浅谈仪器化公检的精细化管理

阿里漫

2008年是仪器化公检大力推进的第四年，随着仪器化公检量的大幅增加，新疆博州纤维检验所在仪器化公检管理上，引入了精细化管理的理念和方法，并对其进行了实践。

仪器化公检是专业纤检机构使用大容量快速纤维测试仪（即“HVI”），对参与仪器化公证检验的棉花加工企业生产的大包型棉花免费提供逐包检验的国家公证检验。如何保质保量及时顺利做好仪器化公证检验工作，实验室管理则是关键因素。

精细化管理在仪器化公检中的实施，要把握好几个点：一是实验室功能区和检验环节的划分要清晰、明确；二是岗位设置及岗位职责要详细、具体、准确，要涵盖所有具体工作（即每项工作都有人具体负责和管理），这是精细化管理的核心；三是工作责任要可追溯，责任落实要有纸质化记录；四是量化指标和奖惩措施要明确、合理、有激励性；五是制度的执行要严格、坚决、坚持。

工作环节的划分

仪器化公检环节的划分要将实验室功能区与检验流程进行有机合理的结合。在实际工作中，我们划分为如下几个大环节：拉样环节（拉样、交接）、出样环节（掏样、装盒、样品回潮率抽检）、感官检验环节（等级检验、录入、杂质分析、录入、推样品入平衡间）、HVI检验环节（推平衡间样品到HVI室、样品回潮率抽检、HVI检验操作、校准检查、数据审核、上传、发布、抽检样品留存、HVI维护保养、信息系统维护管理）、样品寄送及总后勤环节、消防监督环节等。

岗位设置及岗位职责的确定

拉样员：主要负责拉样，样品交接，样袋返还，对企业取样员现场指导等。

样品接收及出样管理员：主要负责出样环节的样品和人员的管理；负责出样时样品回潮率的抽检，若回潮率超过8.8%需做预处理；负责样品流转记录表中样品交接的填写；负责收集出样人员对样品、条码存在问题的反映，并及时向技术负责人或总后勤负责人报告，向拉样员提出纠正要求。

出样员：主要负责按检验批次出样，保证感官检验用样；负责及时填写退还样袋登记表及样品流转记录表。

送样人员：主要负责向感官检验室送装好的样盒；保证样品流转记录表与同一检验批样盒随货同行。

主检人员：主要负责感观检验环节的管理；负责等级检验；对等级录入结果检查并确认；对杂质检验结果进行审核并录入；每天上午集中20分钟查看中纤局反馈的抽检结果，对抽检结果进行分析，并统一目光，纠正偏差；对检验中存在的问题及时向所领导和技术负责人反映，并提出解决方案。

录入人员：主要负责等级检验结果的录入；每个检验批录入完后，请主检人员检查并确认；对缺号、错号样品、条形码打印不清情况及时向主检人员汇报；负责样品流转记录表中感官检验内容的填写工作。

感官辅助人员：主要负责录入完样盒装车拉入平衡间上架；保证样品流转记录表随车同行，负责在样品架上粘贴明示单位名称、检验批号、入样时间等内容的即时贴。

杂质分析人员：主要负责样品杂质分析及原始记录单的填写；工作结束后，原始记录单交主检人员审核、录入；负责杂质分析机的清洁养护工作；在检验过程中发生问题，及时向主检人员、技术负责人汇报。

HVI带班人员：主要负责HVI检验环节的管理；负责HVI故障排查和维护保养工作；负责HVI校正及每两个小时的校准检查指导，对校准棉样、色板的使用管理负责；主带班人员负责对HVI检验数据的检查、上传和发布；对平衡24小时后棉样的回潮率进行抽检并记录，若样品回潮率不在6.5%～8.8%范围内则继续平衡；对HVI检验质量把关负责，负责督促检查样品流转记录表的填写和在HVI检验环节的正确流转；负责对抽检样品按检验批进行归结，并在样品流转记录表抽取样品栏目进行记录，做好与样品寄送人员的交接；负责空调机组、空压机的管理、维护保养及实验室温湿度的控制；对异常情况、突发事件及时汇报，并负责解决排除。

