情绪“下沉”要不得

龚光明

几天前，某煤矿一基层管理人员因心情不好，对井下作业的一掘进工莫名“挑刺”，对其训斥一通。随后该员工在井下行至斜坡巷时，虽然对方工友已发出开车信号，可他却还想着刚才被训的事，没有注意到当时的情况，未钻进躲身洞，继续行走。飞车与他擦肩而过，险些酿成一起事故。

众所周知，人的情绪会影响人的思维，而思维会决定人的行为，特别是一线员工，有了情绪要么扩散，影响其家人或周围的工友，要么过度膨胀在工作中直接暴发出来，引起严重的安全事故。倘若因情绪“下沉”而造成这名员工出现伤亡事故，那对企业和家庭来说都是莫大的损失和悲哀。所以这种有了情绪在工作就拿员工当“出气筒”，动不动就是一顿训斥的管理情绪“下沉”要不得。

在过去由于员工情绪不佳而产生的安全事故并不鲜见，对高危行业，员工情绪不佳已被视为生产中的一大安全隐患。在安全文化建设中，要大力倡导让员工“高高兴兴来上班”、“不要带着情绪下井”、“给员工放情绪假”，而这种管理人员情绪“下沉”却是与之唱反调呢。换种说法，情绪“下沉”其实是在人为地制造安全隐患。因此管理人员的不良情绪千万不要“下沉”。

为有效防止情绪“下沉”，企业要从提高管理者素质和管理能力入手。一是开展管理培训，聘请有经验的管理专家对其授课，或看相关管理知识的光盘，让管理者提高自身素质，不会让自己的情绪影响工作。二是管理人员的上任实行竞聘或海选，避免素质低下者上任，最主要是可以避免外行管理内行的不合理现象。三是对管理者定期开展民意测评，对不合格的立即免职。发挥好群众的监督作用，实行“市场化”的优胜劣汰，让管理队伍呈现出“精品”来。

（编辑/姚少蓁）