都是“我”在作怪

尹玉生

多想想别人，你的世界将变得与众不同

在我的新书《成功人士如何获得更大的成功》一书中，我重点论述了成功人士的20个令人讨厌的习惯，以及如何改掉这些不受人欢迎的习惯性行为。在这些习惯中，尤以“我行我素”最具普遍性。我在长期的观察和研究中发现，无论是成功人士还是普通人群，都不同程度地染有此疾。“我行我素”，按照字面的解释就是：不管人家怎样说，仍旧按照自己平素的一套去做。

这其中的关键点就在这个“我”字上。事实上，我们的很多行为追踪其幕后根源，都逃不脱这个“我”，在这些行为中，无论这些行为是正面积极的还是负面消极的，一旦染上了“我”，我们内心就倾向于它是无法变更的。许多含有“我”因素的行为，可以是正面的，例如：“我的智商并不低”、“我工作一贯努力”；有些是负面的，例如：“我这个人从来都不善于倾听”、“我总是迟到”等等。

问题在于，一旦我们将一种行为挂上了“我”字招牌，我们就开始千方百计为这种行为寻找各式各样的借口，即使是最惹人讨厌的行为，我们也会说：“有什么办法，那是我一贯的行事方式。”

几年前，我曾经与这样一位CEO共过事，他被人们普遍认为是一个杰出的领导者，同时又是一个不会称赞员工、让员工敬而远之的领导者。当我俩一同讨论这样两个大相径庭的观点时，他哼着鼻子说道：“他们到底想让我做什么?经常去称赞那些根本不配称赞的人?如果我那样做的话，我就不是我了，而是一个没有辨别能力的伪君子!”

“这就是你从来不给你的同事和下属任何赞誉的理由吗?”我问他，“你不想让自己看起来像一个伪君子?”“没错，正是如此。”他肯定地回答。我们就这个问题争论了好长时间，他从头至尾都在为自己辩解。不可否认，他辩驳的水平极高，思路敏捷，观点清晰，论据充分。在极短的时间内，他就列出了一堆不给他人赞誉的理由：自己具有很高水平，下属跟都跟不上；自己不轻易称赞他人，是不想让称赞贬值；称赞突出了某一个人，会伤害到团体。

但是，他忽略了一个事实，在很多次，他应该给予肯定和赞誉的时候，他却没有任何表示。最终，在他列出一大堆令人眼花缭乱的理由后，我让他停了下来，并对他说道：“无论你怎么说，你这些冠冕堂皇的理由都不能给我留下什么印象，我也不认为肯定和称赞的话语会使你看起来像一个伪君子。你真正的问题在于，你过分看重了自己。一言以蔽之，是‘我在作怪。”

他不以为意，我决定换一个方向。我问他：“你不肯做一个乐于鼓励和肯定下属的领导者，是因为这样做不道德、不合法吗?”“那倒不是。”他勉强承认道。“你实话告诉我，如果你经常鼓励和肯定你的下属的话，是否会使他们感觉更好些?”“我想，会吧。”“下属得到了应该得到的肯定和称赞，他们会表现得更好，对吗?”“应该是这样吧。”“那么，请你给我解释一下，你为什么不这样做呢?”他尴尬地笑了起来，回答道：“我如果那样做的话，那就不是我了。”

“瞧，我刚才没说错吧，”我立即点中他的要穴，“归根结底，还是‘我在作怪!”他一下子被击中了，巧言善辩的他变得哑口无言。也就是在这一时刻，改变他才成为可能。最终他认识到，他内心世界对于“我”的顽固效忠是那样的苍白无力、毫无意义；他认识到，他引以自豪的“我行我素”，不仅使下属乃至公司失去了获得更多成功的机会，同样自己也失去了获取更大成功的机会；他认识到，由于自己过分地强调“我”，已经使自己偏离了团队；他认识到，必须停止过多地考虑“我”，而开始一种新的处世方式，一种让他人受益的方式。他放弃了对“我”的毫无意义的坚守，转而认为，那些充满智慧、工作刻苦的人理当受到自己的肯定；他认识到，给别人以赞赏，并没有损害自己的声誉。

他开始了改变。回报是巨大的，一年之内，他的正面得分以出人意料的速度递增着，公司的业绩也比去年同期增加了30％。“我听到了很多有关你的正面评价，看起来现在的你已经不再为‘我行我素引以为荣了?”我调侃道。“去他的‘我行我素!去他的‘我不再是我了!我确实不再是‘我了，而是更好的‘我了。”他颇为自信地说道。当他远离了“我”，将注意力更多地集中在他的雇员身上，着重于发现雇员的闪光之处，并不失时机地给予肯定和称赞时，雇员工作得越发努力，公司获益更多，而他自己也获益更多。这是一个有趣并有效的等式：少“我”+多“他”=更多的成功。