危机下的新挑战

冯嘉雪

PMI一直致力于向全球推行项目管理，其项目管理专业人士认证（PMP）不仅在项目管理专业中受到普遍认可，也被称为是继MBA、MPA之后的三大金字招牌之一

贝格雷有一双“鹰眼”，见过他的人都会对他犀利的眼神印象深刻。每当贝格雷阐述一个观点时，他总会正视前方，透过眼镜片传递出的是一种坚毅与自信。近些年，这位项目管理协会（PMI）的首席执行官已经成为各类国际性商业论坛的座上宾，一方面源于人们对项目管理重要性的认知度在不断提升，另一方面也源于贝格雷本人的魅力——他总是具有独到的见解。

例如，目前在经济危机的重压之下，很多企业都采取了大刀阔斧的裁员计划，但贝格雷并不认为大幅裁员就能将企业挽救于水火之中，在他看来，如果不能把人员削减战略与公司战略有效结合起来，那么这家公司最终也不会成功。

事实上，贝格雷所在的PMI一直致力于向全球推行项目管理，其项目管理专业人士认证（PMP）不仅在项目管理专业中受到普遍认可，也被称为是继MBA、MPA之后的三大金字招牌之一。

由于项目管理能从根本上改善中层管理人员的工作效率，因此在发达国家得到了广泛应用，已成为政府部门和企业管理的中心模式，包括美国白宫行政办公室、世界银行、IBM、ABB、AT&T;、NOKIA等在其核心运营管理中都采用了项目管理的方法。

从1999年起，PMI开始与国家外国专家局合作，将其项目管理知识体系以及考试认证引入中国。近两年，他们又与建设部、工业和信息化部等部委合作，继续开展各项推广工作。

自2002年加入PMI，贝格雷一直在努力实现两个目标：建立高效专业化的项目管理实践，促进全球对项目管理专业的认可。在他的任期内，PMI的会员已经发展到全球170多个国家，数量从最初的9.3万名增长到如今的26万余名。

对于贝格雷，当初向协会承诺的两个目标已经实现，而现在的他依然不乏动力，首先中国就是最令他“激动”的市场——截至目前，已有超过20万人次接受过项目管理培训。

2008年12月4日，贝格雷在参加“第十二届商业周刊CEO年会”的间隙，接受了本刊专访。“来到中国后，我发现了一个特点，很多年轻人非常重视项目管理的重要性。”贝格雷认为，这与中国政府以及企业不断增加项目投资建设并日益重视项目管理有密切关系。

金融危机的爆发，并没有让贝格雷感到悲观，相反，他认为这对于企业来说是一个重新审视自我的机会。同样，对于他倾力推广的项目管理来说，这也正是一次展示“实力”的绝好机会。

金融危机下的思考

《中国新时代》：金融危机爆发后，大部分企业都面临着两方面的问题：一是资金的紧缺，一是市场的衰退。假如您是一家公司的CEO，面对现这种局面，您将如何着手应对？

贝格雷：首先我会仔细研究一下公司的核心价值所在：我们最重要的产品或服务是什么？然后决定我们的产品组合。例如原先我们公司能提供10种产品或服务，现在我就要研究其中哪些是能为公司带来最大的价值，然后再据此更好地安排资源以保证生产。同时，我还要与各部门的管理人员以及员工、股东等各方相关人员进行沟通与交流，以保证我们决策的正确性。总的来说，就是确定最佳的价值定位，良好地平衡资源以保证生产，同时做充分、有效的沟通，保证做出正确的决定。

《中国新时代》：有人认为，美国三大汽车公司的糟糕表现，实际上暴露出了他们创新能力不足的问题，对此您如何看？

贝格雷：在金融危机之下，创新确实显得愈发重要。例如日本的丰田、本田公司一直都在致力于替代能源的研发，丰田在这方面现在已经处于领导者的地位。美国的福特以及通用公司其实也有这样的能力，但他们却没有及时做出创新的决定。现在我们看到，他们因为这个错误而承担着今天的种种后果。

这三大汽车公司要存活的话，就要重新改造他们的企业结构，现在他们的企业组织必须围绕创新来重新设计。要知道，创新不是在危机的时候才去考虑的，企业越是发展顺利的时候，就越需要好好思考这个问题。创新不仅能够使整个产业继续向前发展，也能保证企业发展的可持续性。今天，所有的企业都应该关注如何将全球的可持续性与企业的可持续性发展这两点有效整合。美国三大汽车公司正因为忽视了这点，今天才败得这样惨。

《中国新时代》：无论是美国三大汽车公司，还是美林等知名投资银行，以前都被视为企业界学习的榜样，而金融危机爆发后，他们一下沦为众人口诛笔伐的对象。在您看来，现在美国还有哪家大型公司能在金融危机的冲击下依然健康地运行，值得大家去学习与借鉴的？

