无线局域网故障分析与排除

张　晶　李　琼

[摘要]为了实现使用户能够在任何时间、任何地点均能实现数据通信的目标，要求传统的计算机网络由有线向无线、由固定向移动、由单一业务向多媒体发展，由此无线局域网技术得到快速的发展。重点介绍无线局域网故障排除的一般流程，导致故障的主要原因，分析无线局域网络的基本方法，隔离故障的步骤以及如何消除故障。

[关键词]无线局域网 无线AP 无线路由器 无线网卡 无线天线

中图分类号：TP3文献标识码：A文章编号：1671－7597（2009）0310063－01

无线局域网技术与传统网络相比具有方便、快捷、安装便捷、不需要布线，并且提供了无处不在的、高带宽的网络服务。可以在覆盖范围内自由移动。这些特点符合很多追求主流与便利性的家庭和企业的需求。然而，由于无线信道特有的性质，使得无线网络连接具有抗干扰能力差，传输不稳定性，在使用过程中会遭遇到各式各样的网络故障，大大影响了服务质量。这些网络故障严重影响了日常的上网效率。这就需要在平时加强对故障排查，及时总结各种常见网络故障的排除经验。在无线网络的故障排查过程中，应本着“先软后硬”的原则，耐心仔细的进行。下面将介绍无线网络故障排除一般流程，来帮助用户及时、有效的排除这些故障。

一、软件故障排除

无线网络出现无法建立连接可以先检查操作系统。例如：（1）查看网络参数配置是否正确。例如查看网卡是否正确设置IP地址、网关、DNS等参数。（2）有没有正确设置SSID（无线网络名称）。无论是无线对等网络，还是接入点无线网络，都必须设置正确的SSID，否则，客户端将无法加入。（3）有没有正确安装迅驰芯片的驱动程序。如果无法从笔记本原始制造商处获得软件或驱动程序更新，也可以使用英特尔参考驱动程序。（4）操作系统是否中病毒，有时候操作系统中病毒会不断向无线路由器发送大量无用数据包，导致网络中断。以上4点是比较常见无线网络由于软件方面导致的故障。这些故障发生不容易引起用户注意，所以排除起来需要我们有足够耐心，一步步去排除。

二、硬件故障排除

无线网络设备是组建无线网络的必需品，而这些设备的使用又有别于有线网络设备，所以对于它们所出现的故障也必须区分对待。

（一）无线AP故障排除

无线AP在无线网络中有着至关重要的作用，它就相当于一个中继器，连接所有节点。常见故障现象可分为：连接速率下降、传输速率不稳定、机器无法获取IP地址。这三类故障现象都有解决方法：（1）连接速率下降可以查看无线AP与无线网卡之间是否有遮挡物、无线AP附近是否有干扰、是否增加了无线客户端、笔记本是否开启省电模式。前三个引起故障的原因都比较好理解，而笔记本采用节电模式时候，无线网卡的发射功率会大大下降，导致无线信号减弱，从而影响无线网络的传输速率；（2）传输速率不稳定可以查看无线AP位置放置是否合适。一般无线设备可以自动根据环境调整速度，距离远了，传输速度就会降低。一般要将无线AP放置在无线局域网设备群的中央；（3）机器无法获取IP地址可以查看无线AP是否关闭DHCP服务、是否设置了MAC地址过滤、是否设置了WEP加密。

（二）无线路由器故障

无线路由器和平时以太网使用的路由器没有太大的区别，常见故障现象可分为：无线路由器登录设置失败、无线路由器无法自动拨号、无线路由器经常掉线。这三类故障现象都有解决方法：（1）登录设置失败可以从内网是否存在广播风暴、网络是否存在病毒、局端线路是否有故障等三个方面去排查。（2）无法自动拨号一般是无线路由器硬件故障或参数设置不当、线路连接有问题、IE浏览器参数设置有问题。（3）经常掉线可以查看无线路由器内部参数设置、仔细检查路由器是否本身存在故障。例如：输入电压不稳、内部温度过高或者遭遇雷击等等。

（三）无线天线故障

无线天线在无线网络中作用不容忽视，无线信号强弱、覆盖范围大小、距离远近都和它相关。常见故障一般有：（1）安装位置不正确；（2）针对不同网络类型使用了错误的无线天线；（3）覆盖范围没有达到要求；（4）不同的使用环境用错天线类型。上述故障只要发现就很容易进行排除，例如：室外天线要注意防水和防雷处理、远距离的数据传输时，应当选择大增益的天线，传输距离较近，可以选择小增益天线、接入点网络，应当选择全向天线。而作为无线网卡而言，由于只是需要与无线AP或无线路由器进行通讯，所以应当选择定向天线。对于无线漫游网络而言，无线AP和无线网卡都应当采用全向天线。

（四）无线网卡故障

无线网卡在无线网络中是一个很容易出现问题的设备，它的常见故障现象可以分为：无线网卡拔插导致系统死机、无线网卡无法正常工作、无线网卡导致系统蓝屏。这三类故障解决方法是：（1）拔插无线网卡按照正确的步骤进行操作。例如插拔无线网卡时，一定不要进行与网络通信或信息传输相关的工作，先将网卡设备暂时禁用，再拔除无线网卡就会十分安全了。（2）无线网卡无法正常工作可以检查网卡的驱动程序是否安装正确或者网卡的参数配置是否正确。（3）无线网卡导致蓝屏一般都是网卡的驱动程序与操作系统不匹配、网卡松动或者网卡没有完全插入插槽引起的。

以上介绍了无线网络故障排除的一般方法，当然在日常工作中，如果条件允许我们还可以借助专业的工具进行无线网络故障排除，例如FLUKE公司的ES网络通是功能强大的网络故障排除工具，可用于无线局域网的故障排除。随着无线局域网应用范围的不断扩大和深入发展，其故障发生率也在逐步升高，尤其是在结构复杂、用户需求多的网络环境下。无线局域网故障排查有其自身特点。当一个无线网络发生问题时，用户应该首先考虑从软件配置故障开始排查，在排除了软件故障之后，其次才对硬件故障方面进行排查。逐步缩小故障范围，最终确定故障部位及原因，采取有效措施消除故障。希望文章会对排除无线网络故障的人有所帮助。鉴于本人水平有限，以上分析还存在许多不足。敬请各位阅者提出宝贵意见。

参考文献：

[1]肖帅领、窦西河，网络工程与实施，北京希望电子出版社，2006年.

[2]李富亮，网络故障现场处理实践，电子工业出版社，2007年.

[3]杨军，无线局域网组建实战，电子工业出版社，2006年.

[4]唐雄燕，宽带无线技术及应用，电子工业出版社，2006年.

[5]唐涛、白涛，网络组建与应用典型实例精粹，电子工业出版社，2007年.

作者简介：

张晶，男，汉族，湖北宜昌，学士，计算机装配调试高级技师，网络工程师；李琼，女，汉族，湖北荆州，学士，经济师。