引领美丽的企业家朱芙蓉

齐树峰

在广州中心商务区的维多利广场里，见到了美丽优雅的朱芙蓉。她掌控的广州银曼古贸易有限公司，就位于这里。见面时她戴着古典风格的泰银手镯和戒指，而黑色玛瑙镶嵌的泰银吊坠，更与她的气质、着装相得益彰。这些饰品都是“MGS曼古银”品牌，由她创建的品牌。如今，这个品牌已站在行业之巅，成为银饰潮流的引领者……

到泰国去，

感受那迷人的风情和银饰文化

朱芙蓉生长于西安，这里是十三朝古都和丝绸之路的起点。见多了文物和珠宝，她对古典的银饰情有独钟。银饰在中国有着古老的传统，它低调而柔和的色泽，朴实无华的材质，在历经岁月的打磨和雕琢后，更显厚重与沧桑，透露着历史的神秘与光辉。青春年少的朱芙蓉，常常对着一件精美的银饰品流连忘返，在那里回味悠长。

而一次偶然的机会，朱芙蓉接触到了泰国出品的银饰，并立即被它们独特的气质所吸引。那神秘的异域风情，古朴质感的外表和色泽，精致又粗犷的手工艺，与她以前所见过的国内银饰截然不同，给她留下极为深刻的印象。在深爱国内传统银饰的同时，她也爱上了泰银，并由此爱上了泰国。

从此，朱芙蓉开始关注泰银和泰国，对那片神秘的土地和神秘的银饰充满了神往。也许正是好奇心的指引，在面临人生选择的时候，20岁刚出头的她决定去泰国深造，在那里学习泰语及英语。最终，她能熟练地使用英语和泰语。泰国纯真随和的人文环境、自然原始的生态环境和南部阳光明媚、水清沙软的岛屿，都让她的心灵平和与充实。更重要的，求学期间，在世界闻名的“银饰之都”曼谷和泰国北部偏僻的部落里，朱芙蓉领略、体验到了神往已久的银饰艺术与文化，这最终决定了她人生的走向。

了解的越多，朱芙蓉就越对泰银文化充满了崇敬。所以，当她毕业后要在泰国找工作的时候，她决心要进入银饰行业。

1998年，朱芙蓉进入泰国金泰珠宝集团工作，她认为这是人生中值得纪念的一页。因为“能以爱好作为职业的人是幸运的”，她从事银饰行业，既能满足她对银饰的热爱，更能把工作变成生活的一部分，从而自觉地发挥出最大的能量。

泰国金泰珠宝集团由台湾的连捷兴先生创建，旗下各品牌均是业界及客户公认的高品质、国际化的珠宝饰品品牌，在时尚饰品领域里占据了无可取代的地位。

进入金泰集团后，朱芙蓉以她对银饰的了解与热爱，全身心地投入到工作中去，迅速了解、掌握了银饰开发设计、生产管理、经营销售等各个环节，得到了集团的重用。

创建“曼古银”品牌，

做行业和潮流的引领者

2000年，中国白银市场开放，这给了银饰行业空前的机遇，为该行业的从业者们打开了通向巨大市场的窗口。泰国金泰珠宝集团敏感地抓住了这次机遇，派一直以来工作努力、市场触角敏锐的朱芙蓉到中国内地主管批发业务。

重回中国的朱芙蓉发现，当时中国市场上对个性化银饰的需求还处在萌芽阶段，开展业务时遇到不少阻力。但通过不懈的努力，并随着中国经济的快速发展，人们追求时尚与个性的意识越来越强烈，这使得朱芙蓉运作的批發业务量成倍增长。

到2003年，中国银饰市场已臻成熟，竞争日渐激烈，群雄蜂起之后大浪淘沙的局面已不可避免。朱芙蓉敏锐地意识到，品牌化运作将成为今后的发展趋势，品牌引领潮流才是未来的王道。她由此萌发了引入新品牌、建立连锁专卖运营体系的念头。