贝格雷：这样的公司还是很多的，就制造业而言，“GORE-TEX”是一个很好的例子，他们生产的纺织品面料以透气、防水而著称。这家公司一直将“全球性技术创新”作为其生存和发展的原动力，一直保持着强劲的创新能力。此外，他们的管理架构非常独特，这也是他们成功的另一个因素。另外，IBM也是一个非常成功的企业，在成功地进行设计和企业重组之后，IBM已经成为一家全新的公司，从硬件向软件和服务转型。进入21世纪，IBM进入全球整合转型阶段，他们正在利用全球资源库，将全球业务整合在一起，以确保最高效地工作。

《中国新时代》：在这次席卷全球的金融危机之下，中国企业和美国企业面临的问题有何不同？

贝格雷：现在国外很多企业面临的一个挑战就是资金流动的匮乏，即资本在锐减。由于很多欧美银行的资金链出现了问题，导致众多欧美企业很难贷到足够的资金投入到企业正常的运转中去。但是中国就不一样了，由于中国政府对银行体系实施严格的监管政策，因此中国的银行在这次金融危机中受到的冲击相对较小。相应的，中国企业在贷款中遇到的阻力就没有欧美企业那么严重。

前段时间，中国政府宣布了4万亿元的投资计划，各地方政府也相继公布了各自的投资计划，我想这也是中国企业享有的优势之一。但是在全球一体化的背景之下，我认为中国企业面临的最大问题就是全球购买力在下降，很多中国企业能拿到的国外公司订单也会随之减少，例如像我知道的华为公司，他们的客户采购数量可能就要比去年少一些了。

《中国新时代》：这次金融危机爆发后，很多中国企业将其视为一个加速“走出去”的机会。对于越来越多打算和正在“走出去”的中国企业，您有什么要告诫的吗？

贝格雷：我想提醒企业注意的是，全球化也意味着承担责任。中国企业无论到世界哪个地方开展自己的业务，都必须要对自己的公司和品牌负责。像可口可乐公司，他们作为一家全球化发展的集团，无论是到世界上哪个国家去，都会遵守当地的法律法规，同时与自己的企业精神保持一致。全球化不仅仅意味着到其他市场开展自己的业务，获取更多的市场份额，还要承担更多的责任。中国企业在实施全球化战略之后，也要承担相应的责任，尤其是环境问题是今天所有企业都要面临的一个重要课题，我相信很多中国企业家已经意识到这个问题了。

《中国新时代》：金融危机爆发后，我们看到很多大企业都开始纷纷裁员，这似乎成为金融危机爆发后每家企业都会采取的惯用手法。对此您如何看待？经济不景气时裁员是企业的一个有效应对方法吗？

贝格雷：在离婚的时候，我们会说这对双方都是一种“解放”。在今天全球经济都陷入窘境时，每家企业都不可避免地会碰到人力资源的问题，以及人力资源和价值之间的关系问题。人的管理将会受到人们越来越多的关注和重视，这实际上也和一家企业的能力紧密相连。

其实我觉得有时候企业在解雇员工时用“解放”这个词，可能只是一个委婉的说法。但关键在于决策是否符合公司的业务发展方向。大家都知道，企业中有一个关于质量、成本和时间的“铁三角”关系，这三者将决定公司成功与否。企业能否成功、价值能否实现就要在这三者之间寻找平衡。如果把100%的精力都放在成本方面，我想这样的企业是不会成功的。

《中国新时代》：那么现在这种情况下，企业到底应该如何部署自己的裁员计划呢？

贝格雷：我想首先取决于这家公司的企业战略。CEO当然要关注股东的利益，这一点是勿庸置疑的。我要说一下福特公司，他们已经连续26个月保持负增长了，为什么CEO还能坐在这个位子上呢？这位CEO的回答是，董事会认为没有其他人能够坐这个位子。公司在决定削减人员的时候必须要考虑公司的战略是什么，如果不能把人员削减战略和公司的战略结合起来，那么这个公司的发展战略就不会成功。

项目管理的新机遇

《中国新时代》：上面说的都是当前的热点问题，现在我想回到您的本行，即项目管理这个话题上来。虽然现在整个经济大环境不好，但好像反而给项目管理带来了一个发展机遇，是不是这样呢？

贝格雷：的确是这样。在当前的经济状况之下，各个企业需要更好地管理自己的资源，必须实行更好的项目管理以保证项目如期进行、符合相应的预算条件并带来预期的价值。另外，很多企业的高层管理者需要审视现有的项目组合中哪些是最重要的、哪些需要修改，以保证有足够的资源来执行具有重要战略意义的项目。在这种情况下自然也凸显了项目管理的重要性。总的来说，无论经济形势好与坏，项目管理都可以为企业带来更好的结果，它能够保证资金的有效利用、监督项目的进度并创造相应的价值。

