房地产企业社会责任评价指标研究

摘 要：近年来，房地产业成为保持整个国民经济健康、协调发展和社会稳定的重要力量，被赋予越来越多的社会责任，然而，某些房地产企业在快速发展过程中出现了过度追求利润最大化、忽视甚至牺牲公众和社会利益等不讲社会责任的行为，如破坏生态环境、工伤事故频发、拖欠职工工资等时间层出不穷。公众要求房地产企业提高社会责任的呼声日益高涨，同时呼吁建立企业社会责任评价指标体系，引导和规范企业行为。

关键词：房地产企业社会责任评价指标

1.企业社会责任的涵义

企业社会责任，就广义而言，是指企业经营者在经营过程中应考虑其决策和企业行为对社会公共利益影响所具有的责任。就狭义而言，社会责任就是企业在创造利润、对投资者利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。

2.房地产企业社会责任评价指标体系的设计

2.1设计指标体系的原则

（1）系统性原则

指标体系要包括社会责任所涉及到的众多方面，使其成为一个系统，体现在具有层次性和整体性上。层次性指标体系要形成阶层性的功能群，层次之间要相互适应并具有一致性，要具有与其相适应的导向作用，即每项上层指标都要有相应的下层指标与其相适应；整体性指不仅要注意指标体系整体的内在联系，而且要注意整体的功能和目标。

（2）可操作性原则

指标的设计要求概念明确、定义清楚，能方便地采集数据与收集情况。而且，指标的内容不应太繁太细，过于庞杂和冗长，否则会给评价工作带来不必要的麻烦。

（3）行业针对性原则

由于该指标体系是针对房地产企业,因此要充分合理地设计有针对性的指标。指标体系的设置与一般企业社会责任的指标体系有一定的区别。

（4）可比性原则

指标体系中同一层次的指标，应该满足可比性的原则，即具有相同的计量范围、计量口径和计量方法，指标值应经过归一化处理。这样使得指标既能反映实际情况，又便于比较优劣。

2.2 具体评价指标

房地产企业社会责任评级指标体系由总目标、一级目标和二级目标3个层次构成，每一个一级目标用若干个具体指标来反映,具体指标的全体构成了指标层,于是形成了具有递阶层次结构的评价指标体系。

2.2.1 房地产企业社会责任指标体系一级指标

（1）对股东的责任

在市场经济条件下，房地产企业与股东的关系事实上是企业与投资者的关系，这是企业内部关系中最主要的内容。房地产企业对股东应有的义务可视为企业所承担的社会责任。其具体体现在以三个方面：①房地产企业对股东最基本的责任是对法律所规定的股东权利的尊重；②房地产企业要对股东的资金安全和收益负主要责任；③房地产企业有责任向股东提供真实的经营和投资方面的信息。

（2）房地产企业对员工的责任

房地产企业与员工之间最基本的关系是建立在契约基础上的经济关系，除此之外还有一定的法律关系和道德关系。经济关系简而言之就是劳动和雇佣关系；法律关系是对经济关系的法律规定；道德关系则是在肯定经济和法律关系的前提下，揭示房地产企业和员工之间应相互尊重和相互信任的关系，房地产企业对员工的职业规划和发展也负有一定的责任。房地产企业在实践中实施对员工的社会责任应做到:为员工提供安全和健康的工作环境；禁用童工和强迫劳动；合法的工作时间和薪酬；为员工提供平等的就业机会、升迁机会、接受教育和培训机会；

为员工提供民主参与企业管理的渠道和自我管理企业的机会。

（3）房地产企业对消费者的责任

房地产企业是通过向消费者出售房产实物和提供物业服务而获取利润的组织，企业为消费者提供高质量的房屋建筑、优美的生活环境和高品质的物业服务，满足消费者的物质和精神需求是企业的天职。房地产企业对消费者的主要责任集中体现在对消费者权益的维护。一般来说，消费者有三个方面的权利：安全的权利、知情的权利、自由选择的权利。如果企业在这三方面侵犯了消费者的权利，使消费者的利益受到损害，企业的行为就是不负社会责任的行为。

（4）房地产企业对环境的责任

伴随着房地产企业一个个项目进行的同时，许多社会问题也呈现在了人们的眼前：社会资源和能源的大量消耗、社区生态的破坏、建筑垃圾的随意排放等对人的身心健康产生不利影响。保护生态环境成为房地产企业应尽的义务和正确的战略抉择，履行对环境的责任，是开发商不可推卸的。房地产企业必须树立人与环境和谐的价值观，努力做到尊重自然、爱护自然，合理地利用自然资源，减少项目开发过程中的资源、能源消耗；减少排放，妥善处理有害废弃物（垃圾、污水等）；开发和使用绿色环保节能新技术。

（5）房地产企业对其他利益相关者的责任

除对以上利益相关者承担责任外，房地产企业还肩负着对其他利益相关者的责任，如对政府、供应商、竞争者等。主要包括：房地产企业应当遵守法律法规，依法诚信纳税；支持政府的公益活动、福利事业和慈善事业；负有遵守契约内容，不随意违约、欠款的责任，同时对供应链的企业负有监督管理的责任，如检查供应商的劳工政策，要求供应商限制使用童工，要求供应商的产品符合环境保护方面的要求，检查供应商的健康、安全以及环保的措施；与竞争者进行公开、公平、公正的竞争，不使用恶性竞争手段，寻求合作共生的经营方式。

2.2.2 房地产企业社会责任评价指标体系二级指标

房地产企业社会责任评级指标体系中二级指标包括20个，现分别将各指标释义如下(表4-1)：

2.3采用层次分析确定指标权重

层次分析法是美国匹兹堡大学教授A. L. Saaty于20世纪70年代提出的一种系统分析方法, 它是一种综合定性与定量分析, 模拟人的决策思维过程，以解决多因素复杂系统的分析方法。将人们的主观判断数学化,不仅简化了系统分析与计算工作,而且有助于进行一致性检验,使决策者保持其思维过程和决策原则的一致性。该方法的步骤是：①建立层次结构模型；②构造各层次判断矩阵；③根据判断矩阵计算被比较元素对于该准则的相对权重；④进行一致性检验，若检验系数符合要求，则进行步骤⑤；若未能通过一致性检验, 转步骤②，重新构造判断矩阵；⑤归一化处理得出权重向量。其中判断矩阵的标度法有十多种，本文采用如下标度法(表4-2)：

依据层次分析法，对房地产企业社会责任评价指标体系进行设计，得到如下指标权重表（表4-3）：

3.结论

房地产企业承担社会责任不仅仅为了提升企业社会形象，更重要的是能获得进入国际市场的通行证，提升企业的长期盈利能力。企业社会责任评价指标体系的建立，在一定程度上，对企业的行为进行了监督和约束，将使得房地产企业社会责任的履行情况能够量化地表现出来，对房地产企业的社会责任问题有一个较为全面的认识，利于规范房地产企业承担社会责任的行为，促进房地产企业的公平竞争，从而解决我国房地产企业经营发展中的现实问题。◆

参考文献：

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[2] 周国银,张少标.SA8000:2001社会责任国际标准实施指南[M],广东：海天出版社2002：24.

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[4] 邹德雷.从可持续发展角度看开产商的社会责任[J].住宅产业,2007,9 (35).

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作者简介：王建设，男，1982，山东东营人，青岛科技大学经济与管理研究生。