朱芙蓉将想法报告给泰国总部，结果得到了集团的大力支持。从此以后，她仿佛找到了生命的归宿，全身心地为新的起点而奋斗。她一方面多次前往世界各地考查银饰市场，一方面组建年轻的、合适的创业团队。

筹划、准备了一年多后，万事俱备。

几经考虑，朱芙蓉决定将新品牌的名字定为“曼古银”。这是因为它源自“银饰之都”泰国曼谷，“曼古”与“曼谷”谐音，“银”则说明了品牌所属行业及产品材质；还有，在中国古典意境中，“曼”的涵意是柔和、绵长，“古”则彰显了古典、质朴的精神。“曼古银”的设计、工艺和内涵则承接在泰国拥有百年历史的银饰品牌MGS。MGS品牌文化源于古暹罗（泰国）王室，意为神圣光辉映照着千家万户，佑护王室及臣民。作为身份、地位的象征，百年来MGS在王室、贵族中盛行不衰。朱芙蓉在吸收MGS高贵、奢华风格的同时，融入国际流行元素，构建了“MGS曼古银”品牌的气质和风格。

对这个品牌名称，朱芙蓉颇为得意。在创建品牌三年后的今天，她仍然充满激情地描绘她心目中的品牌境界：“‘曼古银代表着个性、复古和神秘的异域风情，它是浪漫主义和自主精神的结合，主张打破一切藩篱，追寻心灵的自由。它不是潮流的追随者，它创造时尚，是潮流的领袖……”

但在正式启动品牌运营之前，2004年下半年，颇得市场运营真谛的朱芙蓉，还是审慎地请来了第三方调研公司，针对中国大陆市场做了长达四个月之久的饰品调研工作。调研结果与她对市场的判断非常吻合。这更加增强了朱芙蓉的自信心！

2005年，广州银曼古贸易有限公司成立，一个高起点、有雄厚背景的新品牌“MGS曼古银”诞生了。这年年末，第一家“MGS曼古银”品牌专卖店在深圳出现，引起了消费者的追捧和业界的瞩目。从此，由“MGS曼古银”创造的一股崭新的银饰潮流，在时尚界和行业内弥漫开来。

在此之前，如果说白金钻石是婚礼上美艳动人的“新娘”，那价值相对低廉的现代银饰则是委屈地隐身于新娘背影中的“灰姑娘”。即使是泰银、藏银这些特色银饰，也只能散落在民俗村、特色街或大学周边的一些小店的一角，低调而默然……

“MGS曼古银”的出现改变了这一切。它古典而质朴的风格、浓郁的泰国风情吸引了那些对铂金、钻石逐渐感到审美疲劳的人们。从出生的那天起，“MGS曼古银”就将目标人群定位为高端主流人群和写字楼白领。

朱芙蓉个人喜欢的银饰品，必然是自然、柔和、健康的，是在任何场合都适合佩带的，是可以让女性更优雅更知性的。她希望将自己的这种爱好与天下女性共享，给“MGS曼古银”注入的也正是这种内涵。“银本身是一种有自己光泽和色彩的东西，如果非要为它电镀上一层如同白金光泽的表面，就好比为一个面目清秀的女孩画上很浓艳的妆，抹煞了她的本真美。”说起银饰的时候，朱芙蓉的话语中竟充满了感情：“精致、华丽和炫目当然是一种美，可自然的质朴和无华的个性才是一种极致之美。我们无所谓创造，我们只是用纯手工制作来还原银饰的本来面目，基本不电镀其他材料，让它体现出本身最自然、质朴的原色！”

在朱芙蓉的规划下，产品的品质和风格已足以引领潮流。但她又如何带领这个在中国市场崭新的品牌，高效占领市场并传播其品牌美誉度？

苦练内功厚积薄发，

挥戈一线摧城拔寨

朱芙蓉在带领“MGS曼古银”品牌走向市场之初，就确定了采用直营和单店加盟两种营销模式。同时，为了传播品牌美誉度并保持高品质，朱芙蓉坚持走高端路线。为此，“MGS曼古银”初入市场时，将专卖店的地点定位在“一线城市里主流商圈的高档商场”！

