Ｃ＆Ａ的世界理念

Ｇａｒｙ　Ｃ＆Ａ提供

一个引领世界潮流的国际知名时裝零售品牌，C&A;在2007年与中国来了一次最为亲密的接触。而正是这样的接触，才使得这个具有百余年历史的世界品牌，用自己独特的时尚理念，影响着越来越追求个性时尚品味生活的中国消费者。

毋庸置疑，他是个赢家，在时尚品牌鲜有问津的童裝系列中，C&A;依然影响着中国的童裝市场，诠释着宝宝时裝潮流下的新时尚观。“Fashion YouChoose”，宛如完美的甜点点缀着中国时裝零售品牌的时尚之路……

C&A;，一个在欧洲、拉丁美洲和中国拥有超过1400家专卖店，覆盖20个国家且销售额持续上升的时装零售品牌，一个设计理念上乘，品质卓越上乘，深受全球追寻个性时尚品味生活人士的喜爱，充分展示了潮流人士独有的气质和美感的时装品牌。一个经历百余年的风雨历程，今天又引领着时尚潮流的世界领先的时装零售商之一。2007年进入中国以来，迅速扩大其影响力，并将“Fashion You Choose——时尚你选择”的品牌理念，付诸于成人装和儿童装，掀起一股全方位的时装热潮。

其实，C&A;在时装零售品牌发展史上算是一个神话。它成立于1841年，隶属于由家族拥有并管理的COFRA控股集团。经过百年的洗礼，它并没有颓然败市，反而在时装零售市场上显示出朝气蓬勃的态势。在过去的三年中，C&A;仅仅在欧洲市场就新开设了450家专卖店，日客流量突破200万人次，而公司亦计划在今后2-3年中在全球继续开设300～350家新门店。

在面对收入水平不断提高的年轻的中国消费者而言，追求个性在他们多元化的生活中已变得越来越重要，且随着众多的国际品牌的加入以及国内零售商的不断成熟，中国时装零售业市场迅速发展。在这样的背景下，C&A;已然嗅出了极具诱惑的味道，大举挺入中国，加速了其在中国的发展步伐。

进入中国市场，C&A;眼中首先关注的是时尚度，其次是性价比。其在中国市场上销售的所有服饰不但紧跟国际时尚潮流，同时对剪裁也进行了调整，以适合亚洲人的身材，这与之前进人中国的品牌Zara和H&M;完全使用与欧洲统一的版型不同。虽然C&A;的开发采购团队在与供应商的沟通中会使用较多的欧洲设计，但也会根据本地市场需求进行调整和补充。

早在2000年。C&A;在中国的婴幼儿服装供应商就被要求提供产品的Oeko-Tex Standard 100证书。到2005年，C&A;将该要求扩大到所有成人服装。现在C&A;公司要求纺织品皆需符合禁用有害物质的最新标准，内衣、袜子、泳装及婴幼儿产品均须符合Oeko Tex Standard 100，惟有符合严格检测程序并能提供质量保证的厂商才能在其产品上挂上Oeko Tex标签。该标准禁止及限制使用纺织品含有害物质，包括偶氮染料、致癌或引发过敏的染料、甲醛、杀虫剂、重金属、色牢度、pH值等。

而在C&A;看来，这种商业准则已经是公司未来发展的重要基础，《C&A;供应商行为准则》也将同样适用于所有C&A;(中国)的服装供应商。C&A;自2005年在上海成立外商独资企业以来，不仅给中国带来了全球领先的零售经验，同时也建立了本土化的机构和一系列基础设施。其对中国供应商的依赖度将进一步加大。而中国服装品牌在与国际服装巨头的直接竞争中，对市场的“快速反应能力”也将成为衡量其核心竞争力的关键。因此构建负责任且快速灵活的供应链体系，应对国内外采购商和各项准入制度的考验，已经是中国纺织产业的最基本的必修课，而基于社会责任标准建立的供应商体系也将是服装品牌得以持续发展的保障。

作为引领时尚潮流的世界领先的时装零售商之一，C&A;不仅带来了超高的商业准则和完善的供应链体系，更是将全球最新的时装零售概念带人中国。将“时尚你选择”——把年轻并物超所值的无限选择带给新兴的都市中高收入消费者，为不同的生活理念，精心打造了从最前卫的流行风格到都市里的优雅装扮，所有的系列不断更新，从而满足了不同生活方式的目标消费群，开创了中国时装零售业的新时尚潮流。

2007年，作为世界领先的时裝零售商之一的C&A;在上海开设了5家专卖店。2008年，C&A;挥师北上，在北京开设了首家专卖店，一更于上海著名商业街淮海路开设其在中国的首家旗舰店。最近，C&A;又进入了中国其它城市如无锡、常熟，同时，又将在北京开设第2家专卖店。短短的一年时间，C&A;已然融入了中国的时裝零售市场。并带来了时尚潮流。今天，让Cookie World带你走入C&A;，感受其在中国的独特营销之路。

Q：C&A;是世界著名的时装零售品牌之一，并且具有一百多年的历史，先后在欧洲，拉丁美洲拥有自己众多的专卖店，虽然之前C&A;在亚洲(包括中国大陆)有30多年的直接采购历史，但是知道2007年才在中国专卖店，是什么原因使得C&A;一百年来第一次踏入中国?

