假如杰克.韦尔奇当你的CEO

白立新

那些能够轻松借鉴过来的最佳实践最多是让你变聪明，却不能给你智慧。

假定杰克·韦尔奇明天就加盟你的公司并担任CEO，而且GE同意向你开放其所有的管理最佳实践，你觉得要成为GE一样基业常青的企业需要多少年?

我估计得50年。

你可能没有我这样的耐心，20年应该差不多吧。你的企业目前已经是中国市场的翘楚了，在未来20年的黄金时期你可以在中国市场继续扩展你的帝国疆界，有杰克·韦尔奇作为你的开路先锋，在国际市场上你肯定也会所向披靡。在发展的同时你当然还会借鉴GE的最佳管理实践，培养你的干部团队，塑造你的企业文化。

在20年的时间里你有机会取得GE一样的业绩，这一点我并不担心；我担心的是，你没有足够多的时间体会GE在100年之中所经历的磨难。

有人天生聪颖，聪明的人可以最快找到答案；然而，只有多年的磨难才能让你获得发展事业的智慧。同样，那些能够轻松借鉴过来的最佳实践最多是让你变聪明，却不能给你智慧。

如果没有安全事故，企业的管理层和员工不可能重视安全；如果没有质量事故和客户的惩罚，企业也不会认识到质量有多么重要；如果没有市场上的惨败，企业很难明白什么是客户的真正价值。当然，许多企业在这样的磨难面前退缩或者消失了，磨难就是辨别真伪的试金石，唯有直面现实并且成功地突破了自己的企业，才可能获得内在的企业智慧。张瑞敏砸冰箱让海尔获得了什么是质量这样的企业智慧，而由此形成的质量管理条例则只属于最佳实践。

最佳实践是什么?多数情况下只是一些表面文章和雕虫小技。

最佳实践能够造就常青基业吗?不会。智慧只从磨难出，梅花香自苦寒来。而最佳实践恰恰是为了让你躲避或者规避可能的麻烦与磨难，并使你短期之内坐收小利。真正伟大的企业从不惧怕困难和挑战，而是把每一次的挑战转化为突破自己的机会，获得企业智慧的途径。企业家是企业的最核心竞争优势。成功的企业家不是那些越来越乖巧之人，而是那些越来越智慧之人；企业也是同样的道理。

最佳实践固然要学习，但是不要让最佳实践误导你；如果得不到最佳实践，也不用遗憾，客户就是你最好的老师，而且越挑剔的客户，给你带来最多麻烦的客户，越有可能成为你终生受益的老师。

现在假如三年已经过去，你的明星CEO杰克·韦尔奇先生非但没有使你走向国际，而是眼睁睁地看着你的国际竞争对手在国内的业绩蒸蒸日上。你当然可以把责任推给你的CEO并且让他走人，但是这根本于事无补。正确的做法应该是像联想在2000至2003年所经历的那样，把这上千个苦难的日日夜夜作为磨练年轻的领导团队的意志和智慧的契机，用三年的时间塑造一直具备战略思考能力和执行能力的领导团队和员工队伍。这样，你才能抓住整合IBM全球PC业务的机会，才有可能晋级全球500强。你肯定可以想见，联想的国际化之路不会一帆风顺，但是如果你能够调整心态，把每一次的磨难都作为锤炼自己的机会，你就能够不断超越自己和你的竞争对手。

在磨难之中，你当然需要借鉴别人的最佳实践，以减少过程中的痛苦，但是你千万不能错过每一个锤炼自己的机会。在你的企业中，杰克·韦尔奇肯定也会推行GE的战略管理实践，杰克·韦尔奇曾说过，一个企业的战略只需要5页PPT就够了；然而如果没有经过多年的磨难与思考，你如何确保如此短的篇幅能够体现出你的企业智慧?此5页非彼5页也。

2008年是一个多灾多难的年份，2009年更不轻松。多难兴邦亦兴企。一些企业将在浴火中完成转型，而真正变得伟大。

我坚信，锤炼优秀企业的日子到了。