但一线城市里主流商圈的高档商场，更愿意吸纳的是大品牌。作为一个新创品牌，“MGS曼古银”在当时的影响力太小，它遇到了新品牌创建时会共同遇到的问题，最大的困难就是进商场。一方面，高档商场的品类规划中基本没有银饰这一项；另一方面，对“曼古银”这个前所未闻的品牌，商场主管们理都懒得理……

面对困难，朱芙蓉没有在情急之下自降品牌身价。她坚持认为，“MGS曼古银”在中国市场虽是一个新品牌，但它有着很高的起点，有着专业国际集团背景、雄厚的资本实力，并由专业营销团队运作。只要练好内功，取得消费者的认可，终会迎来柳暗花明的那一天。为此，朱芙蓉不以开店的速度来考核团队业绩，她甚至要求有意放慢扩张速度，她对员工们说：“在品牌建设的初始阶段，发展过快并不是好事，一堆美丽的泡沫远不如一步一个脚印来得实在！”

“万事人为先”。朱芙蓉在招聘上花了很大的精力，并建立了有效的培训机制，确保每个岗位的员工都有胜任岗位职责的能力。另外，还有野外拓展训练、职业生涯规划、职业晋升分析等培训。朱芙蓉希望通过这一系列培训，让她的每一位同事都能感受到自己在进步，愉快地生活，开心地工作。

资金、人才是硬件，硬件具备的情况下，更为关键的是软件。接下来，朱芙蓉着手打造连锁事业的“中枢神经”——信息管理系统。按照她的要求，公司根据自身的运作特点专项研发了信息管理系统，对产品进行数字化管理。“MGS曼古银”的所有直营店、加盟店都统一安装这个系统。这既保证了加盟商能在第一时间清楚地知道新上市的产品特点，作出补货退货决策，总部也能及时在线监控销售状况、及时调整产品研发、生产、营销方向等。双方的沟通便捷而有效。

除此之外，朱芙蓉还注重其他一系列软性竞争力的培养与发展，包括零风险加盟機制、六个统一管理、四大加盟支持体系等。其中，最引起业界瞩目的是“零风险加盟机制”。对一些连锁加盟公司来说，在最短的时间内争取更多的加盟店来加盟，是“成功的标志”，至于那些加盟店在加盟后的生存状态和死活，总部就没有太多精力去关心了。朱芙蓉深刻地认识到了这种“一窝蜂加盟”的危害：“我们一直很明确，假设一个区域的加盟商做失败了，那么对我们在该地区的品牌美誉损伤是非常大的，要重新再做起来就难了。而且，还有可能影响到全国的其他区域。所以，我们对加盟商的条件很苛刻，只许成功不许失败。这既是对加盟商负责，也是对‘MGS曼古银这个品牌负责！”

为此，朱芙蓉将“零风险加盟保障机制”提升到企业经营的战略高度。一方面用严苛的条件精心选择加盟商，另一方面给加盟商提供支持，保证其权利和利益。而一旦加盟商遇到了困难，“MGS曼古银”也会尽可能去分担由加盟商转嫁过来的压力，保证加盟商走向成功。

到2007年上半年的时候，“MGS曼古银”在北京、上海、广州、深圳等城市主流商圈的高档商城里，已布局了数十家直营店和加盟店，且做到了100%的成功！

业绩的稳步发展，消费者的支持，也给了商场足够的信心。曾经拒绝过“MGS曼古银”进驻的商场，反而主动来找朱芙蓉了。这就是苦练内功、厚积薄发所取得的“似慢实快”的神奇效果！

截止到2008年8月，“MGS曼古银”已在经济发达城市的高档商场中拥有128家专卖店，其中约一半是直营店，另一半是加盟店。

仅仅两年多时间，“MGS曼古银”就累积起了较高的品牌美誉度。但即使如此，朱芙蓉仍坚守着“要质量不要数量”的信念。30岁出头的她，也继续着她一贯的美丽与优雅，继续迷醉于古典又时尚的银饰里。

不知不觉间，她已然站在潮流和行业之巅……