职场风云录：在竞技的舞台上

幸福屋顶的鱼

最近，编辑部收到了一些信件，来自于一些在职场打拼的年轻人，他们在信中诉说了自己在职场的烦恼，也谈到了一些心得和体会。我们从中抽取一些个案，希望会对已经提前进入职场的和将要进入职场的朋友们有所帮助。

世上最难攀越的山，其实是自己，征服你自己

大多数人想要征服这个世界，但却罕有人想征服自己。在职场上，许多人也有类似的想法。在职场上，应先把精力转而用来征服自己。

自省——征服自我的第—阶梯

陈东可以称得上年轻有为，30岁辞职创建了自己的电子公司，目前已经拥有百名员工，资产千万。谈起出入职场时的青涩，陈东仍很感慨。他坦言，要感谢那个时期的磨难，让他认识自己，让他能够摒弃自身的缺点。只有先征服了自己才能征服世界。

陈东读书时成绩很好，本硕连读，毕业后，他成功地应聘到自己满意的岗位，部门的同事他略作了了解，他是这里学位最高的，不论从气质还是谈吐，陈东都觉得自己比这些前辈出色的多，也更有了快速做出一番成绩让众人刮目相看的想法。陈东使出浑身的解数寻找客户，约见客户，希望尽快争取到自己的客户，接到几个大单。他看不惯同事的逍遥，软绵绵地打电话，净谈些与工作无关的生活琐事。可是这样的人居然业务量是他们部门最高的，经理居然还让这样的人给部门讲销售经验。陈东对此是不屑的。什么真正关心客户，用行动打动客户，难道就是跟客户扯些不着边际的生活琐事就能谈成业务?陈东对这些婆婆妈妈的事情充满不屑。

一个月，两个月，陈东几乎每天都在不断地寻找客户，跑了三个月，才接到一个小单子，心里愤懑到极点，猜测别人—定是用回扣这种卑劣手段取得的成功。那段时间，陈东焦灼、愤怒，对社会都充满了怨气。

陈东绝不能让自己的人生有这样一段失败的经历，他又开始奔波。有一次他约见—个客户，把自己做的市场分析报表和产品的说明厚厚的一口递给对方，就开始滔滔不绝地介绍自己的构思和产品种种优点。饭局还未结束，客户就起身离开，临走的时候转身对陈东说：“年轻人，太急功近利了。”陈东当时气得低声骂了句“shit!”没想到客户还是听到了，转头看了他一眼，眼神里的不屑和鄙视让陈东如坠冰窟。这件事情很快公司就知道了，部门经理对陈东做了严厉的批评。愤怒的陈东当下辞职，收拾东西就走人了。

转机是经理的一个电话，约他出来喝酒。两杯酒下肚，陈东开始吐苦水，感叹众人皆醉的悲哀。经理笑笑：“你第一天来，就看到你满脸的骄傲，也看到了你的用功。跟客户建立良好的关系，要先让别人信任你，你一副急于推销的姿态，客户从心理就先抵抗了。”那晚，两个人谈了很多。陈东开始反省自己，把所有的不如意都推诿到别人和社会的身上，从没看到自身的问题，他不是被工作打倒，而是自己，他要从这个跌倒的地方重新站起。学会了吸收别人的经验，学会了从客户的利益出发，陈东一步步走向成功。他深切感受到经理的那句话：“征服了自己，才能去征服世界。”

榜样人物：松下幸之助

松下幸之助，松下公司创始人。23岁时他在大坂建立了“松下电气器具制作所”。7年后，他成了日本收入最高的人。直到1988年的63年中，有10年他的收入均为日本第一位。1989年他逝世时，留下了15亿美元的遗产。

松下的成功有很多原因。有一个小故事能给初入职场的朋友一些启示：出身贫寒的松下，年轻时到一家电器工厂去谋职。这家工厂人事主管看着面前的小伙子衣着肮脏，又瘦又小，觉得不理想，随口说道：“我们暂时不缺人，你一个月以后来看看吧。”这只是个推辞，没想到一个月后松下来了。如此反复了几次，主管说：“你这样脏兮兮的，进不了我们工厂。”松下立即去借钱买了一身整齐的衣服穿上来面试。负责人看到他只好说：“关于电器方面的知识，你知道得太少了，我们不能要你。”不料两个月后，松下再次出现在人事主管面前：“我已经学会了不少有关电器方面的知识，您看我哪方面还有差距，我一项项来弥补。”这位人事主管紧盯着松下看了半天才说：“我干这一行几十年了，还是第一次遇到像你这样来找工作的。”从这个小故事中我们可以学到很多：不要轻言放弃，也不要惧怕挫折等等，还有就是松下的自省精神。

