佘文民：财与智的完美标杆

　　“2007·中华十大财智人物”的桂冠闪亮地戴在佘文民充满睿智的头上时，推选组委会给他的颁奖词是这样描述的：“任职新加坡国防部期间，以其卓越的创新能力，获得国家级国防科技奖。领导‘新科’电子七年间，盈利翻了6倍多，业绩遍及全球六十多个国家，成为引领世界电子科技潮流的佼佼者。”四年来，推选组委会一直坚守着“贡献”、“创新”、“影响”的推选标准，并用这三大标准严格地审核佘文民，最后的结论是“实至名归”。印度圣雄甘地曾说过：“你可能无法预料你的行动会有什么结果，但若你什么都不做，你将一事无成。”佘文民相信行动、相信努力，“勇气”是佘文民积极的管理行动以应付挑战和变化的基准，并用业绩和贡献，用经济效益指标，用项目的赢取及市场开拓来体现其成就的卓越；佘文民的业绩和贡献，影响所及，成为新加坡华人世界乃至国际华人世界的一面旗帜：不墨守成规，不因循守旧。在佘文民的人生履历中，还有一个关键词叫“创新”，“创新”是对它最准确的评价和褒奖。“贡献”、“创新”与“影响”完美演绎新时期“财智人物”的光辉典型。
　　
　　贡献：一个成功企业的建设者
　　
　　新加坡科技电子自1997年重组以来，在佘文民的领导下，营业额从1997年的美金1.95亿，不断扶摇直上，在十年内已达到2006年的美金6.1亿。公司的税后赢利更是从1998年575万美元的低谷，骤增至2006年的4900万美元，在八年间翻了8倍。如此快速的增长，主要归功于佘文民的愿景、魄力与领导才能。
　　佘文民接任后定下的总方向便是建立一个以创新技术取胜全球化，世界级的电子系统工程公司。在国际市场中指挥新科工程海外各地团队，开辟新领域和业务。佘文民长袖善舞，以他独到的眼光及敏锐的商机洞察力，为新科电子开拓了新的业务领域并创建多家子公司。目前新科电子在新加坡以外所设立的子公司及控股企业已经立足于全球29个大城市。经销网络则遍布亚洲、北美洲、南美洲、非洲及澳大利亚、中东等的七十多个城市，包括中国地区的十多个城市如北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、宜春等。
　　自2004年5月，佘文民同时也兼任集团母公司，即新科工程公司的副执行官及国际业务的总裁，佘文民在其国际业务的角色上为新科工程旗下的新客动力展开了中国的业务。其中包括：在北京船检的中环动力重型汽车公司，设计、生产各类工业用车辆；在贵阳，新科动力控股了一家设计、制造和销售建筑挖掘机的公司；在上海，它全资拥有两家子公司，其中一家公司生产一系列的混合动力驱动系统。此外，它还在广州和杭州各拥有一家合资公司，从事各型私家汽车的维修服务。
　　
　　积极培训人才：为推行大型信息科技发展计划做好准备
　　
　　佘文民为了把工作做到最好，一直在学习吸收新知识不断充实自己。与此同时，在新加坡科技电子他也非常重视员工的培训，他认为员工们只有自身先掌握了最新的科技知识，才能为用户设计出更完美及超前的方案，为推行大型信息和科技发展计划做好准备。
　　大型计划的培训活动，应该包括科技更新、流程优化及创新产品的引进等需要。这些目标是为了确保培训内容符合成本效益，并针对推行系统相关的科技改进和提升，以及未来需求作出回应。
　　在实行任何培训之前，公司会检视并明确订立培训课程的主要目标，寻找合适的培训课程供应商，这些是培训过程成败的关键。合适的培训课程供应商能够了解公司的运作程序以及其服务能力，从而量身定做培训计划以满足受训者的需要。
　　所有的培训计划是根据企业发展部的业务指标来设计的。公司会定期回顾和评估培训、学习计划，以确保他们与业务发展计划相关，同时是符合效率的。每年新科电子都会废除过时的课程，并注入新的课程。此外公司还会持续地监控学习时间、投资、使用率和课程评估等方面。
　　科技让我们能够更有效、迅速地达到培训或学习成果。通过科技的应用，如模拟系统或电脑学习软件，受训者学习某一个题目所需时间可以大大减少，通过高传真的视觉画面、录音效果和非常完善的培训软件应用程序，制作特定的模拟真实性学习环境，让学员在执行职责前，预先熟知它的责任和自己所扮演的角色。这种逼真的环境，加上创意的设计，为学员带来安全和舒适的学习环境及“体验”真实状况的机会。
