腾讯 打造公益互动平台

　　小安是腾讯公司总部的一名普通员工。上学时他就一直热心于各种公益活动。自从加入腾讯，他发现自己参与公益的时间越来越多，也越来越方便了
　　
　　从2007年下半年开始，每到周末，只要一有空小安就会与几名同事到深圳市的几所中、小学，为那里的青少年做安全上网的培训——腾讯公司的该项目已被纳入深圳市文明办举办的第二届“未成年人活动月”。
　　在中国，像小安一样热衷于公益事业的年轻人还有很多。他们共有的另一个特点就是喜欢上网。拥有5.5亿QQ用户的腾讯也注意到了这一点，他们决定结合自身的业务所长，为中国公益贡献自己的力量。
　　
　　腾讯公益基金
　　
　　2006年底，腾讯出资2000万元人民币，发起“腾讯公益慈善基金会”。2007年8月，他们正式获国家民政部批准，成为全国第六家企业设立的公益基金会，这也是互联网行业第一家企业设立的公益基金会。
　　“我们的性质是非公募基金会，”腾讯公益慈善基金会副秘书长王齐说，与巴菲特、比尔·盖茨的基金采用自身增值的方式不同，“我们不会利用基金会的资金去进行增值，腾讯今后会逐年将公司利润中一定比例的资金注入到基金会中来。”
　　
　　王齐加入腾讯已经8年，此前她一直负责财务工作。直到2007年从总部调至北京，她开始负责基金会的工作。“腾讯一直就有做公益的传统，”王齐说，“但是以前腾讯的公益活动一直比较松散，没有整体的计划。”
　　长此以往，腾讯的公益活动不仅缺乏必要的规划性，也显现不出一家互联网公司的特色。腾讯公司首席行政官兼腾讯公益慈善基金会名誉副理事长陈一丹曾表示，成立公益基金的原因有三点：
　　首先是源于回馈用户的想法。在腾讯的用户中，以青少年居多，他们希望能借助于这个基金，切实帮助一部分青少年解决教育和贫困问题；其次，他们希望通过腾讯的身体力行，能在互联网行业中起到一个示范作用，号召更多的同行共同参与到公益活动中来，以在互联网行业形成良好的风气。第三，希望借助互联网平台的优势，建立网络公益平台，让更多的慈善机构、各界团体和个人在网络平台上开展公益事业，将公益的影响力扩大到更广的范围。
　　为了系统推动基金会的公益事业，腾讯采取的策略是：“一个平台，两个互动，三大方向，基于互联网释放爱心的力量”。
　　一个平台即以腾讯公益网为基础的公益网络平台；两个互动则指通过互联网的公益平台，让中国众多公益慈善组织与热心公益的网民互动起来，让需要帮助的人与热心公益的组织和个人互动起来。
　　“三个方向”是“帮助”、“参与”和“辐射”，分别指通过切实投身到公益活动和公益项目中，帮助更多真正需要帮助的人；提供简单、便捷的通道让网友参与公益；依靠腾讯强大的媒体影响力和多元化平台传递公益信念和爱心，塑造良好的社会公益氛围，推动更多的组织和个人投身公益。
　　王齐说，目前，像她这样在腾讯公益慈善基金会全职工作的只有5、6个人。“我们主要跟项目走，如果哪个项目需要人，就会从相关的部门抽调人手，等项目完成后，他们还会回到各自的岗位上去。”
　　在腾讯，几乎人人都会参与到公益活动中来。而为了更好地鼓励和组织员工参与公益，腾讯还组建了员工志愿者队伍，并在2007年中时颁布了《志愿者管理和激励办法》，建立了志愿者标示和注册登记、志愿者时间管理等运作机制。
　　此外，腾讯还设计了一个与之相匹配的激励计划：志愿服务的时间如累计超过25小时，即可申请以该员工和基金会的共同名义，向员工指定的公益组织捐款500元钱。
　　
　　公益互动平台
　　
　　如今，腾讯的公益活动已经不再局限于内部员工，他们正在通过互联网汇聚更多的个人和组织参与其中。
　　在公益慈善基金会筹备期间，腾讯公司曾拜访过青基会、儿基会等国内知名公益组织，还专程到美国了解雅虎、迪士尼等企业开展公益的做法。
　　“在这个过程中，我们发现中国的公益慈善事业的现状和国外相比还有很大的差距。”腾讯公司副总裁、腾讯公益慈善基金会理事郭凯天说，最大的差距就是大众的参与度和参与的便捷度。目前中国大众对公益的参与比例还不够高，主要是因为参与公益的便捷度不够，没有良好的大众参与机制和途径，不是缺乏爱心，而是缺乏透明度和参与机制。
　　而在腾讯的互联网社区上，各类民间自发的公益活动早已是如火如荼。例如2006年，湘南地区发生水灾后，就有十几万网友通过腾讯的平台在线捐款；此外，还有大量腾讯用户通过QQ群组、博客、BBS等组织发起了关于公益、环保、关注弱势群体等一系列活动。
　　因此，腾讯决定把投身社会公益的核心定位放在互动平台上，即希望能提供一个人人可参与的公益互动平台，从而开创中国公益的新时代。
　　2007年6月6日，“腾讯公益网”正式启动。这个平台既是志愿者的参与平台，又是公益组织的运作平台，还能为网友提供一个便捷参与公益的平台。
　　“腾讯公益网是我们基金会的主要推广工具。”王齐说，网友可以在上面建立属于自己的部落，同时他们也为一些公益组织提供了专区，“这就等于形成了一个公益大联盟。这也是腾讯公益慈善基金会与普通公益组织行为最大的区别。”
　　目前，腾讯公益网已经和中国儿童少年基金会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、爱德基金会、李连杰壹基金计划等国内知名的公益基金会建立了战略合作伙伴关系。
　　“一方面我们可以帮助他们扩大宣传，同时还可以与他们合作开展活动。”王齐说，2007年，中国儿童少年基金会就曾在腾讯公益网上为留守儿童设立了在线捐赠的专项。
　　传统的捐赠方式一般包括打电话和发送短信两种，而腾讯则为“儿基会”提供了在线支付这种全新的方式。网友可以根据自己的意愿捐赠Q币，腾讯在将Q币转换为现金后，“儿基会”就能收到由腾讯转交的捐款。
　　尽管通过Q币来获取捐赠对于传统公益组织来说是一种新鲜的尝试，但这种方式对于腾讯的网民来说并不为奇。
　　由于拥有种类繁多的产品工具，腾讯在开展公益活动时就十分注重与它们的结合。例如，2007年，腾讯的搜索产品“搜搜”就开展了一个公益知识竞赛活动，网友在“搜搜”上答题后，如果积累到一定分数，就可以参与腾讯的各种公益活动，如为贫困地区的小学捐赠体育器材等。
　　民政部救灾救济司司长王振耀曾说过，“平民慈善不开发，中国的慈善如无源之水，无本之木。”而对于腾讯来说，上亿的网民就是他们的公益“源头”。
　　“今后腾讯一方面会持续专注于公益事业，倡导企业社会责任；另一方面会继续完善腾讯公益网。”王齐说，未来他们希望将腾讯公益网打造成国内最好的公益平台，如果有人想要实现自己的公益梦想，腾讯公益网能给他提供各种方式。“推动更多的人参与到公益活动中来，就是我们要实现的理想。”