[本刊提示]我们更多的时候，都是拿着手电筒，照到别人，却照不到自己。往往用手电筒的光将周围环境的缺点放大，而很难发现自身的问题。更多时候，在职场挫败，打倒我们的不是对手，不是工作本身，而是我们自身那些常被自己忽视的缺点。怨天尤人不如先好好审视一下自身，看看自己有哪些不足。大树想要成材，就必须先克服自身的劣势，才能有更繁茂的枝叶。这个过程固然痛苦，但只有砍掉自己身上的缺点，才能更加完善自己，才能更好地驾驭工作。

韧性——征服自我的必备品质

小青三年前从一所大学的金融专业毕业，当时没有找到特别理想的工作，就找了家小公司做秘书。工作非常琐碎，打印文件、收发信件，这些都没什么，可是和各式各样的人打交道，对于性格有点内向的她来说，显得有些困难。她向父母抱怨，父母说性格是可以改变的，锻炼一下就好了。小青不想难为自己，两个月后，她辞职了。由于她的英语不错，小青在一家英文报纸的应聘中脱颖而出，在这家报社做了编辑。可是，这是体育版的工作，她对体育不是很熟悉，需要补的功课很多，小青害怕做这样的事情，不到三个月，她辞职了。没有工作的一个月中，她有些茫然，好在同学的一个电话将她从迷惘中解救出来。当初这个同学在班上并不出众，如今却在一家广告公司如鱼得水，同学的描述立刻使小青对广告界充满憧憬。小青立刻查找招聘信息，前去面试，最终被一家广告公司录用了。可是现实并不如小青想象，业务的展开是艰难的，同行的竞争异常激烈，客户并没有垂青她，年终的业绩让小青感到惭愧。也许自己并不适合这一行，还是干本行吧。离开广告公司的4个月后，小青又应聘于一家商业银行，从业务员做起。半年后，小青离开了银行，去了一家地产公司……三年中，小青频频跳槽，最终一事无成。而在这三年中。她的同学或继续深造，或在工作中崭露头角。她的那个曾在广告公司工作的同学已单独创业，开办公司。回顾三年的生活，小青感到沮丧，为什么一开始自己就这样失败呢?

榜样人物：曾子墨

大眼睛的北京女孩曾子墨如今是香港凤凰卫视的名主持。李敖说，凤凰是女有曾子墨，男有窦文涛。李敖的评价从一个侧面反映出曾子墨的分量。这个在外人看来满身光鲜的女孩在自传《墨迹》中讲述了自己的历程：高中毕业被保送上名校，在等待大学开学期间却鬼使神差考了托福，以高分被美国达特茅斯大学录取。大学毕业后，进入了万人瞩目的投资银行——摩根士坦利，成为华尔街耀眼的一员，参与包括新浪上市等项目，后离开摩根，加入凤凰。拨开一串串光环，曾子墨讲述了自己的艰辛。比如在摩根，经常二十几个小时不眠，手拉行李箱奔波于各个机场、辗转于世界各地不同

的城市，为几个数字、几张表格绞尽脑汁……她在摩根的业绩斐然，而这些令人惊异的业绩背后是她的坚持和韧性，她对自我能力的挑战，对自我极限的征服。离开这种自我征服，何来成功?