　　新加坡电子一向主动与国内外学院机构合作，为员工和客户设计培训课程。通过注入新科电子所拥有的相关行业知识，让这些特制的课程达到有限的培训和教育效果，以满足学员的所需。这些特制的课程涵盖商务法规、市场营销、客户服务、计划管理、管理会计、经济价值增值、领导才能等。这些课程能确保受训者有系统地学习核心技能，并学会应用这些题目的技术语言。佘文民认为，这样的做法比让员工参加不同培训公司所提供的各种临时课程更具效益。
　　为了企业长效发展，佘文民谦彬有礼地遵从由企业内部向外部企业延伸的发展理念，用心将企业建在了一个“质”高点。
　　
　　创新：一个热衷革新的实践者
　　
　　佘文民出身于新加坡国防科技局，34岁已擢升为国防物资管理局的助理局长(通信系统)，同时获得政府奖学金，前往美国海军科技研究院攻读硕士学位并获颁优秀生奖。在国防部任职期间，他以优越的技术开发能力取得了研发上的突破，荣获国家级的国防科技(团队)奖。
　　佘文民认为技术创新是企业发展的基础，他为公司拟定了每年增长三成的新产品及国际网络发展的指标。为此，他上任的首要任务是大力推行产品研发、业务流程、市场营销方面的创新。
　　佘文民将公司每年的研发基金定为公司总营业额的至少4％(百分比)，要求所有子公司的开发中心善加利用此类拨款，组织科技／产品研发团队积极攻关。他还成立了公司的“创意基金”，并亲自主持会议，探讨各员工创意方案的可行性，把好的思路尽快付诸实施。此基金每年拨款至少新币200万，为员工的创意建议提供资金及实验室援助。这些创新文化的实践在2003年获得了新加坡生产力与创新管理局的肯定，最终为公司取得了“新加坡创新企业奖”。佘文民的努力也得到了学术界的认可，被新加坡国立大学委任客卿“创业”教授。澳大利亚国家资讯科技学会也委任佘文民为其“国际商业顾问团”成员。
　　佘文民在创新方面亲力亲为，率领一支多家企业合作团队成功地争取到了“新加坡资讯通信管理局”所招标的“移动收费系统”实验项目。这项试验获得圆满成功，并期待下一阶段的项目实施。更可贵的是，佘文民以身作则，个人先后参与了多项研发项目并成功地在三项发明中取得了专利，在国际上得到了社会各界的认可。通过佘文民对争取专利权所起的领导作用，新科电子在这九年间相继申请了50项发明专利，其中20项已获得专利权，这些成果也充分显示出佘文民在研发创新要求上的不遗余力。
　　
　　客户导向型的创新过程：客户能提供更好的创意
　　
　　对于每一个机构来说，创新从来都是从竞争中获胜的必需条件，而现今社会对创新概念的追求，更是有史以来最热烈之时。
　　与此同时，各个机构都意识到创新可以多种形式出现_—首先发明或创造一样事物，属于创新；以与众不同的方法去提升或改良已有的概念，也是一种创新。
　　佘文民认为在一个互信和双方交流频繁的环境下，客户可通过分享他们的经商体验，以及他们所面对的挑战，大幅度地影响厂商在创新方面的方向。厂商了解客户所面对的问题时其研发过程就可以针对问题来进行，从而对事物带来实际的改善。
　　如果客户能够接受以自己的环境作为新产品的流程的实验场所，成功解决问题的几率将会大大提升。通过这样额度合作方式，厂商能够为客户带来完善的结果，为他们研发出更优秀、更能符合需求的产品和服务，客户将能够超越其他对手，提升自己的商业竞争力。
　　客户和厂商之间的紧密联手发展，是构成成功合作关系的最重要元素。这种合作关系可透过保密性、企业操作的透明化及人力资源所订立的规例等显现出来。互惠的合作关系，能确保各方在实际上和非实质层面上达到成功。此外，客户和厂商之间应该拥有共同信念，一致认为持续以创新的手法改良系统和流程是拓展业务的途径。
