论企业文化在人力资源管理中的作用

李永刚

摘要：人力资源管理是企业文化的重要组成部分，企业文化是企业全体人员言行的集合，是一种管理文化，是管理的最高境界，它为人力资源创造了良好的开发环境。文章从分析企业文化的内涵出发。并基于企业管理中企业文化与人力资源管理之间的互动关系，对企业变化在人力资源管理中的指导和促进作用进行了简要分析，以进一步提升企业的核心竞争力。

关键词：企业文化：人力资源管理；作用

企业文化是企业全体人员言行的集合，是企业在运作过程中形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。作为一种全新的管理理念，崭新的管理文化，企业文化具有人本性的特点，表达了一种企业文化的“人文”力量，它从更高的起点来研究企业管理，寻求推动企业发展的源动力，这与将人力资源作为企业的第一资源来进行开发和管理，从而实现企业的战略目标、获取价值最大化是一致的。因此，企业文化在人力资源管理中起着至关重要的作用。随着知识经济的到来，人力资源核心地位的确定，研究人力资源管理中的企业文化管理，将带来企业高效率与高士气的良性循环，成为企业发展的助推器，是企业保持竞争优势的有效途径。

一、企业文化的内涵

企业文化是一个企业在特定的阶段形成的一种稳定的观念、传统、风格，并用这种风格、观念和传统精神来统一职工的行为规范。作为一种精神力量、管理观念，激发和引导企业员工奋发努力，以实现企业目标。它影响着员工的思想、行为和价值观。企业文化分为3个层次：

一是精神层，也称内隐层次。精神层次是企业文的核心和主体，是企业对自身及环境顾客、员工和社会总的看法和根本观点。它包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业风气。其中企业精神是最为重要的，是群体价值观的主要内容。

二是制度层，也称中间层次。体现在管理制度、系统中的原则及行为依据。制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，对行为起着导向作用，维持组织活动的正常秩序。

三是物质层，也称外显层次。物质层是企业文化在物质层上的体现，它是群体价值观的物质载体。

管理从最初的他律到自律，文化的潜移默化作用是至关重要的。企业文化本质上属于“软文化”管理的范畴，是组织的自我意识构成的精神文化体系。从其内涵看，其基本要素主要包括组织精神、组织价值观和组织形象。任何一家企业都有自己与众不同的企业文化，这些都构成了企业的独有“精神面貌”，反映在企业面貌、产品形象和职工风貌，及至员工的理想信念和行为准则等等。

二、企业文化与人力资源管理的关系

(一)两者都是基于对人的管理，都强调以人为本

首先，企业的人力资源管理，实质是按照以人为本的理念，采用现代化的科学方法和手段，对人的思想、行为进行有效的管理，充分发挥人的潜能，从而实现企业目标。而企业文化也倡导以人为本理念，提出人是企业的核心，人力资源是真正的资源，企业的管理工作必须以人为中心等思想。企业文化通过运用文化理念来引导、调控、激发人的潜能、积极性和创造精神，以此促进人与企业的共同发展，可见，两者都是基于对人的管理，强调以人为本，激发人的潜能与创造精神，这些都是与人力资源管理理念相一致的。

(二)企业文化是人力资源管理的助推剂

不同的企业文化所体现出来的人力资源管理上的差异是钱差万别的。同时，人力资源管理的获取、控制、激励、培训与开发、整合等各项功能的实现又都受到企业文化直接或潜在的影响。人力资源作为企业管理的一部份，通过或利用企业文化进行管理，是人力资源管理发展到今天的必然要求，也是企业管理所追求的最高管理境界。因此，人力资源管理需要在一定的企业文化基础上进行，并服从于企业文化这个软环境，才能使人力资源管理更加有效率。在企业文化建设中，从表层文化(厂貌，员工面貌)到中层文化(制度)再到深层文化(理想信念、行为准则)的构建，都离不开对员工群体和个人行为的逐步规范。人力资源管理是载体，企业文化是精神实质和精髓。

人力资源管理的任务是吸纳、培训、保留、激励和开发高素质人力资源。因此，企业文化所提供的价值标准和行为准则应成为人力资源管理的主要依据和准则。

(三)人力资源管理是完善企业文化的重要手段

企业文化的企业的人力资源管理体系强调的是采取具体的制度措施与方法来开发和管理人力资源，它是一种显在的、制定化的管理，它的措施与方法都是有目的的针对企业员工的，带有一定的强制性；而企业文化则是实施的一种内在的、人性化的管理方式，它通过对员工企业价值观和企业精神的灌输，促进企业和员工拥有共同的价值观念、思维方式，从而使企业文化作为一种“无形规则”存在于员工的意识中。不过这种人性化的思想管理，必须建立在企业人力资源管理的各个环节上，即将虚的思想、观念物化于企业的人力资源管理的各项管理制度中，形成制度管理，这样才能将企业文化真正融人到员工的思维里，融入到员工的日常行为方式中。

从以上企业文化与人力资源管理关系的阐述中不难看出，企业文化与人力资源管理体系之间是一种互相促进的管理活动关系，两者之间通过员工为纽带，彼此促进。因此，人力资源管理应充分地利用企业文化的纽带作用，以利于管理效率、能力的提高，以助于优秀人才的聚拢与开发，实现企业持续、平稳发展。除此之外，还要把人力资源管理活动与企业文化相结合，把企业文化的核心内容灌输到员工的思想之中，体现在行为上，这是人力资源管理通过融入文化理念而达到刚柔并济的管理效果的重要而有效的途径。

