小心，你的谎言穿帮啦！

2009-02-07思源

祝你幸福·午后版 2009年1期

关键词：李小姐前台老总

思　源

哦，不是教唆你撒谎，千万不要上升到道德高度。我们说的撒谎，其实也是办公室里为人处事的小技巧。怎么自圆其说，怎么婉转表达自己，怎么用温和的方式化解激烈的争执，很多时候，这些课题都跟撒谎的技巧重合哦。所以，怎样撒个好谎，你能不去研究研究吗?

撒谎从来就算不上什么罪大恶极的事儿，尤其是在职场上，善意的谎，不得不撒的谎，或是无伤大雅的谎，有几个人能面不改色地说自己从没撒过谎?

不过，这不代表谁都没有发生过撒谎穿帮的尴尬状况……我们在读者中征集了各种各样很的NG镜头，看看，有没有也曾发生在你身上?有则改之，无则加勉咯。

NG镜头1：

有一次，做销售的Mandy打电话到一家民营企业找老总谈广告事宜，结果一打进前台就被拒绝。后来Mandy改变了策略，自称是某财经日报记者，想对老总进行通版采访。前台小姐马上客气地转给了老总，可没等Mandy开口推销，老总就用冷冷的语气问道：“你不是记者吗?”

原来，前台小姐一转电话就去老总办公室向他汇报了采访的事。身经百战的Mandy觉得尴尬极了，自以为天衣无缝的小伎俩原来那么快就穿帮了……

修正：其实大多数情况下，这类公司的老总一天会接到很多类似电话，所以对广告业务员的套路是心知肚明的，撒谎被识破也不用太过紧张。但是，如果这位老总硬要较真的话，最佳办法就是向老总解释，自己确实是想向贵公司介绍产品，想尽办法都找不到人，只好通过这样的方式。用你的诚意打动这位老总，他会谅解，说不定还很赞赏你知难而上的工作态度呢。

NG镜头2：

Jerry刚去保险公司工作，兴致特别高。一次上班，看到同在一个电梯的李小姐很面熟，仔细一想，是8楼某外贸公司的前台，便想套个近乎认识一下，顺便混个脸熟好发展起来卖卖保险。Jerry笑眯眯地问：“美女是不是在8楼工作?我和你们经理挺熟悉的。”李小姐也寒暄了几句。接着Jerry和李小姐一起在8楼出了电梯。李小姐问，怎么你也到8楼有事啊。Jerry答，是啊，我去找你们经理谈谈业务。

这时，只听一个冷飕飕的声音从背后飘过来：“先生您是怎么认识我的?”随后，只听李小姐毕恭毕敬地喊了声：“张经理早上好!”

修正：遇到这种情况，最好的办法就是马上递上名片，说明来意。说不定这位经理真有买保险的需求，这样的话，岂不是正合你意？对保险销售来说，这样的谎言其实是大有必要的，关键看接下来怎么说服对方了。

NG镜头3：

公司上星期刚接了一项设计，由Lucy负责方案。本来周一要交，结果周末和男朋友郊游，把方案的事儿忘到了九霄云外。到了周一，只好手忙脚乱地赶稿。那边厢客户的电话一个接一个打来，Lucy边赶稿边在电话里周旋：马上就发给你；一个小时后，客户又来电话，这次改为：刚发给你，没收到吗?再过一个小时，Lucy又说，最近我们公司邮箱是有点问题，你再等等；又过了一会儿，客户打来手机，Lucy没等他开口便说，不好意思，公司邮箱还没修好呢。

“Hi．Lucy!”不对，声音怎么好像那么近，回头一看，原来这位急性子客户就站在自己身后……

修正：如果交代的工作没有完成，工作任务又不太重，可以先打个电话跟客户说，做好了，但是需要再完善一下，还可以拖1～2个小时。但是如果工作任务很重，没有一天两天完不成的话，就需要诚实地去和客户沟通了，在道歉的同时，看看有什么补救措施。

