绩效观下教育技术远程培训质量思考

　　绩效技术致力于寻找低成本、高效益和高效率的行为方式，以期通过施加某些变革来改进个人的组织行为，从而经济、有效地提高个人或组织的绩效。这与教育技术远程培训所追求的结果“低投入、高产出”达成了一致。因此，本文将绩效技术的理念渗透于质量探讨的过程中，并重点突出原因分析、干预方案和实施变革管理，从分析教育技术远程培训质量的相关因素出发，提出确保教育技术远程培训质量的措施。
　　
　　教育技术远程培训质量的相关因素
　　
　　绩效技术应用的首要部分就是分析。通过分析教育技术远程培训质量的相关因素，有利于查找可能造成远程培训中质量问题的原因，为提出解决方案奠定基础。
　　1.标准
　　《全国中小学教师教育技术能力建设计划》中指出：“要以教育技术标准为依据，严把质量关，要在科学论证的基础上，认真研究制定将本地区与其他教师信息技术培训项目纳入本计划进行统筹考虑的具体办法。”《中小学教师教育技术能力标准（试行）》是教育技术培训与考核的基本依据。有了这一标准，教师教育技术培训的评价就有标准可依，确保培训的规范性。
　　2.网络设备支持
　　网络设备主要分远程培训的网络服务器和客户端的设备。网络服务器端设备的性能决定着远程学习的规模和学习过程的顺利进行，客户端的设备是远程培训的基本门槛。
　　3.指导教师
　　指导教师是远程培训平台的使用者，是教学活动的组织者和学生学习的指导者。教育技术远程培训的质量与指导教师的质与量密切相关，因此，指导教师的甄选与培训极为重要。指导教师应具有如下基本的素质：较强的信息化环境下的教学设计能力，能够灵活应用教学策略，熟练掌握网络环境下的教学方法，具有较强的信息化教学评价能力，具有良好的网络沟通能力，具备团队合作精神。除此之外，指导教师还要有网络平台的教学观念，了解学生的学习需求和学生特征。
　　4.学员
　　目前教育技术远程培训的对象是在校教师，他们是成人。成人具有独立的、不断强化、自我指导的个性，有丰富多样并且个性化的经验，他们的学习目的明确，学习以及时、有用为取向，以解决问题为核心等。由于培训主要是在网络平台上开展，学员对计算机网络技术的掌握程度和对技术应用的态度与兴趣、网络小组协作的意向和能力、每个学员在平台上学习的时间都会影响培训的质量。通过网络问卷调查获取学员的信息、根据学员的情况进行学习前的适当辅导、针对性地进行远程培训前的个性化辅导，这些对于保证远程培训质量极为重要。
　　5.培训形式
　　培训方式要与培训的对象和培训的内容相适应。目前教育技术培训的对象主要是在校教师，培训的内容主要是教育技术的应用能力，培训的内容具有实践和应用的特点。教育技术的远程培训应与集中面授、校本研修有机结合。需要说明的是，集中面授可以在远程培训之前，也可以在远程培训之后。远程培训之前的集中面授一方面可以加强师生和生生之间的情感交流，另一方面可以加强网络平台学习方法的指导，从而促进后期远程培训教学活动的开展。远程培训之后的集中面授可以让学员总结学习中的问题，突出教育技术能力考试的重难点。
　　6.网络课程
　　网络课程是教育技术远程培训的载体。网络课程不等于网络教材，应包括学习的课件、教学活动和学习资源。学习的课件应包含模块的具体描述、学习计划、结构化的知识。应考虑到学习内容的呈现方式与呈现的容量对学员学习效果的影响。学习活动应符合成人特点，可以充分利用大家的经验，大量采用小组活动的方式，通过让学员表达自己的思想和情感，强化学员对概念的理解。学习活动可以包括案例分析、角色扮演、行为模仿、头脑风暴法、视听法、作业练习法。教育技术培训的学习资源是实现培养目标的必要条件，是支持教育技术远程教育教学活动的条件，主要包括教育技术能力建设知识、学科素材、案例分析、课堂实录、教学设计、名家点评等学习资源。资源是动态的、需要逐步完善，它既是教育技术培训的知识载体，又是教育技术培训过程优秀作品的积累。
　　7.监管机制
　　监管机制是监管制度、监管手段和监管方法的有效组合。由于远程培训时空隔离，教师、学员以及管理者不在同一个地方，它对监管的制度、监管的手段和方法也提出了新的要求。开发配套的网上监督和管理功能、制定与培训方式相适合的监管制度、有效实施监督和管理是保证教育技术远程培训顺利开展的有效途径。
　　8.评价
