管理的真谛：应用和实践相结合

杨　吉

管理跟其他职业一样，是应用和实践的结合，两者缺一不可。就像企业聘请管理者不是让他们来进行准确的分析，而是要用管理的结果来衡量其工作

一直以来，什么是管理，谁来管理，管理谁，如何实施，如何评估……这样的问题都有待业界进一步论证。例如，对于管理究竟是一门艺术，还是一门科学的问题，当很多人展开辩论的时候，是否有人考虑过它本身或许就是一个伪命题呢？

如果说，管理既不是艺术，也不是科学，而是一种职业，这又会怎样？奥地利的管理学者弗雷德蒙德·马利克就认为，把管理看作一种实践性职业是合适的。“管理与医生和工程师的职业相类似。重要的并不是理论正确与否，而是在实践上能否成功”。马利克在其所著的《管理成就生活》中尖锐地指出，管理跟其他职业一样，是应用和实践的结合，两者缺一不可。就像我们聘请管理者不是让他们来进行准确的分析，而是要用管理的结果来衡量其工作。

假设马利克对“管理是一种职业”的理解是正确的，这就意味着，属于“职业”范畴的管理将在许多方面发生改变。一般而言，每种职业都包括四要素，即任务、工具、原则、职责，那么作为“职业”的管理也应当如此。所谓管理的任务就是要完成既定的目标，一切行动以绩效、结果为导向；管理的工具不妨理解为方法，像会议、报告、计划、任务控制、预算、绩效评估等都是管理实践中所需要用到的“手段”；管理的原则就是用来指导决策执行和管理实践的，它为专业化管理奠定了基础，也构成了管理效能的核心要素；管理的职责就是企业的使命感和价值观，简单地说，它是面对一项事业时所应该有的责任心……就这样，马利克敢于对管理的根本性问题发难，抓住一个错误的理论或观念进行质疑、批判、否定，并最终给出答案——管理成就生活。

“管理成就生活”，这很容易让人联想到彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》。也许，这正是马利克以此作书名的目的和用意。这位被“管理大师”德鲁克称为“当今管理学中最权威的人士”和《商业周刊》赞誉的“欧洲最有影响力的商业思想家”，想像当年德鲁克创立了现代管理学范本那样，试图通过颠覆那些时下所谓“主流”的管理理念、观点、体系和方法，从而建立起他理想中的一整套独特的管理理论体系。

在《管理成就生活》一书中，我们看到马利克将其实践经验和广博的跨学科知识——包括科学、历史、哲学、心理学等结合在一起，以系统论、仿生学、逻辑学、控制论等构成了其管理思想的理论渊源。

马利克倡导公司要有创新能力，不能只顾股东，客户才是上帝；不仅要控制成本（短期利益），更要向外看，有长远目光；不能只靠一流人才，更要用有激情的人；雇佣有勇气的CEO，而不是有魅力的CEO；不要崇尚力量，而要崇尚精神（公司的社会责任）。在马利克阐述的这些管理规则中，人们能清楚地感觉到德鲁克观点的影响。因此，有媒体把马利克的《管理成就生活》，比做来自欧洲的《卓有成效的管理者》也并非空穴来风。

那么，什么是好的或是正确的管理？如何实现好的管理成果和人生计划？就议题而言，马利克的《管理成就生活》与德鲁克的《卓有成效的管理者》如出一辙。甚至部分论调、提法也是相类似的。如目标管理、知识工作者、正确地做事和做正确的事等等。但根本区别是，马利克在书中讲述的更多是关于管理如何作为一门学科、一个体系存在，相对而言，德鲁克在《卓有成效的管理者》中侧重知识工作者管理的实践。在《管理成就生活》中，马利克详细阐述了管理所应当遵循的六大原则、五大任务以及七大工具，这对管理学界以及企业工商界而言，无疑具有极大的指导作用和实用价值。

其实，管理一词早就有人给予定义，即实行计划、组织、指挥、协调和控制。而现在，马利克也对管理从定义到属性，从原则到任务，从工具到职责提出了自己的观点。显然，马利克是想对传统的管理基调予以创新——他的管理是面向全新的、充满挑战的21世纪的！