　　佘文民坚持任何机构或企业在进行研发步骤时，都必须具有以客户为先的主观意识。只有在客户具有实际需求的时候，革新才能够成功。创新的技术或概念能获得成功，都建立在客户能够采用这些新事物去改进他们的业务之上，换句话说，崭新的产品或解决方案必须能够协助客户把投资转化成收益，从而让业务变得更有效可行。
　　非典肆虐期间，客户的计划小组与新科电子依赖各自在不同领域上的专业能力和优势，以最短的时间发明新方法，超越固有的限制，制造了政府采用的红外线体温检测系统和实施接触追踪系统。这两套创新的系统皆成功地提供了及时、有效、迅速及简易的解决方案，阻止了非典的蔓延。此外，新加坡科技电子为康福德高集团旗下的德士队伍所设计的德士调动系统，也是客户积极参与创新过程和解决方案的最佳例子。
　　佘文民用他那独有的创新思维，把企业与企业、企业与客户之间那种生硬的合作关系升华为一种有形的纽带式架设，在互动中达到双赢。
　　
　　影响：一个引领潮流的风向标
　　
　　早在1995年，佘文民任特许科技总经理期间，就构思了一套创新的出租车派遣流程，充分利用了数字移动公共网络的技术和GPS卫星定位系统相结合，为新加坡COMFORT出租车营运公司的16000辆出租车进行顺畅的调度和监控。这项目前全世界最大的出租车派遣系统，为COMFORT创造了空前的商机，也大大满足了客户的新需求。目前此系统已被台北市采纳，用于“大车队”的营运。公司也开始把它介绍给中东、南美洲等国家，为这些国家的交通与日常生活带来了很大的改善与便利。自1996年以来，佘文民就带领他的研发队伍，积极探讨新加坡的城市交通系统并对它进行了一番大改造。他们把视频技术重点放在了路况监测、车流量、绿波效应的工作上，最终成功开发了一套完整的城市交通网视频检测系统。这套系统不但为公司赢得了东南亚联盟、亚细安组织(ASEAN)优秀工程成就奖，还为公司赢得了多项新加坡陆路管理局的大型项目以及中国苏州市的全市交通路口检测管理系统合同。随后此系统相继在各国被采用及推广，同时也加强了城市经济发展的成效。
　　佘文民还预见了FRID射频识别器的应用空间，主动地为业主作前期研发和试验性的投入，最终取得了成果。新加坡国家图书馆的数十间分馆目前已大量采用新科电子及ST Logitrack所开发的全自动借书与还书系统，佘文民也因此和科研队伍共享了此产品开发专利的成功申请。国家图书馆也肯定了此方案的成功执行为图书馆每年节约了约美金3千万元的开销预算，从节约人员、馆房占地及节省用户时间方面都有极大效益。此系统目前也已引入澳大利亚、东欧以及中东等市场。
　　公司产品的另一项重大突破是在2003年4月间。在那段非典横行的艰难期间，佘文民率领一支与国防科技发展局(DSTA)联手的开发团队，与时间赛跑，在短短的两周内，成功地开发了“红外线体温检测器”(IFSS)并及时送往亚洲及世界各灾区，安装于飞机场、海路关卡、医院等关口。这近200台的IFSS，给当地通关的民众带去了极大的便利，也协助避免了SARS的进一步传播。同时此产品的设计与应用已形成一套国际惯例，被多个国家所采用。这项产品被美国科技博物院颁发“最优越产品”奖(保健类)。此产品为预防SARS继续散播作出了巨大贡献，是造福人类的一项创作，深得人心。
　　
　　新科电子的崭新策略性市场在中东：为未来继续取得双位数字的收益增幅
　　
　　虽然新科电子已踏足中东地区五年，但是在“营运上，因为当地的处事方式与新加坡及其他地方，如中国、美国或其他新科电子已营商多年的国家完全不同。在商务文化的层面来说，新科电子在海湾合作理事会(GCC)的成员国内，可以说是仍然处于学习曲线上”。佘文民表示，对当地商业环境仍有待进一步深化了解，在竞争能力上得到客户的认可。虽然在该区的业务发展有一定的难度，但中东市场的潜在盈利空间是一种推动力，而且在中东的团队最近两年已多有收获。他们的努力开始有了成效。
　　佘文民说：“中东是一个急速增长的市场。在十年前，中东国家已经向亚洲观望，想要从石油基地转变成支持商业发展的国家。我们正好拥有适合的商业系统和产品，去协助他们建立所需的基础设施。”