A：C&A;在亚洲进行直接采购已经有超过30年的历史，其中中国的供应市场是非常重要的一个采购区域。随着中国经济的飞速发展，中国的市场条件也日趋成熟和强盛。在中国消费者不断增长的消费能力的推动下，中国已经成为一个潜能巨大的广阔市场，这种趋势正日渐突显出来，

Q：C&A;进入中国市场对于公司今后的发展有怎样的关系?

A：C&A;在亚洲地区包括中国的供货市场进行直接采购已有超过30年的历史。中国经济的繁荣发展带动了消费能力的日渐提高，因此对C&A;来说，中国无疑是一个富有巨大潜能的市场，其重要性也正在逐步提高。C&A;预计中国将成为公司长期发展计划中不可分割的重要部分。

Q：2007年春，C&A;真正意义上走进了中国市场，那么进入中国市场销售策略是什么?是否有更新的供应链管理体系?这种供应链体系是否区别于其他工作?

A：随着中国经济的发展，时装零售市场也在快速增长。C&A;中国的愿景是成为中国时装零售业顶尖的领导者之一，提供全球最近的时尚潮流和适合不同场合的服饰，来满足包括学生、年轻专业人士、男性和女性的新兴的都市中高收入消费者的不同时尚需求。除此之外，C&A;还为时尚的年轻妈妈们提供婴儿和儿童服装。

目前大部分的采购都是在大中华地区进行的，也有一部分产品是由其他的国家采购而来。在采购方面，中国是一个非常大的市场之一。目前，C&A;又在中国开设了自己的专卖店，因此在中国地区所销售的产品系列主要都是由中国地区团队来采购。

在中国地区采购C&A;中国专卖店所需产品具有很多优势：一是能够更好的控制，因为我们了解这些工厂，了解他们的行为是否符合我们的标准和行为规范，另外对产品的质量控制比较容易一些，产品推出市场的速度会更快，那么我们也就能够更加灵活。

Q：对产品供应商的质量标准有怎样的规范标准?

A：除了原有的服务于C&A;的供应商以外，C&A;(中

国)也为其展开的中国业务建立起了本地的供应链体系。

在建立其供应商体系的过程中，C&A;公司将社会责任视为考虑供应商的首要条件。1995年起将社会责任标准列为管理项目之一，并委SOCAM(Service Organisationfor Comlpiance Audit Management)机构监督其供应商是否符合国际认可的社会责任标准，预防供应商剥削劳工及违反劳工基本权益，主要包括工作环境、员工健康及安全。C&A;的这种负责任的商业做法的承诺和原则已经被写入《C&A;供应商行为准则(Code of Conduct forthe Supply of Merchandise)》，这也正是自1996年以来C&A;商业关系的一个重要组成部分。

SOCAM机构是独立运作的组织，成员皆为经验丰富的国际级稽核，代表C&A;公司监督全球1，200家供应商，有权审查供应链中商业行为的各个层面，纺织厂必须经过SOCAM认可后才具资格成为C&A;公司的供应商。SOCAM稽查员访察供应商的制造工厂时采用抽查方式，不会事前通知，若查到严重违反《C&A;供应商行为准则》的监督标准时，C&A;公司会立即中止双方的合作关系，供应商必须在改善后才可能再度与C&A;公司合作。C&A;公司每年至少花费300万美元来监督此准则的实施，并坚持要求供货商提供上游货源生产商的资料以便检查，即要求供货商必须告知每一个生产厂的地址。

Q：进入北京市场，是公司长期发展重要的一环吗?

A：C&A;其北京专卖店的开幕则再次表明了C&A;对中国市场的长期承诺。C&A;相信北京与上海一样都是重要的市场，并期待为北京消费者提供其独特的购物体验。

Q：C&A;在中国的品牌定为是——时尚你选择(fashion jon choose)，您是怎样理解这个品牌定位的?

A：作为世界领先的时装零售商之一，C&A;中国会把全球最新的时装零售概念带人中国。C&A;提供“时尚你选择”——把年轻并物超所值的无限选择带给新兴的都市中高收入消费者。

基于C&A;中国的市场定位“时尚你选择”，C&A;中国的专卖店将提供创新独特的C&A;品牌，专为不同的生活理念精心打造——从最前卫的流行风格到都市里的优雅装扮。所有的系列不断更新，满足不断改变的市场需求。