UCD在界面设计中的应用

摘要:当前越来越多的企业都在导入以UCD为中心的产品开发流程。那么UCD思想是怎样一种思想?它是怎样来具体指导我们产品开发的过程?以UCD为中心的设计与我们传统的设计开发有什么不同?界面设计,也是近几年新兴的一个行业,随着产品设计的同质化越来越严重,界面设计显得越发的重要,界面设计是一门十分强调用户体验的学科,这一点与UCD设计方法不谋而合,本文就这个结合点浅论一下UCD在界面设计中的应用。

关键词:UCD;界面设计

1 UCD思想的研究背景与发展现状

UCD设计思想是在国外产生的,目前已经有了一套比较完整的理论体系,其早已应用于软件开发的实践活动中。目前国内主要引进UCD设计方法的企业有华为、联想、长虹等。是UCD在中国发展的先驱力量。

2 UCD基本流程

UCD方法开发过程,是不断论证,以用户为中心的设计开发过程,是一个在每一阶段注重创新性思维的过程。

发现。研究并确定用户、任务和竞争力。本阶段应该确定所关注用户群的背景,了解其进行开发的目的和开发产品所用于具体的环境;

设计。制定用户体验的概念设计。深度研究。更加深入的对用户进行了解,采取深度面试、问答、用户角色与场景了解,最后达到确定用户目标的目的,同时确定开发时可用的可用性目标。

细化。与用户反复制定并细化设计。

确认。针对用户期望验证产品。

沟通。支持产品上市的活动和产出物。

评估。在真实环境的情况下,评估已实施的设计。

3 界面设计的发展现状

图形用户界面这一概念是70年代由施乐公司帕洛阿尔托研究中心提出。我们现在据说的普遍意义上的GUI便是由此产生的。在产品性能和品质越来越同质化的竞争条件下,唯一可以形成差异和不可模仿的就是由企业文化所塑造出的品牌。而个性的衍变而对产品所产生的文化价值和内涵,将是趋势所在。界面设计的发展正是迎合了这一需求。

4 UCD如何在界面设计中应用

明确该界面设计的使用属性。确定这款界面设计是应用在哪一类产品上的、该产品的使用人群是什么。通过对市场上同类产品的比较,提炼出该款产品的界面设计必须的元素,例如这是面向青年人群的、界面元素应该是时尚的、符合产品的使用特性的等等。

通过UCD的方法:调查;分析;评价三个方法来制定界面设计的框架、具体元素等。在这一阶段,我们可以通过调查问卷、实地调查、专访、团体访谈、任务分析、UCD矩阵来得到用户更多的信息,以便能够在我们的界面设计中体现出来。

通过步骤2我们可以得出一个较为具体的用户人群,得到用户的更为具体的信息,基本属性等等信息。能够确定他的年龄、职业、喜好、这些对我们做界面设计都是十分有用的。

确认阶段,界面设计师要给用户制作出一个高保真设计原型,这可能是一个flash等软件制作的,功能比较完备的Demo。这样才能方便用户能与界面进行简单的交互操作的原型。以便能反馈用户更多的体验信息给我们。我们可以观察用户是如何操作,在操作过程中有没有犯错误,错误是怎样产生的,这样有助于我们修改我们的界面设计方案。

在高保真原型得到用户的认可后,界面设计人员可以和软件设计人员合作将所有界面都付诸现实,在真实的产品上体现出来。

在真实产品制作出来后,界面设计师们仍然需要请用户来给他们反馈。这时的工作更为细致。UCD人员要模拟出该产品的真实使用环境,让用户完全融入其中来使用该款产品的界面。这样界面设计师才能得到最终真实信息。一直不断地完善界面,直到产品上市才告一段落。那么,到这一阶段我们基本完成了所有以用户为中心的界面设计流程。

结语

从上世纪八十年代到现在,UCD思想成功应用于各种设计门类的开发实践。基于这种思想的开发方法大大提高了产品开发的效率。更为重要的是它以用户为中心来开发产品,必将给用户带来最高的满意度。同时也给企业带了良好的经济效益,是真正双赢的开发流程。相信UCD的设计方法会给我们的用户带来更多的优秀设计。

参考文献

[1](美)库帕(Coper,A.).交互设计之路.

[2] Jesse James Garrett.用户体验的要素.

作者简介:李晓彦(1980-)女,江西宜春人,主要从事界面设计研究。