[本刊观点]一个人的成功有诸多因素，比如个人机遇、大的社会环境等等，但决定性的因素在于自己。在三年中，小青并不是没有找到合适的平台，她的失败在于她没有坚持的品性，遇到一点困难就打退堂鼓。她输给了自己，缺少耐心和韧性，败在了职场的起跑线上。其实在职场和人生一样，难免有沉浮，不会永远旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。一浮一沉，对于一个人来说，正是磨练，在磨练中蜕变、成长，超越自己，才可能迈向成功。有一句大家耳熟能详的广告语很有哲理：每个人都是一座山。世上最难攀越的山，其实是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。

用你的魅力征服他人

一个人要有所成就，除了依靠自身，还要依赖良好的人际关系。在职场中也不例外。在职场中，拥有良好的人际关系至关重要：和谐愉快的办公室氛围会使你工作起来轻松自如，同事间真诚的日常帮助、关键时的鼎力相助会使你的工作事半功倍……在职场中，你需要用自己的魅力去征服别人，以便营造良好的人际关系。

个案一：尊重的法则

林旭应聘到一家物流公司，上司是一个中年女人，整日板着脸孔，一副冷冰冰的样子，为人非常严厉。后来听说她丈夫有外遇，她刚刚离婚，一人带着孩子生活。有一次，林旭将报表中—个数字弄错了，上司发现后大发雷霆。林旭认为她完全没有必要这样，特别是当着部门那么多同事，自己非常没有面子。冲动之下，林旭不但顶撞了她，而且还含沙射影地讽刺了女上司被人抛弃。事后，林旭很后悔当时的冲动，毕竟自己有错在先，而且的确不应揭人隐私，但碍于自尊，也没有勇气去解释、道歉。自此以后，她和上司处于冷战状态，这种氛围让林旭感到压抑。想离开公司，但又舍不得喜欢的工作，不离开，这种无形的冰冷让自己几乎窒息。

终于有一天，林旭鼓起勇气，约女上司在茶吧敞开心扉地谈了一次，向她诚挚地表达了自己的歉意。女上司说自己刚离婚，心情不好，可能有意无意地将不良情绪带到工作中，自己也有不对的地方。那天晚上的倾心长谈让乌云散去，林旭心中的结终于解开。

榜样人物：李嘉诚

关于李嘉诚的两件小事：1．牛耕生等人组成的中国经济代表团拜访李嘉诚，李嘉诚早早守候在电梯前。79岁高龄的华人首富和代表团成员一一握手。席间，李嘉诚逐桌坐下，回答每一位成员对他的提问。代表团告别时，他又再次送到电梯间。李嘉诚尊重别人堪称楷模。2．李嘉诚宴请客人，首先逐一发名片，发完名片后按照抽号照相，接着抽号决定吃饭的位置，每15分钟再换一次位置，为了大家都有机会和他零距离接触。

[本刊感言]在某种意义上，职场是剑拔弩张的赛场。但它又不应缺少温情。在这个赛场上，你不但要用实力征服对方，而且要用人格魅力征服对方。没有人喜欢一个锋芒毕露、咄咄逼人的下属或同事。美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士提出了白金法则。自金法则的精髓为：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”你想要获得尊重，首先要尊重他人。要善于换位思考，不要总是习惯性地从自己的角度出发，只顾及自己的利益、愿望、情绪，一厢情愿地想当然，不体谅对方，而要从对方的角度观察对方，替对方着想。

个案二：宽容的美德

王泽的地产公司新来了一个同事，叫杨杨，听大家说这是—个金牌的“售楼先生”，老总为了推广新的楼盘，从别的公司把他挖来。王泽的业绩在公司是数一数二的，好胜心又强，所以暗下决心想和这个“金牌先生”比试一下。项目开盘不久，王泽发现自己的一个客户找了杨杨做置业顾问，心中有些生气。因为售楼人员都有自己固定的客户，随意挖别人的客户既不符合做人道德，也不符合行规。原来这就是金牌先生的“法宝”，王泽很是不屑。后来他私下问了那个客户原来这个客户以前的确和王泽联系过，并给王泽留下了联系方式，但客户不小心把王泽的名片丢了，所以开盘时他碰到杨杨接待她，杨杨就做了她的置业顾问。似乎是有些误会，错也不在杨杨。但是王泽还是别扭，他对这件事一直放不下，对杨杨的态度自然让杨杨莫名其妙。后来杨杨另谋高就，走之前，给了王泽一些客户资料，这倒让王泽不好意思起来。杨杨还主动地说了那件让他俩产生误会的事。和杨杨的宽容比起来，王泽真是惭愧极了。