NG镜头4：

David经常在同事面前吹嘘说和董事长家有某种亲戚关系，常和董事长儿子一起吃饭云云。后来经理也知道了这件事情，认为他是“皇亲国戚”，所以事事都不敢得罪他。后来董事长派了“儿子”来这个部门工作，大家一看，原来是女孩子，大吃一惊，因为董事长在人前人后一直说儿子如何如何。董事长千金说，因为家里一直把她当男孩子养，所以董事长喜欢把她叫儿子。这下可好，大家都在背后笑David，吹牛吹大了。

修正：假冒“皇亲国戚”是高明的谎言，但是应该拿捏到位，稍有闪失，就洋相出尽。所以，当有人向你求证的时候，要态度暧昧，不置可否，让大家自己去猜测，细节方面的话题千万不要涉及。这样做的好处是，如果没有意外，几乎就没有人可以轻易揭穿。就算穿帮了，人家也抓不住什么把柄。

NG镜头5：

同事们一起相约下班后聚餐，Lilian却早就和老同学们约好了唱卡拉OK。她于是说男朋友感冒了，要回家陪他，没办法去聚餐。事不凑巧，晚上Lilian在KTV门口遇到了聚餐后也去唱歌的同事们，一时语塞，恨不得找个地缝躲起来。

修正：遇到这种情况，去之前可以热心地帮同事推荐餐厅，订位子，这样就可以避免撞到一起。如果真撞上了，还可以找一个合情合理的借口，比如可以说“我同学要去外地了，可能很久见不了面，所以我就来了这边，咱们同事天天都可以聚，是吧?”这样说，同事也是可以理解的，甚至可能觉得你是个重情重义的人。

专家意见：

不妨用沟通替代撒谎

◆职场上出现的谎言目的不外乎两种：保护自己和得到好处。

保护自己而说的谎言是最常见的。做错了事，一想到后果可能是负面的，便会以谎言掩盖真相。此外，有些人为了得到好处，也会许下夸大的诺言。

◆在说谎前，应该记住谎言带来的好处往往是暂时的。

为了推搪一些推销电话而说的大话，自然无伤大雅，倘若是为了争取客户，许下根本无法达成的承诺，这种谎言会有什么后果?若谎言被揭穿，你又需要付出多少代价?

◆何不试着用沟通来替代撒谎?

其实你不妨想想，除了“撒谎”之外，是否有更可行的方法。为什么不试着用沟通的方式来解决?比如老板交代的事情还未完成，有些人害怕挨批，就会说已经做好了，然后再找一份随意的资料敷衍了事。事实上，老板可能只是了解一下工作的进程，“做好了交上来，没做好就继续做”。所以你实在没有做完，可以和老板说，对不起，我不知道您要得这么急，已经有一个大体的纲要了，还需要时间进一步细化和确认数据。这样既让老板知道了进度，你又充分领会了上司的意图，加强了两者的沟通。所以说，有时候用沟通取代撒谎，是获取好的人际关系的关键，也是事业成功的一个重要铺垫。

Tips 办公室撒谎面面观

愚蠢谎言列举：

1．迟到后，称闹铃没响。——太老土，连小学生都不用了。

2．对于未回复的工作短信，说：什么短消息?我没收到啊?——

说这句话的意图很明显：不是没收到，是不想回复。

高明谎言列举：

1．需要别人帮忙时，说：“除了你，我想不出还能找谁。”——谁能拒绝这种英雄主义的诱惑?即使你怀疑这样的话他(她)已经对一百个人讲过。

2．我最喜欢像你这种类型的同事／老板／客户了。——这种类型是一个什么样的类型，面对不同的人可以有不同的说法。

12星座同事怎么撒谎?

水瓶座：面无表情。谎言既出，一个版本到底。

双鱼座：真实状况和臆想部分交织，谎言很莫名。

白羊座：谎言还来不及编织，他们的脾气已经爆发了。