝网的合并，让百度的广告业务感受到了巨大威胁，百度就只有靠自己构建的C2C与广告结合，才能赶超阿里妈妈加淘宝的优势。其实，从IBM发起去微软计划，到谷歌进入浏览器领域，这一切都在预示着，在这个互联互生的时代，没有人会放过任何一个扩张的机会，同样也预示着没有一个企业能数十年如一日的强大。淘宝在中国电子商务领域当了太久了大哥，一个在网络交易占据了80％份额的企业，已经向着垄断地位迈进，而它发展到如此巅峰也是在三年前击败了老牌购物网站易趣所致。至于百度会不会扮演三年前淘宝的角色，只有拭目以待了。

但不论孰是孰非，淘宝网与百度的火拼无疑将促进电子商务推广模式走向新的方向，也必将对中国电子商务市场注入一剂兴奋剂。

历史总是惊人地相似。如今的霸主淘宝当年亦扮演着百度今天的角色。那时，易趣牢牢占据着中国90％以上的C2C市场，但初生的淘宝硬是白手起家，凭借一杆免费的大旗，彻底击败了易趣。

当百度犯界到C2C领域时，它可不是省油的灯，这个在中国搜索引擎市场占到70％以上市场份额的“巨无霸”手里握有无数的用户资源，再加上后发的优势，完全克隆淘宝成功的经验，也推出什么免费原则、绿色通道、提前上线……只有老天知道它会不会成为搅乱整个C2C市场的又一支“奇兵”?

在瞬息万变的互联网领域，谁不是曾经风光，谁又能保证自己不是下一朵明日黄花?不过，百度的成功仍然面临巨大的挑战。尽管百度手握庞大的用户资源，但光是靠用户数是无法克敌制胜的。腾讯的QQ用户也是相当庞大，但是拍拍的市场地位还不是无法和淘宝抗衡。

此外，互联网历来有习惯沿袭的特点，人们已经习惯了的地方也是最容易黏合用户的场所，其实这也是百度在国内遥遥领先谷歌的原因。反推成理，百度目前有什么法宝能让淘宝上的老用户转移阵地?从另外一个层面讲，网商们对百度C2C的未来，也不必抱过高期望。从eBay、淘宝到百度，任何一个企业的发展都脱离不了新生、成熟到问题滋生这过程。百度今天对网商所作出的诱惑与承诺，淘宝几年前所做的有过之而无不及，而今天淘宝所遇到的问题，未来百度也将不可避免。

所以，随着全球经济衰退的加剧，百度也好淘宝也罢，都应该集中精力做自己最强势的项目，而不应该再大力发展多元化。百度的最大强势产品是搜索，盈利方式是广告，因此百度应该将所有工作的重点都放在搜索和广告上，其他一切活动也都为之服务；而淘宝作为一家C2C企业，所有工作都应该围绕C2C来做，将用户体验，网络购物安全性等方面都做到最优。因此说，商场如人生，希区柯克式的“悬疑惊悚”最好在淘宝和百度身上变成人人期盼的“花好月圆”。