　　教育技术能力建设强调过程性评价和终结性评价相结合。参加培训的教师只有在过程性评价合格以后，才有资格参加全国统一的教育技术水平考试。在远程培训中，过程性评价应充分利用学习记录，结合时间、质量和数量三个方面评价学员的学习，最好将所有学习者的反应都能记录下来，例如：访问某一模块的次数，论坛发言，递交的作业等。然后将过程性评价的总评数据与全国考试中心的数据库对接，对学员考试报名进行资格审查。从而与过程性评价和终结性评价相结合以保证远程培训过程的质量。
　　
　　确保教育技术远程培训质量的措施
　　
　　基于前面的因素分析，我们明确了影响教育技术远程培训质量的问题所在，系统地考虑因素间的关系，以下将提出一些确保教育技术远程培训质量的解决方案。
　　1.加强远程培训的主讲教师队伍建设
　　为了保证教育技术远程培训的质量，需要大量的网络学习指导和网络班级事务管理，而这些繁杂的工作离不开一定数量的品质优秀的网络指导教师。加强远程培训的主讲教师队伍可以从几个方面进行：制定远程培训的师资标准，完善师资的准入制度、准出制度，多渠道培养和发现优秀指导教师，如从优秀学员中产生指导教师；管理远程培训主讲教师的信息，利用数据库管理基本信息、学员对教师的评价、学习过程记录、考试通过率等，便于管理者对远程培训指导教师的管理；制定远程培训的奖励制度，通过采取对优秀指导教师的奖励办法，如评先进、工资晋升等，肯定指导教师的工作，激发他们的潜能。
　　2.健全教育技术远程培训的管理体制
　　健全管理体制，对于保证远程培训质量会起到一定的促进作用。因此，要制定和完善各种管理制度。例如，制定学习中心的管理办法、网络课程的管理办法、管理者的职责、学校校本研修制度等，从制度上对远程培训中的教师、学生、管理者和学习中心规范管理。为了规范远程培训的教与学行为，可制定《网络督导管理办法》，并从众多的管理者和教师中遴选、培养并建立一支网络教学管理团队，实施日常性网上督查工作。
　　3.保证教育技术网络课程质量
　　远程培训模式下，网络培训课程是培训的载体，它是依据《中小学教师教育技术能力标准（试行）》，充分利用网络的优势设计的。网络课程是动态的，它包括网络的教学活动和网络资源。网络课程的质量关系着培训目标的实现，因此，其应具备以下几个特点：
　　(1)网络课程应具有针对性
　　充分利用传统方法和网络手段，获取培训者的培训需求和学习起始状态信息，将这些信息与标准结合，针对性地进行内容处理。例如，对于农村中小学教师的教育技术能力培训，可增加农远教学三种模式的相关案例和知识的学习；对于网络操作技能较弱的学员，可增加网络操作技能的学习。
　　(2)网络课程应符合科学性
　　网络课程首先要符合《中小学教师教育技术能力标准（试行）》，其次，成人的学习方式与非成年人的学习方式存在很大的差异，因此，在培训内容的编排、培训模式与方法的选择等方面都要有其独特性。培训内容上要注意实用性，选择案例要与学员的学科及工作经验密切相关；培训方法注重学员之间的交流、注重学员的体验；时间的安排要考虑学员的工学矛盾。
　　(3)网络课程的建设应注重持续性
　　课程是动态的，学员的水平在不断变化、教学活动记录在不断充实、资源在不断生成、网络课程存在需要改进的地方，这些都决定着网络课程的设计不是一劳永逸的，应该注重教学活动中的信息反馈，定期地多角度地对网络课程进行评估，不断完善和充实网络课程。
　　4.加强应用与培训的联系
　　教育技术远程培训与教育技术的应用密切相关，通过教学应用可以提升远程培训的质量，加强应用与培训的联系。
　　(1)通过校本研修，开展培训与应用的联系
　　教育技术远程培训应采取集中面授、远程培训和校本研修三结合的形式，实现网络与传统优势的互补。校本研修是教育技术远程培训的落脚点，通过校本研修强化教育技术培训中的管理，对网络管理是一种补充。学校通过开展教学研讨、教学设计、课堂观摩、说课、教学片断、教学反思等一系列活动带动教育技术的应用，调动学员学习教育技术的积极性，让学员在工作中进一步强化培训中的知识和技能，解决远程培训中未解决的问题。
　　(2)开展各种教育技术应用竞赛
　　各种级别的教育技术应用竞赛一方面可以激发学员的学习动机，另一方面可以让学员在培训中所获得的知识和技能能够在竞赛中得到保持与提升。
　　
　　结束语
　　
　　质量是教育技术远程培训的生命线。设立教育技术远程培训的质量标准，加强远程培训系统各因素的管理，调动远程培训中人的主观能动性，将网络与传统培训方式有机结合，动态地更新网络课程，持续进行教育技术远程培训的质量管理，必将促进教育技术远程培训的良性发展。