浅谈建筑企业质量管理工作的现状与对策

吴淑琴　姜丽敏

[摘要]ISO9002标准在我国贯彻、执行已多年，近年来已有不少施工企业通过了ISO9002质量体系认证。但一些施工企业实施效果并不理想，突出表现为： 质量体系的运行只停留在表面形式上，施工质量管理还在老模式下徘徊，工序质量管制不严，过程管理不规范，监督检查不到位。导致的直接结果是：工程质量处于一种不稳定的状态，质量通病屡禁不止，ISO9002质量保证标准未能真正贯彻。如何才能有效地搞好施工企业的质量管理、监督、保证、提高工程质量水平？这在当前是施工企业需要研究的重要课题。主要谈目前施工企业的质量现状，对此进行分析，并提出相应的改进建议。

[关键词]建筑企业 管理工作 研究

中图分类号：TU-0文献标识码：A文章编号：1671－7597（2009）0310096－01

一、当前建筑企业中质量管理工作的现状分析

所谓质量管理就是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，具体的表现在制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。虽然大部分建筑企业已经把质量管理作为一项重要的内容来抓，在实际工作中也起到了一些职能的作用，但由于建筑企业自身发展的不均衡，使得质量管理工作积仍存在大量问题，如得不到妥善解决，势必造成严重的后果，影响整个行业的发展，现将主要情况分析如下：

（一）重视程度不够，存在侥幸心理。一些企业只是按照施工习惯进行质量管理，在施工过程中对质量存在侥幸心理，认为上一个工程这么做的没有问题，这个工程也一样不会有问题，以习惯代替严谨，以经验代替标准，缺少危险意识，企业的主要领导不能亲自抓，导致质量意识麻痹，以至于在质量管理中督导力度不够，实施强度不够，使工程质量存在隐患。

（二）片面要求工程进度，轻视工程质量问题。在经济复兴的驱使下，很多企业片面的追求工程进度，把完成工程进度，实现经济利益作为企业管理的第一要点。由此，企业领导者和决策者们对质量工作的管理缺乏统一协调和管理，比如技术施工，质检等业务科室相互不能协调工作，企业内部联系不顺畅，同时总认为工程质量工作从上到下都非常重视，因而忽视了对施工现场具体的质量管理工作，致使施工队伍质量意识淡薄，由于现场操作人员多劳多得，只求快，赶进度，严重轻视质量，在工程施工中，不按设计要求和质量标准操作，粗制滥造，甚至偷工减料。

（三）细节处着力不够，管理不到位。在质量管理过程中很多企业把它当成一个口号，一个标语，只做表面文章，没有把质量管理细分精化于每一个影响质量的基点上，不能严格的按照规范要求，从细微处人手，从根本上保证工程质量，质量管理不细分，不重视细节，势必会影响工程的质量和进度。

（四）质检机构不健全，管理体制理顺不清。质检人员不固定、业务技术素质及管理手段有待提高。有的企业虽然设立了质量检查科，但不能很好地发辉其应有的作用，主要表现为质检人员少，无专职质检员，并且人员经常调动，所以对质检工作没有长远观点，不负责任，我行我素，凑合了事，同时技术素质和管理水平偏低，而企业也缺乏对基层质检工作的检查与指导，使上下质量管理工作不能衔接，影响了企业整体质量管理素质的提高，也缺乏正常的督促和检查以及对专职质检人员的业务培训和技术指导。

二、关于做好质量管理工作的几点对策

（一）加强领导、提高重视是做好质量管理的前提。意识是行动的先导，没有准确的意识就把握不住行动的方向，在建筑企业的质量管理中，首先要提高领导者、决策者的质量意识，要把抓工程质量列人领导的工作日程中来，并由一名领导具体负责。把质量管理工作抓细、抓实、抓紧、抓牢，在工作中分管领导要和主要的职能科室密切联系，随时掌握工程情况，采用日常管理促长效，突出检查找问题的工作方针，多层次多方面的把握工程状态，树立危险意识，防患于未然，把质量隐患消灭在萌芽状态。没有领导的重视，质量管理工作就将流于形式，一些具体工作将很难落实到企业的内部，出现质管真空，使得工程质量危险重重，虽然利益是企业追逐的目标，是企业成长的动力，但是没有过硬的质量管理，就没有企业的信誉，也就谈不上企业的发展，企业的发展和质量管理是相辅相成不可分割的，因此在实际工作中，客观上要求建筑企业的领导者必须加强对质量管理的重视程度，把它作为管理工作的重中之重来抓，从而使整个企业的质量意识的提高充分发挥质量管理在企业管理中的先锋作用。

（二）健全体系，落实责任是建筑质量管理的关键。做好质量管理首先要有一个切实可行，环环相接的管理体系，对工程质量，要管、监、检三位不空，多方位的保证质量管理到位，在实际工作中，领导和相关负责人要负起须要督促管理的责任，主要科室（质检）要负起监测的责任；相关机构要负起检查的责任，而即要把任务和贵任细化叨晰，在猪导思想上，形成具体的操作标准和考核细则，真正的质量管理具体落实下去，实现质量管理的结构严谨，疏密有致的管理体系，使质量管理的层次覆盖到每一个工程质量的结点上，真正做到严防实守，确保工程质量，此外还必须要注意在整个质量体系的能动作用，以及自我纠错，实时更新的能力，整个体系要充满活力，对建筑市场的发展，质量标准的更新能及时的甚至是提前做出反应，不断的追求管理水平的提高，从实际工作中能切实起到管理的作用，达到预期的目的，从而保证整个企业的管理扎实开展，促进企业的健康的发展。

（三）专项检查，过程控制是质量管理的重点。在质量管理的过程中，要根据工程的实际情况和施工特点，有根据、有目的确定质量管理的重点，成立专项的检查方案对不可能出现的问题要有预见性的预防和检查，在检查中发现问题，处理问题，纠改问题，做到重点防范，标本兼治，对于质量要点要编制作业指导书，严格按施工流程作业，把好材料关，提高施工水平。质量管理的另一个重点是施工过程的控制，过程控制包括人员准备，材料控制，工艺控制，方案控制等几个方面，施工的过程控制是实现质量管理的重要内容，是质量管理工作在实际施工中的具体应用于和体现，加大施工过程的控制是必须的，也是十分重要的，因此在施工过程中一定要把握好过程控制的关，让质量管理具体化，明细化，形成专门的过程控制图表和制定详细的控制标准，并严格按章办事，在确保工程质量的前提下，使工程质量不断提高。

总之，建筑施工涉及面很广，是一项多专业、多工种的极其复杂的系统工程，各种因素相互交错，管理难度很大。建筑工程质量的优劣不仅关系到国家建设、社会进步和国民经济持续发展，还直接影响着一个建筑企业的名誉和反映该企业的管理工作素质。所以，要使施工全过程顺利进行，以达到预期的质量目标，就必须运用科学的方法进行管理。

参考文献：

[1]杨成斌，简述美国的建筑也管理体系[J].建设监理，2000(5).

[2]刘耀全，浅谈建筑工程施工质量管理[J].广大建材，2008(4).