HVI操作人员：主要负责HVI操作及检验工作；严格执行操作规程，手法正确，及时取出并完整存放好抽检样品及条码；负责HVI的清洁养护；仪器发生故障或出现检验异常情况，及时向HVI带班人员报告并协助查明原因。

HVI辅助人员：主要负责将样品按时间先后顺序由平衡间拉往HVI检验室，保证HVI操作人员检验用样；负责将检完弃样及时装袋放入弃样室，样品盒放入出样室。

样品寄送及总后勤负责人；主要负责实验室所有人员的考勤管理、各环节工作量登记及总后勤保障服务工作；负责按规定要求包装邮寄样品，做好与邮局的交接手续；负责收集出样组、感官检验组、HVI组对样品、条码存在问题的反映，及时向技术负责人报告，向拉样人员提出纠正要求，向企业反馈；负责每5天进行一次对中纤局抽检结果汇总、统计、分析，汇总材料报所长、技术负责人及主检人员。

兼职消防监督员：样品接收及出样管理员负责样品库房、出样室及相关区域的消防安全；主检人员负责感官检验区域、杂质分析机室的消防安全；HVI带班人员负责HVI室、平衡间、缓冲室、计算机室、空调机房的消防安全；总后勤负责人负责包样间、休息室、办公室、门厅等相关区域及进出人员的消防安全；拉样人员负责弃样室及车辆的消防安全。

纸质化记录的责任落实

仪器化公检是检验环节多、参与人员多的工作，切实做到责任可追溯是岗位职责落实的根本，也是精细化管理的根本，而责任的可追溯必须通过纸质化的记录签名进行落实，我所在实际工作中是通过记录表格的填写来实现的。记录表格有：仪器化公检样品流转记录表（包括：样品交接、样品出袋、感官检验、样品平衡、HVI检验、抽取样品等6个环节的情况记录）、仪器化公检样品交接单、样品验收交接单、HVI使用记录表、数据上传记录表、杂质检验报告单、杂质录入记录表、回潮率记录表（出样环节）、回潮率记录表（HVI拉样环节）、抽检样品寄送交接单、退还样袋登记表等十余种表格，使每个检验环节，每个工作点均有人签名负责，并将记录表格归档存放5年，既保证了责任可追溯，也进一步提高了大家的责任意识。

仪器化公检量化指标的确定

量化指标的确定是精细化管理的又一重要内容之一，仪器化公检每天多少班次的运行，每班次工作时间，每班次出样量的多少，每班次感官检验量大小的确定，HVI台机每班次检验量的规定等，均存在量化确定的问题。在具体工作中，可根据各所实际情况，以检验标准和技术规范为依据，以提高效率、减少窝工和浪费为前提，以保质保量流转顺畅为目标，来认真研究确定。我所的做法是： HVI检验4班次运行（高峰期），每班次6小时，台机班次检验量基数为350个样；每名主检人员带一名录入人员、一名辅助人员为一组，每组正常班检验基数为1800个样：出样组7人每天出样基数为7000个样。在保质保量完成的前提下，超额量给予奖励提成。

制度的制定和实施

制度是精细化管理得以落实的基础，仪器化公检工作必须要制定系统的切实可行、严格细化的工作规范和制度。在工作中，我所根据仪器化公检相关检验规范、规定和要求，制定了仪器化公证检验流程及规范要求、仪器化公检岗位职责及量化管理方案、实验室管理办法、聘用人员管理办法、HVI检验室制度、棉花品级检验室制度、棉花杂质分析室制度、样品保管管理制度、计算机室管理制度、HVI试验机管理制度、样品平衡间管理制度、恒温恒湿机管理制度等制度，为保证工作的顺利开展起到了极大作用。

（作者单位：新疆博州纤维检验所）