《护理礼仪》教学中人文素质培养初探

罗劲梅 刘佳美

[摘要] 人文护理是21世纪护理发展的趋势。护士具备良好的人文素质是实施人文护理的重要前提和基础。文章就笔者在这几年针对护理专业学生的人文素质现状对《护理礼仪》教学在教学内容、方法和手段等方面进行了初步探究。

[关键词] 护理礼仪 教学 人文素质

人文护理即以人为本的护理。现代多元化的护理要求护士具备良好的人文素质。因此,如何作好护理教育中的人文素质教育是我们护理教育工作者必须研究的重要课题。我们学校在近十年的《护理礼仪》课程教学中作了如下尝试,并取得了一定效果。

一、学校教育管理者和教师积极转变观念,重视《护理礼仪》教学

1.充分认识人文护理的重要性

随着社会的不断进步和发展,人民生活水平的逐渐提高,病人已不仅满足于高超的医术和过硬的护理技术服务,而且对于被尊重、获得精神支持和心理安慰等以人为本,以病人的生理、心理、社会各方面需要为中心的服务日益增长,因而人文护理成为了21世纪护理发展的趋势。

2.充分认识护理教育中加强人文素质教育的重要性

现代护理的整体观强调以人的健康为中心,以病人的利益和需求为中心,特别是他们的心理需求和人格尊严的完善,这就要求护士不仅具有良好的专业知识,还要具有稳定的心态和足够的人文、社会科学知识才能真正地帮助他们。

3.充分认识《护理礼仪》教学对学生人文素质提高的重要性

学校在最初增设这门学科为学生选修之时,就有好些老师不理解,认为“练练站、坐、走就能帮助病人吗?”通过学习与培训我们认识到人文护理不仅需要精湛的技术,更应用细节来诠释爱与关怀。而《护理礼仪》这门课程重点阐述的是医疗服务这一特殊人际交往场所中的行为规范和准则,并通过它们去表达对病人的尊重和关爱。

二、充分了解学生的人文素质现状

1.学生人文素质“先天不足”——基础教育中缺陷

目前,我们西部地区中职教育的多数生源不仅文化基础较差,更缺乏对人文社会科学知识的学习和掌握。进入护理专业学习后局限于繁重的基础医学和相关的自然科学的学习,在一定程度上使护理人文素质弱化,从而影响了护理专业学生整体素质的提高。

2.学生人文素质“后天营养不良”——护理教育中的缺陷

首先,在课程设置和内容上,重视医学基础知识教育,忽视人文社科知识。在课程内容上,不能把医学基础、护理和人文知识有机的融合在一起;其次,传统的教学手段和方法上导致学生缺乏学习的主动性,使其失去寻求知识的好奇心和创造性,人文素质教育难以实施。第三,对学生学习的评价手段上,通常只通过一张试卷来检验专业知识目标的完成情况,学生的情感、态度、技能等方面综合素质都不能得到客观的评价,从而淡化了人文素质教育的作用。

三、针对护理礼仪的课程特点采用各种手段和措施落实《护理礼仪》教学过程中的人文素质培养

1.针对不同类型的中职护生实施相应的教学计划

按卫生部行业指导委员会颁布的《全国中等职业教育护理专业教学计划和教学大纲汇编》要求,护理专业中职生于入学后第一学年第一学期开设《护理礼仪》课程。在学校的组织下我们采用开学前认真了解学生的具体情况,然后结合教材、教学大纲的要求进行集体备课、讨论并制定出相应的实施性教学计划和大纲。学期中根据反馈适时调整,学期末再进行总结。

2.教学内容的合理安排

《护理礼仪》具有很强的实践性,知识点看起来似乎是浅显易懂,甚至有些内容是耳熟能详,但真正意义上要付诸行动并自律坚持又是特别困难。我们在教学内容上针对一年级开课的学生重点在基本行为规范上的训练,三年级开课的高职护生则强调她们自觉将礼仪规范与护理实践相联系。共设38学时,其中理论19学时,实验19学时,理论和实训比例调整为1﹕1。

3.教学手段和方法的合理运用

(1)改变传统教学方式,在教学中充分利用电化教学手段

在教学中充分利用电化教学手段如制作精美的多媒体课件在增强教学的直观效果同时提高学生的审美能力;组织学生观看《护士礼仪规范》等教学录像增强对教学内容的感性认识同时将其作为学生行为模拟训练的模板;观看名人系列讲座,如人大知名教授金正昆关于礼仪交际的系列讲座等,这样不仅能增加理论授课的生动性和直观性,还能帮助学生理解、记忆;服饰表演和礼仪培训与表演片段欣赏等能将学生引入美的情景,引发学生对白衣天使专业美的向往。

(2)巧用情景教学,突出学生的主体作用,激发学习动力

在模拟病房里设置真实的问题情景,请学生找出问题所在,并用角色扮演的方式去纠正问题。这种教学方式,能有效吸引学生注意力的观察能力,鼓励学生思考,强化课堂教学的动感。通过角色扮演,使其职业意识得到强化,也使学生能用自己的情感去体验所学知识,而且这种有意义的和参与性的学习能激发学生对知识的好奇、培养创造性和评判性思维,将成为今后临床实践中解决实际问题的重要素质。

(3)充分利用小组讨论培养学生发散思维和语言表达以及团结协作的能力

无论欣赏、表演还是训练结束都安排小组讨论,强调以学生为中心,通过面对面的交流,进行积极、活跃、主动地发散思维、评判异己,取长补短,充分调动学生学习人文知识的兴趣,同时培养合作精神,为日后与其他医务人员的协作,奠定良好的基础。在这过程中教师仅需充当好诸如领导者、促进者、知识的资源者或小组的训练者的角色等。

(4)加强行为模拟训练突出学练结合,增强学生自信心

为了让学生们能更好地运用体语表达对病人的尊重和友好,学校设有专门的礼仪训练室,训练场地四壁环绕镜子,以便护生从各角度观察到自己的礼仪举止,及时纠正不良仪态。训练时播放节奏明快的轻音乐,让护生在轻松愉悦的氛围内展现优美的表情与姿态。为激发学生学习的热情,学校每年要组织一次全校性的礼仪综合表演赛,在训练和比赛中学生懂得了团结协作的重要,明确了护理礼仪更多是用无声的细节去关爱病人,学会了正确的自我评价,悦纳自己,更增强了自信。

4.学生学习效果的合理评价

由于礼仪课程最大的特点就是实践性,传统的试卷考试方法不适合礼仪课程的考核。在实践中我们采取理论考核与实践考核相结合的方法,并通过增加护理礼仪专业技能考试内容,增强学生对人文素质教育重要性的认识。结业成绩中理论考核占总成绩的40%,实践考核占总成绩60%,其中实践考核分为三部分,其中护理举止礼仪的检测占总成绩的25%;第二部分考核学生在设定的病房情境中进行护理操作时礼仪规范和沟通技巧的使用,占总成绩的30%构成;第三部分则为日常考核如非礼仪课时学生进出模拟病房或者校园内的表现,总成绩的5%。

通过以上措施对学校护理专业学生实施护理礼仪教学,在教学实践中,不仅规范了学生良好的行为习惯,培养了礼仪的自律意识,还全面提升了学生的人文素质,使学生在临床工作中能准确运用护理礼仪进行医疗护理和健康服务,真正意义上去实现人类护理事业创始人南丁格尔的“作为护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手”,得到了用人单位和服务对象的认可和好评。

参考文献:

[1]丁炎明.以人为本护理服务的探索与实践[J].中华护理杂志,2004,39(1):41.