电脑城的打工仔要注意了等
2009-04-26大同人等
大同人等
电脑城的打工仔要注意了大同人
我在电脑城打了几个月的工,感触颇深,遇到了不少问题,也总结了一些经验,一起分享吧,也许有用。
(1)最好不要抽用户的烟,也不要喝用户的水,更不要拿用户的东西。有时是很好解决的问题,可能正是解决了用户的燃眉之急,解决之后,客户太高兴了,给你买烟,这时你千万不能要。因为一旦下一次碰到了很难的问题,你在用户眼中的形象彻底破灭了,可能店里的生意也会受到影响。要知道,吃人嘴短,拿人手短!
(2)在工作时最好能好好看看店里的人,他们有的人会有小偷小摸的毛病,店里丢了东西就麻烦了,老板不仅骂你,还会扣你的钱,我就遇到过。
(3)判断故障之后,除非是百分百地确认,不然不要轻易和用户下断言说有问题。即使是确认了,也尽量要用“有可能”之类的话回答。不然会遭到用户的埋怨,而且对于那些经济条件不是太好的人,他们听到以后会很心烦,会有“换一个地方修”的想法。
(4)在修电脑时,一些客户总会问这问那,这时千万不要不理睬,应为这样人家会认为你是在忽悠人家,坑人家的银子。
(5)在给客户装系统时,问了客户有没有需要保存的东西之后,最好能亲自看一看,因为对于什么都不懂的客户,他们通常会认为是文章或者其他重要的资料等。做了系统后才发现原来C盘的游戏不在了,音乐不在了,电影不在了,这下就麻烦了。甚至有的用户还要让你找数据恢复的地方恢复,这样就更麻烦了。
(6)给客户维护时最好面带微笑,不要板着脸,这样场面会很尴尬。要知道,笑一笑是没有坏处的。
(7)在修电脑时,千万不要在电脑上操作与维护无关的事,对于心眼小的客户,他们会认为你的每一个与之无关的动作都是在坑他们的银子。
(8)最好不要打开机箱盖,即使打开机箱盖也最好能让用户看到你在干什么,不然人家会认为你是在换人家的零件。
(9)在维护电脑的时候,要时刻让客户认为你很忙,不然人家会认为你是没有尽心尽力。
(10)在和客户讲解故障的时候最好不要用专业的术语,人家是听不懂的。
(11)客户买完机器后总会让你给装一些游戏或电影,你不要拒绝,装完之后在桌面上创建一个快捷方式,这虽然是一个很小的细节,但这样用户会认为你做的很周到。
(12)卖完机器后,把主板附送的多余的IDE线、SATA线、硬盘电源转口线都交给客户,不然人家会认为你这里装机不诚实。
(13)用GHOST做完系统后有时会发现声卡驱动装上去了,但并不能发音,所已做完系统后最好能检测一下,避免一些麻烦。
别的没有什么说的了,等以后总结出来再说吧。希望对大家有所帮助。
让我们来清除USB移动硬盘的乱码目录地灯
在Windows下用删除命令删除USB硬盘上的目录时,电脑提示文件系统错误无法删除!想格式化硬盘,可USB硬盘上还有其他许多重要文件。如何删除这些乱码目录呢?
首先先查找问题产生的原因,经过多次实验,我发现形成乱码目录的原因主要是:
(1)在USB硬盘还没有完全完成读写任务的时候就拔下该硬盘。
(2)在USB硬盘供电电压不足时读写文件。表现为在读写一个或多个较大的文件过程中,操作系统发生蓝屏。这种情况主要发生在笔记本电脑上或同一台电脑使用了多个USB设备。
上述这两种情况,都会造成文件系统错误,因而产生了乱码目录。知道了产生问题的原因,解决起来也就简单了,用Windows的磁盘扫描程序就可以解决这个问题。运行ScandiSk命令,在扫描USB硬盘时选择自动修复错误,扫描完成后,你会发现乱码目录已经消失。同时在该USB硬盘中根目录下多了一些以CHK为扩展名的文件,这些就是乱码目录的备份文件,可以删除它们。
因此,大家在使用USB硬盘时应注意以下事项:
(1)在USB硬盘正在读写的时候,虽然操作系统显示已完成了读写任务,但如果USB硬盘读写指示灯还亮的时候不要拔下硬盘。
(2)在某些USB接口供电不足的电脑或笔记本电脑上使用USB硬盘时,最好使用USB硬盘随盘提供的外接电源线为USB硬盘供电,以增加电压,提高USB硬盘读写数据的安全性。