[本刊观点 ]职场中出现误会、摩擦并不可怕,可怕的是对待这些事情小肚鸡肠的心胸，一个对事斤斤计较、对人耿耿于怀的人是注定不受欢迎的。宽容是一种美德，是一种境界，也是一种力量。当你宽和地对待别人时，你也是在宽和地对待自己，你会在和气宽容中体会心态的放松和开阔，也会赢得别人的合作和敬意。少说抱怨的话，多说宽容的话；抱怨只能带来记恨，宽容可以带给你朋友。

个案三：勇敢的力量

罗晓本科毕业后应聘到一家广告公司工作，这是本市第三大广告公司。第—份工作就能有这样的起点，让罗晓雀跃不已。上班的第一周，罗晓就发现，新工作并不像自己想象的那么好。策划部有十几个人，从他们的言语中，罗晓已经感受到竞争的压力，尤其是坐在她右侧的刁丽丽，吃午饭的时候询问她毕业的学校，怎么来的公司，认识什么人，罗晓觉得那不是单纯的聊天，似乎是刻意的盘查。

作为初入职场的新人罗晓小心谨慎，把所有心思都用在工作上，希望不会遭到敌视。三个月后，实习期满，罗晓很顺利地留在公司，开始了策划人生涯。

圣诞节前夕，公司为答谢客户举行了一个别开生面的舞会，这个活动每年都会举行一次，但不是每个员工都有机会参加。大家都知道，这次舞会会请很多业内精英，还有许多大客户，自然也就开始了一场暗中较量。很意外的，部门经理让罗晓和部门另5位资深策划人一同出席，说是希望给新人一个锻炼的机会。结果宣布的那一刻，罗晓感受到各种奇异的目光正射向自己。

不久，单位就传出罗晓跟策划部经理的绯闻。那段时间，罗晓每天都能感受到异样的目光。每次进办公室，都看到一群人脸上挂着奇异的表情，罗晓异常痛苦。当某次在食堂看到刁丽丽给别人说她为讨好部门经理投怀送抱，她甚至想冲上去打她一巴掌。罗晓无法面对这样的压力，选择了辞职。递上辞呈的那天，老总笑笑：年轻人，这么点事都经受不起吗?经过一晚的挣扎，罗晓觉得自己应该勇敢对待，清者自清，为何怕人言呢。之后，她重新调整自己的精神状况，很大方地面对每个人，不再怕别人议论，安心地做自己的工作。两个月后，围在刁丽丽旁边听八卦的人越来越少，谣言渐渐散去。

如今，罗晓已经在这家广告公司做了三年，从最初的职场新人，变成策划部的中坚力量。这次年底为一家饮料公司做的大型推广活动，经理让刁丽丽协助罗晓。看到刁丽丽躲闪的眼神，罗晓明白自己已经用勇敢战胜了她。她想起辞职那天老总说的话，“只有克服自己本身的怯懦，别人才无法攻击到你”。

榜样人物：艾丽

《律政俏佳人》中的女主角艾丽是金发美女，被人认为是无脑的芭比娃娃。大家都不看好她的工作能力，甚至有种种鄙夷。艾丽却抱着积极态度，勇敢面对别人各种不信任的眼光，用自己的细心和缜密的逻辑能力成功地为自己的当事人打赢官司，终于让大家摘掉有色眼镜。试想，如果艾丽不够勇敢，在别人的怀疑中更加懦弱，怎么能改变大家对她的看法。

[本刊支招]职场关系的复杂，是很多初入职场的新人惧怕的，总怕老员工会处处排挤自己。很多时候遇到欺生，主要是职场新人心理素质比较差，太过敏感。但也确实存在一些嫉妒心强的同事总担心自己的职位被新人顶替，为难新人。这个时候不要因自身的懦弱让别人的恶意言语中伤，要积极调整心态。用自己的勇敢和工作成绩来让同事尊重自己，比单纯地去讨说法要可行的多。

[本刊结语]职扬不只是单调的工作场所，更是人生重要的舞台，每个人都想做最优秀的演员。征服自己才能征服别人。征服不是一种霸道的姿态，不是一个人的表演，它是一种积极的态度，一种完善的方法，一种全新的思维。