三、企业文化在人力资源管理中的作用

人力资源管理，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。它不仅包括人力资源的智力开发，也包括人力资源的思想文化素质和道德觉悟的提高，不仅包括人力资源现有能力的充分发挥，也包括人力资源潜在能力的有效挖掘。企业文化环境是人力资源管理的重要外部条件，它对人力资源管理有着重要的影响力和促进作用。企业文化主要是通过精神和文化的力量，从管理深层来规范企业行为，为企业实现其战略目标服务。优秀的企业文化对于人力资源管理具有积极的辐射、引导和激励作用于人，激发员工的工作热情、增加团体的凝聚力，为企业增加财富，使之在市场竞争中，立于不败之地。在企业管理中如何发挥企业文化的导向作用来感化人、培养人，以开发人力资源的潜能，是当前企业人力资源管理的关键。

(一)企业文化对员工的行为有导向作用

导向作用就是把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。企业文化像一

只无形的手，对企业整体和每个员工的价值和行为取向发挥强大的作用，使员工认同企业的整体价值观，接受企业的入力资源管理理念和制度规范。企业文化以价值观念和企业精神为核心，通过文化的熏陶使员工在潜移默化中接受共有的价值观，并以此作为个人行为的方向和准则，自觉将个人目标纳入企业的共同目标之中，将个人目标和企业目标有机地结合起来，使员工更好地为企业服务。企业文化中的共同价值观念对企业人力资源管理会产生积极的作用，它用无形的方式规范员工的思想和行为，使企业员工和生产要素的配置达到最优化，做到人尽其才、物尽其用，使企业始终处在最佳的运行状态，从而提高企业的工作效率，提高企业的经济效率。

(二)企业文化对员工有凝聚作用

“团结就是力量”，企业文化用共同的价值观(价值凝聚)与共同的信念(信念凝聚)使企业上下团结一致，众志成城，产生就强力粘合作用，从而改变员工以自我为中心的思想追求和个人价值体系，使员工产生强烈的集体意识，凝聚成巨大的内部向心力。企业文化在发挥行为引导和约束力的基础上，可以增强企业凝聚力和对员工的激励作用。由于通过具有共同价值观念及目标的引导，使具有共同的价值观念、精神状态和理想追求的人凝聚起来成为一个整体(企业)。在这个企业中，每个成员都有着强烈的认同感和归属感，对企业的发展前途充满信心，积极参与企业的各项活动，主动将个人利益与企业利益联系在—起，把员工的个人命运与企业的命运联系在—起，使员工最大限度地为企业工作。

(三)企业文化对员工有激励作用

将人力资源管理与企业文化有机地结合起来，运用现代化的科学方法，对于与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使^尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。激励机制和企业文化是密不可分的，完善的激励机制可以巩固企业文化，良好的企业文化又为激励机制的实施奠定了心理基础，在良好的企业文化环境里，员工的工作业绩能得到客观公正的评价和回报，既有驱动力，又有精神激励，既有规章制度的强制执行，又有关怀备至的柔性管理。使企业中人际关系和谐，员工以企业为家，无形中达到了激励员工的目的。

(四)企业文化对员工有规范和约束作用

企业的规章制度构成组织成员的硬约束，而组织道德、组织风气、企业的基本价值观则构成组织成员的软约束。企业在人力资源管理中实行的各项管理规章、制度，是企业进行制度化管理的保障。但是，在人力资源管理中一些新制度的推行，比如KPI绩效管理、绩效性薪酬方案等等，员工们并不能很快适应，甚至由于会影响其短期利益而产生抵触情绪，此时就需要利用这种软约束，可以缓冲和促进人力资源管理中具体制度更好的执行，减弱硬约束对职工心理的冲击，真正产生出管理效益来，从而使组织成员的行为趋于和谐、一致，并符合组织目标的需要。

(五)企业文化对员工有融合和扩散作用

企业对员工进行潜移默化的引导，使其自然而然地融合于团体之中。企业的价值观、行为规范只要被员工所接受，就会在员工心里产生一种潜移默化的作用，员工就会恪守企业的基本价值观，以一种本能来履行企业的行为规范，并且经常检点警示自我反省、审视自我。企业文化不但对企业本身，还对社会产生一定的影响。优秀的企业文化不但能够形成以企业为核心的凝聚力，而且能够形成独有的企业文化竞争力，向企业以外的社会进行扩散辐射，提高企业的知名度。

四、结论

企业文化作为人力资源管理的大背景和大基调，作为一种崭新的管理文化已经成为人们的共识。优秀的企业文化会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种振奋精神、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制，对人力资源管理将产生广泛而深远的意义。企业文化强调以人为本的管理理念，符合人力资源管理的基本宗旨，对企业组织的运转是一种必不可少的润滑剂，是对人力资源管理的补充和完善，是企业人力资源管理的基础，对人力资源管理与开发起到积极的促进作用。将企业文化应到企业的人力资源管理实践中，实行文化管理，必将进一步增强企业的核心竞争力，这也正是将企业文化应用的人力资源管理中最终的目的。

总之，只有将企业文化要求始终贯穿于人力资源管理行为中，两者相互促进，才能更有效地管理人，使人的潜能最大化，从而显现了企业在竞争过程中人力资源的优势。