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航讯

2008-12-29

中国新时代 2008年7期

  国航获评2008年度“中国500最具价值品牌”
  
  6月2日,世界品牌实验室(World Brand Lab)召开第五届世界品牌大会,发布了2008年第五届“中国500最具价值品牌排行榜”。国航以302.12亿元的品牌价值再次荣列排行榜,排名继续提升,名列26位,为中国民航第一名,品牌价值增加了66亿多元。国航副总裁杨丽华于现场接受颁奖并发表国航品牌演说。
  国航持续不渝地倡导以市场为导向、以客户需求为中心的服务理念,以放心、顺心、舒心、动心的“四心”服务作为打造服务品牌的标准和目标,把客户的体验作为企业活动的核心和关键内容,创造服务亮点,提高服务品质,打造国航品牌。2008年国航成功转场T3航站楼运营,不仅投巨资用于配套设施的建设和改善,更把握契机,打造航空枢纽,优化服务流程和产品,使旅客享受到更加方便快捷的中转服务。同时,国航与全球20多家著名航空公司开展代号共享合作,2007年加入星空联盟,将服务进一步拓展到160个国家的897个目的地,为广大旅客带来更多的便利和优惠。
  世界品牌实验室由1999年诺贝尔经济学奖得主、“欧元之父”罗伯特·蒙代尔(Robert Mundell)担任主席,其专家和顾问来自哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、牛津大学、剑桥大学等世界顶级学府。连续第五年发布的“中国500最具价值品牌”排行榜的评判依据是品牌的中国影响力。经过对中国知名品牌的调查分析,根据品牌影响力的各项指标进行评估,最终推出了中国最具影响力的500个品牌。
  
  新航与其所有联程合作伙伴实现机票电子化
  
  5月30日,新加坡航空公司实现了为乘客提供单张联程电子机票的服务。目前,新航已经在66个机场提供电子机票服务,并与138个联程合作伙伴完成电子机票合作。
  根据国际航空运输协会(IATA)于2008年5月16日发布的关于联程电子机票(IET )状况的报告,新航的联程合作伙伴数量在整个航空业内名列第二。同时新航也是业内首批为数不多的可与所有联程合作伙伴提供联程电子机票服务的航空公司。
  电子机票联程服务使乘客仅凭一张电子机票即可搭乘多家航空公司的航班抵达多个目的地,而无需使用多张电子机票或纸制机票。航空公司之间的电子机票联程协议使各公司的电子机票彼此被接受。
  新航已经于2008年5月1日起停止发售纸制机票,这意味着乘客在通过以下渠道购买机票时都不会再收到纸制机票,这些渠道包括:新航网站、新航售票处以及新航指定的旅行代理。
  电子机票推出后,乘客可以在舒适的家中或办公室里办理航班登机手续(航班起飞前48小时内),并自行打印2D登机牌。
  
  柏林航空调整上海航班班次
  
  
  自7月起,柏林航空将调整上海航班班次,上海至杜塞尔多夫航线班次由原来的每周5班减至每周3班。
  上海至杜塞尔多夫航班于每周一、周三、周五由上海浦东国际机场起飞。回程航班于每周二、周四、周六于杜塞尔多夫起飞,次日抵达上海。
  柏林航空首席执行官Joachim Hunold先生表示,由于燃油价格上涨,同时乘客人数低于预期,所以决定削减上海航班班次。北京至杜塞尔多夫的航班班次仍为每周5班,该航线目前运营良好,这也得益于即将举办的奥运会。
  更多信息请登陆柏林航空网站查询。
  
  芬航在中国:蓝白机翼翱翔20载
  
  
  芬兰航空公司于近日为其开通北京至赫尔辛基航线20周年举办了大型庆祝晚宴,丰盛的晚宴和歌剧表演,历代制服时装表演及其具有历史意义的照片资料演示凸现了芬兰航空20年间的发展与进步。芬航传媒高级副总裁克瑞斯特·汉兰德先生也亲临现场。
  1988年6月12日,芬航首次直飞航班在北京安全降落,成为第一家直飞中国的欧洲航空公司。20年后的今天,芬航非常重视在在亚洲地区的发展,先后开通了对泰国、日本、韩国等主要城市的航线,在中国的目的地也成功新增了香港、上海和广州。多年来芬兰航空一直以提供高品质的空中服务为准则,并成为是世界上最准时的航空公司之一,快捷、环保以及方便的中转服务是其主要特色。从中国起飞的航班最短8小时即可到达赫尔辛基,可随后再转机去往40多个欧洲主要城市。
  芬航在市场中的领先地位不仅体现在运营方面,也体现在其对于社会责任所持的积极态度上。自1994年起,芬航就与联合国儿童基金会合作举办“零钱善举圣诞爱心活动”,为全球需救助儿童募集善款。在最近发生的地震救援中,芬航免费向中国运送了包括900顶帐篷等救灾物资,每顶帐篷可容纳6人,共可为5000人提供临时居住空间。另外,芬航还运输了多达6000公斤的药品,运输费用约合人民币150万。
  
  港龙航空香港国际机场离港大堂柜台迁往D行段
  
  港龙航空于6月18日起将其位于香港国际机场一号客运大楼ae5aba6946333d9c9ad01f3456daa284之柜台迁往D行段运作。
  至此港龙航空办理登机手续的柜台、预订及票务柜台以及办理“网上预办登机”乘客行李寄舱手续的指定柜台,均在D行段办理。而自助登机服务亭及为港龙航空乘客服务的马可孛罗会/“亚洲万里通”会员服务专柜也随之迁移。
  办理登机手续柜台将维持于航班起飞前两小时开始办理登机手续,在航班起飞前40分钟停止办理。
  港龙航空是“寰宇一家”联属成员,采用32架客机及8架货机提供客运和货运服务。港龙航空的客运和全货运服务网络遍及亚太地区共34个航点,其中21个位于中国内地。港龙航空现为国泰航空集团一员,合共为旅客提供覆盖全球100多个城市的广阔飞行网络。
  
  英航推出本年度全新中国留学生优惠
  
  
  今夏英航推出本年度全新“中国留学生优惠”,为海外留学的莘莘学子提供极大的便利。
  该优惠机票让留学生乘坐英航航班从北京或上海前往英国时能享有比标准多一倍的托运限额。留学生们可获高达46公斤的免费行李托运额,(两件各不超过23公斤),比标准限额23公斤多一倍。这项优惠票价只需人