《中国新时代》：听说美国新当选的总统奥巴马对项目管理有着很高的评价，是这样吗？

贝格雷：奥巴马在前段时间召开的一个新闻发布会上提到了项目管理的重要性，他希望通过项目管理来帮助政府，以更好地实现对资金的管理。我们看到最近这15年来，美国政府越来越重视项目管理的重要性。奥巴马之所以强调项目管理，是因为它能帮助政府在项目监督以及时间管理等方面发挥作用，这样既能使政府管理的资金得到有效利用，也能帮助其实现既定目标。我相信在奥巴马的领导下，美国政府将更重视项目管理的重要性。

《中国新时代》：项目管理有一整套成熟的知识体系，但是对于不同类型的管理者，例如政府部门的管理者与企业家，你们是会针对他们设置不同的课程，还是会在某些方面对课程做一些调整呢？

贝格雷：的确有相应的调整。我们有一套基本的标准和方法作为一个框架，但由于政府部门和企业进行人力资源管理以及材料采购时采取的方法是不同的，因此在基本标准之上，我们还有一个标准的扩展，即针对政府部门和不同的行业，进行一定的课程微调。

《中国新时代》：请介绍一下，项目管理负责人必须具备哪些核心能力？与一家普通公司的CEO相比，项目管理负责人的职责有何不同？

贝格雷：一名项目经理必须具备的核心能力包括：第一，他必须要深入了解这个项目以及所涉及的业务内容；第二，他必须要深入了解影响业务以及项目成功的要素，包括资金、参与项目的各类人员、相关的资源情况以及项目的进度等；同时，他还要了解相关的风险因素，例如身处油气开发行业，就必须了解当前的油气价格以及价格波动将对如期完成项目进度带来哪些影响等。总之，项目经理一定要对项目全盘都有深入的了解。

一个项目经理与一个企业CEO相比的话，项目经理比较类似于一个小企业的CEO，但是有的项目规模也不一定会比一家企业小，例如像三峡大坝工程以及北京奥运会这样的项目，都属于巨大型的项目。

《中国新时代》：在项目监管的过程中，项目经理往往要面对各方利益主体，他如何才能在满足业主要求的前提下平衡好各方利益呢？

贝格雷：与项目中的相关各方有效沟通、协调各方的不同看法，是项目管理人才必须具备的一个重要技能。例如要负责一个酒店建造的项目，这个项目经理一方面要了解项目所有者的要求，比如建设高质量的酒店建筑，同时他还要面对开发商希望项目尽早完工，以便能够及时获得营业收入的压力。项目经理不仅要与业主打交道，还要与开发商、工程队甚至市政府打交道。这就需要项目经理有很好的沟通技巧，清晰地了解预算要求以及项目进度，他还要清楚项目中的哪些方面遇到问题需要调整并及时与相关方沟通，找到合适的人选实施调整。所以项目经理既要有很好的沟通能力，同时还要掌握与项目技术相关的知识。

《中国新时代》：您已经多次来到过中国，您是否有机会与中国学员近距离交流过，您从他们那里得到过哪些反馈呢？

贝格雷：我与中国学员进行过多次沟通与交流，既有大学学生，也有在公司进行培训的学员。我发现中国有一个特点：年轻人很重视项目管理的重要性。我想这可能由于中国政府为了顺利完成新的五年规划，因此非常重视项目建设，企业也非常重视项目管理，学生们自然也对项目管理产生了兴趣。过去的5年中，中国有2万人通过了PMI的项目管理专业人员资格认证考试。除此之外，我们还与部分中国的大学开展合作，以保证他们在项目管理的教育过程中与我们的标准相一致。

《中国新时代》：PMI在中国的学员人数增长速度与其他国家和地区相比，属于怎样的水平？

贝格雷：PMI在中国的学员人数增长速度非常快，几乎每年都要翻一番。最早我们与国家外专局开展合作，后来又扩展到其他部委，现在中国的政府和企业都认识到了项目管理认证的重要性。目前，我们的项目管理培训在中国发展的速度最快，其次是印度，第三是北美，然后是欧洲、拉美。截至2008年7月，中国获得PMI认证的人数是2万人，而到10月末这个数字就已经超过25000人了，也就是说几乎每个月就要增长1000名左右。

《中国新时代》：成为PMI的首席执行官后，您一直在努力实现协会的两个重要目标：建立高效专业化的项目管理实践，促进全球对项目管理专业的认可。您认为现在这两个目标是否都已实现？

贝格雷：可以说都实现了，当然我们还有进一步提升的空间。首先在全球的认知度上，每年我与亚非拉欧美各国的政府要员以及企业家交流时，就会发现他们越来越重视项目管理。另外，从获得PMI专业认证人数的增长也可以看出人们对项目管理的接受程度在与日俱增：2002年，我刚加入PMI时，大概只有50个国家、不到10万人获得了PMP认证。而现在已经有175个国家的40多万人获得了PMP认证。我很高兴能够见证这一切的发生。