　　海湾合作理事会国家由阿拉伯联合酋长国、卡塔尔、阿曼、科威特、巴林和沙特阿拉伯等成员国组成，是新科电子在致力扩展并突破10亿元的年度销售额的同时，所开拓的新策略性市场。
　　新科电子的三个增长市场分别为亚太地区、印度及中东地区，公司更特别看好电子政府系统会成为最具潜力的增长领域。
　　佘文民说：“亚洲、中东地区和多个新兴经济体系的政府，都希望利用最新的信息通讯科技所带来的优势，来提升他们的基建与公共服务设施。作为新加坡最大的资讯通信科技系统机构，新科电子处于最佳位置，去开拓这些增长中的市场。”
　　一直以来，新科电子在亚太地区的基建发展上，特别是在交通、公共安全及通信等项目中，扮演着非常重要的角色。
　　此外，该公司也为亚太地区以外的国家，如博茨瓦纳和哈萨克斯坦，研发并供应电子政府解决方案，如税务管理和教育传播系统。
　　在投资中东地区的初期，新科电子最先在迪拜及多哈设立分公司，并向GCC成员国出售信息保安及VSAT卫星通信系统等产品。
　　新科电子曾在2005年对卡塔尔提供保安顾问服务，并在2006年亚洲运动会举行期间，为多哈老集市提供保安检测系统。
　　新科电子正积极于六个GCC成员国中寻求商机，目前已在阿拉伯联合酋长国、卡塔尔、阿曼等地建立了良好的客户基础。
　　佘文民说：“在2003年SARS传染病爆发期间，我们把超过十台的红外线体温检测器运送到该区。”
　　他更表示，迪拜与卡塔尔除了是该公司发展中东地区市场的基地，也是扩展业务的跳板，“在有需要为业务持续扩展时”，该公司将会在其他GCC成员国开设营业点，也可能借助新科工程集团的其他公司和业务网络的优势，争取支援。
　　佘文民说：“自从我们把该区锁定为增长市场后，我们的销售额不断稳步上升。在2006年，我们的销售额更获得历年来最高的增长，已经取得近两亿美元的合同。我们意识到公司正从一个相当小的销售基础开始发展，但随着商机不断增加，我们预期能在接下来的数年内获得更多订单，让收益持续增加，我们希望三至五年内，能够在中东地区每年取得双位数字的收益增幅。”
　　
　　与国际及好莱坞伙伴联手投资：新科电子动画片将行销全球
　　
　　新科电子进军数码媒体市场，2007年4月国际影展传回佳讯。他们正在制作的今年将开播的合资动画片《未来狂想曲》(The Future is Wild)在康城备受瞩目，而且还宣布了一个令我国数码媒体业振奋的消息——它正在与国际及好莱坞伙伴，总共筹划3亿美元(4，5亿新元)的预算，要在今后五年制作和行销多个电视、电影和DVD光碟动画影片。
　　这些动画影片，绝大部分都会在新加坡制作，并由合作伙伴提供概念和指导。据了解，高素质的电视动画片的制作成本，每部介于300万美元～800万美元，而好莱坞电影动画片，每部的成本更是达到2000万美元～3000万美元。
　　最近，新科电子在法国康城与总部设在加拿大多伦多的Corus Enter-tainment公司宣布签署了合作意向书，要制作系列三维(3D)动画片，包括《魔龙帕夫》(Puff the Magic Dragon)以及《小乌龟富兰克林》(Franklin the Turtle)，并将把这些动画片行销全球。
　　双方因为在携手制作及行销《未来狂想曲》的报捷，而作出了这进一步的打算。《未来狂想曲》这个26集的电视动画片，已经找到客户，会在2007年较迟时首映，美国Discovery Kids频道以及加拿大Teletoon频道将播映这个动画片。Corus的动画制作部NelvanaStudio是国际杰出的片厂。新科电子负责把这些合资动画片行销到亚洲、澳洲及纽西兰市场，其他市场则由合资伙伴负责行销。
　　新科电子在好莱坞电影动画片的合作伙伴是美国的Promenade影片公司以及纽西兰Huhu制作室。它们合作的第一部三维动画影片《十诫》(The Ten Commandments)，已经于2007年底在美国电影院播映结束，即将在新加坡首映。
　　做企业犹如做人，一个优秀的企业决策者终将引领企业决胜于千里之外，而在全世界日趋“全球村”的今天，新科电子多层面跨越式发展的企业拓展之路必将再续辉