大责任成就大品牌

刘兴阳

当加多宝集团向汶川地震灾区捐出1亿元人民币后，不少销售终端的“王老吉”饮料很快销售一空，消费者以手中的人民币对其勇于承担社会责任的行为投了赞成票。可见，“具有社会责任感的企业更容易获得客户”。同时，很多大学生求职者也深深认同这样的道理——“有社会责任感的企业更具雇主品牌魅力，能给我更好的工作发展空间”。可见，“具有社会责任感的企业更容易获得人才”。

众所周知，企业的存在主观是为自己挣钱，但客观上却是通过满足社会的需求来为人民服务。但在此基础之上，企业是否还应提倡一点主观为人民服务的精神呢?是否应该找到一些比赚钱更高尚的东西去吸引员工并激励他们像战场上的军人一样，为了千千万万的家庭和千千万万的母亲而赴汤蹈火、舍生忘死呢?而这也就引发出了企业社会责任的概念。

体现社会责任，很重要一个环节是怎样对待员工——是把员工当成赚取利润的工具，还是把员工看成一个有尊严的“人”、一个需要关爱的“家人”?在这里，我们欣慰地听到比亚迪这样说：“一个企业只有把员工照顾好，让员工有家的感觉，他们才会照顾好你的公司，进而照顾好你的利润。”也看到了他们为解决员工子女教育问题而斥资亿元自办学校的壮举。我们还听到三一重工“帮助员工成功，让员工过上富足的生活并获得尊严”的郑重承诺，也看到了他们三星级标准的员工宿舍和在建的三一大学。其实，只要每个企业都像对待家人一样地善待自己的员工，给他们提供良好的工作、生活条件，就是在为社会解决最大的民生问题，就是给员工最大的尊重和激励。

体现社会责任，还要让员工找到高尚的感觉。当大家能都感觉是在跟一群道德高尚的人共事时，其心情之愉悦，工作热情之高涨就是种必然。而让人感觉高尚的行为莫过于社会公益，比如环境保护、扶贫济困、慈善捐款等等。在这里，我们听到蒙牛这样说，“无责任则无品牌，大品牌就得负大责任，有时候，超额负点责任也不怕”，也看到了其董事长牛根生及其家人全球首创性地将在蒙牛所持的全部股份捐出，创立了支持社会公益事业的“老牛专项基金”。我们还听到西安杨森这样说，“捐钱是最容易做的事，你定还要身体力行地去行动”，也看到2003年SARS期间，杨森管理层全体去义务献血。

人才竞争的时代，企业日趋关注雇主品牌，而只有基于强烈社会责任感的雇主品牌才会让员工与企业患难与共、不离不弃，才会让你的企业能像蒙牛那样，“一头牛跑出了火箭的速度”。请牢记，无责任则无品牌，大责任必将成就大品牌!