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不做闯进瓷器的大象

2009-02-01

祝你幸福·午后版 2009年12期
关键词:礼貌礼仪赞美

腾 左

时尚方面有in&out,商务礼仪也要与时俱进。以下6条礼仪细节,你可能需要及时更新了。

率性地表达自我的时代,哪些曾固守的礼仪规矩,已转身成为保守代名词?避开out雷区,小编帮你找到真礼仪。

1隆重盛装让人大跌眼镜

Jasmine刚刚跳槽进了一家国际大公司,改换门庭之余还被提升到市场副总监的位置。为了欢迎她和另外的几个新总监加入,老板约了公司所有高层去高级会所开party。一向很严谨的Jasmine,特地花几万大米添置了一件顶级晚礼服。不料进了会所,发现别人都穿得低调休闲,唯有她隆重得很不“和谐”。

点评过去,越是精盛装越表明对别人重视。但是在强调个性化的今天,太隆重、太严肃了反而会让你成为“闯进瓷器铺的大象”。与其花大价钱买高贵奢华的礼服,不如多研究一下聚会邀请卡上的Dress code,寻找让自己闪亮又舒适的party服装和妆容。

2别再千篇一律地写求职信

在现任公司干了8年后,EveLyn打算接受猎头之邀跳槽,在简历之外,她还认真拟写了一封自我推荐信,以求在丰厚的资历之外,给自己增加一些必胜砝码。不料几个原来有意邀请她的公司接到资料后却悄无声息了,做HR的朋友出于关心,帮她检查了一下发出的资料包,不由得大呼起来:“都什么年代了,你还用‘尊敬的××这样的抬头!别人是不反感,可知道你这样的简历大概给了无数家,对你肯定不会有什么兴趣。”

点评没有针对性的万金油式称谓或信函,不是说明你对别人不在乎、研究不透,就是说明你没能利索地把握形势。最近被用滥了的“亲爱的”也属此范畴,当别人认为你的礼貌一式多份,也就不会觉得自己被礼貌对待了。

3“老师”,“姐姐”要慎叫

朋友Linda新晋为资深设计师,为解决日常琐碎工作,公司给她安排了两位助手。一位助手上来就把自己放得很低很低,称呼Linda为“老师”。听了这个称呼Linda心中不悦:“助理的主要任务虽然只是协助工作,但并不是实习生或者学徒,又不是跟着我学习,为什么叫我老师?”另一个女孩主打亲热路线,见面就开始拖着LInda的胳膊,“姐姐”长“姐姐”短的。Linda觉得自己鸡皮疙瘩都被叫起来了。后来一打听,这位“妹妹”居然比Linda的年龄还大!

点评这年头的职场很随性,年轻有为的人士更是多得很,没大没小没尊没卑叫昵称叫职位,都是潮流。故作热情生生拉近距离,或者把自己放得很低,除了显得自己卑怯、不大度,还会招人反感。

4敬人先敬已

会议结束后,公司新来的经理特地留下小张问话:“我刚才是不是讲错什么了? 为什么我发言的时候,你一直盯着我看?”小张迷糊了:“谈话时保持视线交流,不是礼貌吗?”另一位职场女性Vivienne去跟客户吃饭应酬,想吃桌上的大闸蟹,却因为自己不擅长,又不好意思叫人帮忙,十分狼狈。客户给Vivienne敬酒,她虽然量浅,也不好意思推却,结果喝到自己一阵阵反胃。但客户后来居然跟领导打电话,说她看起来没什么机灵劲儿,Vivienne觉得委屈极了。

点评目不转睛注视讲话者,认真在笔记本上画画写写,事事亲力亲为过去是种礼仪,现在却可能给自己带来些小麻烦和不必要的误解。其实,礼仪并不是一种“千人一面”的行为模式。在你迫不及待地想向大家展示你的多礼之前,不妨多花一些时间来与自己交流、与自己沟通吧!

5赞赏别人讲求“火候”

以前被夸奖“漂亮”,中国人的口头禅是“哪里哪里”,现在我们都自信地说“谢谢”。身居高管位置的“海龟”职场人Steven刚回国就职,感到特别不习惯;“在美国公司,夸奖是日常司空见惯的事情,大家每天都因为做一点小事而被表扬回国以后,赞美下属,他们就显得惴惴不安,赞美上司,周围人则投以异样眼神,好像我在阿谀奉承一样。”在外贸公司担任HR总监的AId0则直接说:“面试时不赞美前任老板的人会被扣分。”

点评赞美既是美德也是礼仪。有些美国公司雇有专门的“庆祝助理”,每天给员工打电话告诉他们做得很好,还有的公司要求管理层每年给下属发一定数量的感谢电邮,以激发士气。相对而言,东方讲究低调内敛,但是礼仪与阿谀奉承毫不相干。坦然地接受别人的赞美,同时不要吝啬给予别人赞美,你需要注意的只是场合和技巧。

6好好学习国际礼仪

Helena任职于五百强跨国公司,年终,美国分公司和日本分公司的同事也来到中国与这边的同事交流。她招呼得无微不至,岂料送别时,美国分公司的同事感谢之余还说:“如果安排得更自由一些就好了。”原来,泛国际化的接待并不是万能的。

点评学习涉外礼仪,不仅需要掌握国际交往惯例,还必须对各国礼仪与习俗有所7解。反复强调职位或头衔容易令美国人不快,而前往英国同事家聚餐后没有感谢邮件或电话也会被扣分……这些细节是真正让你脱颖而出的MatchPoint。

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