论企业学习型组织

寇北辰

摘要：学习型组织是现代企业发展的根本保障，也是企业与时俱进、提高竞争力的重要战略。文章重点介绍了企业为什么要建立学习型组织和如何建立学习型组织，建立学习型组织对企业发展的作用及意义。

关键词：现代企业发展；学习型组织；经济全球化；战略措施

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1009-2374(2009)03-0167-02

一、企业学习型组织的概述

学习型组织在西方最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。他是一位杰出的技术专家，是20世纪50年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组的领导者。他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂的方法。所谓动态性复杂，就是将万事万物看成是动态的、不断变化的过程之中，仿佛是永不止息之流。1956年，佛瑞斯特以他在自动控制中学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题时有了惊人的发现，从此致力于研究企业内部各种信息与决策所形成的互动结构，究竟是如何影响各项活动的，并回过头来影响决策本身的起伏变化的形态。佛瑞斯特既不做预测，也不单看趋势，而是深入地思考复杂变化背后的本质——整体动态运作的基本机制。他提出的系统动力学与目前自然科学中最新发展的混沌理论和复杂理论所阐述的概念，在某些方面具有相通之处。1965年，他发表了一篇题为《企业的新设计》的论文。运用系统动力学原理，非常具体地构想出未来企业组织的理想形态——层次扁平化、组织信息化、结构开放化，逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。这是关于学习型企业的最初构想。

彼得·圣吉是学习型组织理论的奠基人。作为佛瑞斯特的学生，他一直致力于研究以系统动力学为基础的更理想的组织。1970年在斯坦福大学获航空及太空工程学士学位后，彼得·圣吉进入麻省理工大学斯隆管理学院攻读博士学位，师从佛瑞斯特，研究系统动力学与组织学习、创造理论、认识科学等融合，发展出一种全新的组织概念。他用了近十年的时间对数千家企业进行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》。他指出现代企业所欠缺的就是系统思考的能力。它是一种整体动态的搭配能力，因为缺乏它而使得许多组织无法有效学习。之所以会如此，正是因为现代组织分工、负责的方式将组织切割，而使人们的行动与其时空上相距较远。当不需要为自己的行动的结果负责时，人们就不会去修正其行为，也就是无法有效地学习。

《第五项修炼》以及随后的《第五项修炼·实践篇》、《变革之舞》的问世，标志着学习型组织理论框架的基本形成。

学习型组织在中国具有非常悠久的历史，从古代帝王将相与臣子谋事的过程就是组织学习的过程。中国共产党自创立以来就形成了学习型组织，自始自终的到现在还在坚持着这种优良传统，都是一边学习一边革命，一边学习一边建设。中国共产党之所以取得这样的辉煌的成就，就是开始以来就建立了一个好的学习组织形式，这种组织形式在适应革命与战争，经济建设的需要发挥和重要的作用。

二、企业为什么要组织学习

首先是新时代下的内部管理及工作效率的需要。当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。等级权力控业是以等级为基础，以权力为特征，对上级负责的垂直型单向线性系统。它强调“制度+控制”，使人“更勤奋地工作”，达到提高企业生产效率、增加利润的目的。权力控制型企业管理在工业经济时代前期发挥了有效作用，它对生产、工作的行动和有效指挥具有积极意义。但在工业经济后期，尤其是进入信息时代、知识代以后，这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争取胜的需要。企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式，即另一类非等级权力控制型管理模式，学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。

其次是企业的竞争的需要。在20世纪到21世纪这个时代，经济全球化、市场国际化，使世界各国经济都得到了更大的发展，科学技术的飞速进步，信息化程度的普及，市场竞争的白热化，人们思维意识的现代化。企业要在这个时代生存与发展，就必须修炼内功。企业就要通过竞争才能获得生存与发展的机会。竞争的能力来自员工及企业的团队，员工及团队的能力来自于学习的获得，企业只有通过组织学习，才能提高自身的素质，保持技术的先进性，管理水平匹配性，应对瞬息万变的市场竞争环境需要性，这些内功修炼的途径就是学习学习再学习。所以，现在企业的发展能力取决与企业组织的学习能力，学习是获得企业发展能力的根本途径，也是企业竞争的根本途径。

最后是企业战略发展的需要。企业的战略发展就是力求培养未来人才作为企业的发展的人才战略，未来的人才是什么样?未来人才就是随着世界环境的变化，能够在明天或明年乃至更久的时间里，保持一定的技术先进性、管理的专业性，效率与需要的一致性。这就好像不同年代的服装材料，70年代与80年代的不一样，作为生产工厂要根据消费者的需求生产出不同的布料。如果企业的进步跟不上时代的发展。那么企业就是不具备未来观念的企业，人才就是不符合未来标准的人才，必然会导致企业丧失机遇或遭受损失。所以我们今天的学习就是为明天的需要做准备，今天的学习就是为企业明天在竞争中求生存与谋发展做准备。企业战略的另一目的是企业员工相对稳定，只有稳定才能保证发展。根据这种稳定性的需要，通过组织学习，增强员工对企业的认同，对企业的发展战略的认可，使其形成一种长期与企业发展的相适应的共同思想，促使人心稳定，才能达到人员稳定。

三、企业如何建立学习型的组织

企业建立学习型组织，是一个动态的过程。由于企业的外部环境与内部条件在不断变化，企业要在这些变化中生存和发展，必须随之改变，这种不断改变的能力和现状就是动态学习的过程。

企业建立学习性组织的过程包括下列几个步骤：首先要分析员工的思想素质结构，通过组织学习，把将公司发展理念与服务宗旨彻底贯彻到每个员工的思想之中，来引导员工的思想，指导员工的工作方向和行为；把企业道德标准作为员工的行为标准，通过组织学习，使员工遵守企业的道德行为和社会道德规范。其次要分析员工的专业知识结构和技术能力水平，根据外部竞争、企业发展战略及员工工作岗位的需要决定组织学习的内容，即通过对未来发展方向的选择来确定组织学习的主要内容。最后要确定组织学习的目的与目标。弄不清楚为什么而学习，人们就不会努力地去学习，因此企业要使员工了解学习目的，明确学习在未来发展中的重要作用。要使员工树立长期目标、中期日标和短期目标。在学习方法上就要求做到学思结合，把学习的知识与工作相结合，在学习理论中体验实践，在实践中总结经验，从经验中上升到理论。有效调动企业员工的学习主动性，让员工参与学习、积极学习、努力学习、自愿学习。然后，制定学习计划，按时组织学习，进行学习督导及考核。

四、学习型组织对企业发展的作用及意义

企业的发展能力在很大程度上取决于企业的学习能力，在市场国际化程度极高的今天，在科技技术飞速发展的今天，在信息化普及的今天、在人们现代化的意识强烈的今天、在市场瞬息万变的今天，建立学习型的组织对推动企业健康发展和适应现代管理具有很大的作用，对适应新的环境下的市场竞争，保持队伍的先进性，具有十分重要的意义。